●第八章客户关系管理系统设计与开发 需求分析 流程薇迷2.撰写需求规格说明书 3.总体设计 述 本章主内容:) 4.详细设计 需求分析5.编码实现 6.测试、试运行、上线 撰写说明书 7.验收 8.日常维护 总体设计 9.下一个版本的循环开发 详细设计 编码实现 加快软件开发速度 提高软件开发质量 试 降低项目综合成本 需求分析 系统设计 客户关系管理系统开发流程概述 系统实施 系统测试 T"i
第八章 客户关系管理系统设计与开发 1．需求分析 2．撰写需求规格说明书 3．总体设计 4．详细设计 5．编码实现 6．测试、试运行、上线 7．验收 8．日常维护 9．下一个版本的循环开发 客户关系管理系统开发流程概述 系 统 开 发 流 程 概 述 系 统 实 施 总 体 设 计 系 统 设 计 系 统 测 试 测 试 编 码 实 现 需 求 分 析 详 细 设 计 需 求 分 析 概 述 撰写说明书
●第八章客户关系管理系统设计与开发 系统开发 需求分析阶段要完成的工作 流程概述 概 述 (1)撰写项目需求分析报告 需求分析 撰写说明书 (2)画用例图 总体设计 (3)建立项目静态界面DEMO 详细设计 编码实现 (4)做必要的技术预研等 试 需求分析 在系统分析阶段与客户的沟通方式可以通过 系统设计 1)项目静态图、项目静态界面DEMO 系统实施 (2)系统用例图(例如:rose软件的用例图) 等方式与客户沟通 系统测试
需求分析阶段要完成的工作 （1）撰写项目需求分析报告 （2）画用例图 在系统分析阶段与客户的沟通方式可以通过 （1）项目静态图、项目静态界面DEMO （2）系统用例图（例如：rose软件的用例图） 等方式与客户沟通。 （ 3）建立项目静态界面DEMO 系 统 开 发 流 程 概 述 系 统 实 施 总 体 设 计 系 统 设 计 系 统 测 试 测 试 编 码 实 现 需 求 分 析 详 细 设 计 需 求 分 析 概 述 撰写说明书 第八章 客户关系管理系统设计与开发 （4）做必要的技术预研等
●第八章客户关系管理系统设计与开发 系统开发撰写需求规格说明书的主要 dons 流程概述目的是把额撰驽冪规格说明书阶段 概 述 想需求变成在一定时间段、 需求分析 定技术条件下可实现的需 求。 撰写说明书 总体设计 详细设计 编码实现 试 需求分析 不然项目会很难满足客户的 理想需求,永远被客户的理 系统设计 想需求所限制,陷入一种非 系统实施常被动的状态。 commerce 系统测试
系 统 开 发 流 程 概 述 系 统 实 施 总 体 设 计 系 统 设 计 系 统 测 试 测 试 编 码 实 现 需 求 分 析 详 细 设 计 概 述 需 求 分 析 第八章 客户关系管理系统设计与开发 撰写说明书 撰写需求规格说明书阶段 撰写需求规格说明书的主要 目的是把客户纷繁复杂的理 想需求变成在一定时间段、 一定技术条件下可实现的需 求。 不然项目会很难满足客户的 理想需求，永远被客户的理 想需求所限制，陷入一种非 常被动的状态
9第八章客户关系管理系统设计与开发 在总体设计阶段需要完成的文档有: 系统开发 总体 流程概述 《项目总体设计—概要设计说明书》、 《数据库设计报告》 设计→ 概 述 《项目总体开发时间表》等 阶段 需求分析 在此阶段应该建立项目的正式开发环境、项目测试环境、 撰写说明书 建立项目基本开发框架并将其导入项目管理配置工具中 总体设计 详细设计 在项目的以上阶段完成后,应该进行项目总体设计和 总体开发准备情况的评审工作。 编码实现 在专家组评审通过后本阶段才可宣告结束, 试这算做项目的第二个里程碑 需求分析 在进行下一阶段前, 系统设计 项目组可以对SCCB(软件变更控制委员会)提交的资料有 《需求规格说明书》、《项目总体设计概要说明书》 系统实施 《项目界面设计说明书》(及界面DEMO)、 《项目数据库设计说明书》、《项目总体开发时间表》等 系统测试
总 体 设 计 阶 段 在总体设计阶段需要完成的文档有： 《项目总体设计——概要设计说明书》、 《数据库设计报告》、 《项目总体开发时间表》等 在进行下一阶段前， 项目组可以对SCCB（软件变更控制委员会）提交的资料有： 《需求规格说明书》、《项目总体设计概要说明书》、 《项目界面设计说明书》（及界面DEMO）、 《项目数据库设计说明书》、《项目总体开发时间表》等 在此阶段应该建立项目的正式开发环境、项目测试环境、 建立项目基本开发框架并将其导入项目管理配置工具中 在项目的以上阶段完成后，应该进行项目总体设计和 总体开发准备情况的评审工作。 在专家组评审通过后本阶段才可宣告结束， 这算做项目的第二个里程碑 第八章 客户关系管理系统设计与开发 系 统 开 发 流 程 概 述 系 统 实 施 总 体 设 计 系 统 设 计 系 统 测 试 测 试 编 码 实 现 需 求 分 析 详 细 设 计 概 述 需 求 分 析 撰写说明书
●第八章客户关系管理系统设计与开发 系统开发 详细设计阶段 流程概述 概 述 详细设计目的是在不编写代 需求分析 码和少量代码的情况下,完 撰写说明书 成项目模块的模拟编程实现。 总体设计 在详细设计阶段可以对项目 详细设计 某模块做准确的工作量统计, 以此为依据整个项目比较准 编码实现 确的工作量就可以被统计出 试 来 需求分析 系统设计 系统实施 系统测试 COmmerce
详细设计目的是在不编写代 码和少量代码的情况下，完 成项目模块的模拟编程实现。 在详细设计阶段可以对项目 某模块做准确的工作量统计， 以此为依据整个项目比较准 确的工作量就可以被统计出 来。 系 统 开 发 流 程 概 述 系 统 实 施 总 体 设 计 系 统 设 计 系 统 测 试 测 试 编 码 实 现 需 求 分 析 详 细 设 计 概 述 需 求 分 析 撰写说明书 第八章 客户关系管理系统设计与开发 详细设计阶段