白东程子太军 HANDONG UNIVERSITY OF TECHNOLOGY 7.2市场营销调研 一、营销调研的含义 市场营销调研(Marketing Research),就是 运用科学的方法，有目的、有计划地系统地收 集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息。 8/2/2022
一、营销调研的含义 l 市场营销调研（Marketing Research），就是 运用科学的方法，有目的、有计划地系统地收 集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息。 7.2 市场营销调研 8/2/2022 11
G 白东程子太军 SHANDONG UNIVERSITY OF TECHNOLOGY 二、市场调研的作用 11.有利于制定科学的营销规划； 12.有利于优化营销组合； 13.有利于开拓新的市场。 8/2/2022
二、市场调研的作用 l 1．有利于制定科学的营销规划； l 2．有利于优化营销组合； l 3．有利于开拓新的市场。 8/2/2022 12
也东程子太军 HANDONG UNIVERSITY OF TECHNOLOGY 三、营销调研的类型 根据调研目的划分 探索性调查 •收集初步信息，确定问题并提出 ·假设 描述性调查 ·描述产品的市场潜力以及购买 ·顾客的特征和态度 因果性调查 检验因果关系的假设 8/2/2022
三、营销调研的类型 根据调研目的划分 探索性调查 描述性调查 因果性调查 •检验因果关系的假设 •Tests hypotheses about causeand-effect relationships. •收集初步信息，确定问题并提出 •假设 •描述产品的市场潜力以及购买 •顾客的特征和态度. 8/2/2022 13
G 归东程王太军 SHANDONG UNIVERSITY OF TECHNOLOGY 四、市场营销调查的内容 现有产品与新产品 产品研究 品质、价格、商标、包装等 销售增长率、生命周期特征 现有顾客群、潜在顾客群 市场研究 地区、收入、消费结构 供给、需求及其结构平衡性 购买动机 生理与心理需要 消费者分析 顾客群体特征、文化、学习 市场营销调研 感知力、意志、忠诚和习惯 同行竞争者、替代品竞争者 规模、产品结构、市场范围 竞争研究 品牌、价格、服务、促销力 市场份额、忠诚顾客群 销售政策 ·情况、问题、建议 销售研究 销售方法 拉式或推式促销 经济、法律、技术、国际化 8/2/2022 环境研究 机会与障碍、陷阱和风险
四、市场营销调查的内容 8/2/2022 14