客户关系管理 第十五章国内外CRM产品及其典型案例 CRM的选择 选择的方法 本章主要内容: 注意的问题 产品介绍 选择怎样的CRM系统,才能为企业“以客户为中 国外产品 心”策略的执行提供切实的帮助,是每一个想要通过 国内产品 CRM的实施提高竞争力的企业所关心的主要问题。已 经选择好CRM系统的企业,有哪些成功的经验可以学 发展趋势 习,又有哪些失败的教训需要汲取,是每一个想要成功 案例分析 实施CRM的企业所想要了解的。CRM是不是“昙花一 现”,其发展前景如何,遇到的问题又如何解决,也是 成功案例 企业和研究、学习人员急于了解的。本章将结合案例分 失败案例 析的方法为读者一一解答。 CRM在中国 面临的问题 未来及趋势
客户关系管理 第十五章 国内外CRM产品及其典型案例 CRM的选择 失败案例 发展趋势 案例分析 成功案例 未来及趋势 CRM在中国 国内产品 国外产品 产品介绍 注意的问题 选择的方法 面临的问题 选择怎样的CRM系统，才能为企业“以客户为中 心”策略的执行提供切实的帮助，是每一个想要通过 CRM的实施提高竞争力的企业所关心的主要问题。已 经选择好CRM系统的企业，有哪些成功的经验可以学 习，又有哪些失败的教训需要汲取，是每一个想要成功 实施CRM的企业所想要了解的。CRM是不是“昙花一 现”，其发展前景如何，遇到的问题又如何解决，也是 企业和研究、学习人员急于了解的。本章将结合案例分 析的方法为读者一一解答
客户关系管理 第十五章国内外CRM产品及其典型案例 CRM的选择 不同行业中的不同企业,不论规模大小 选择的方法 都越来越重视CRM的应用。而正确选择 注意的问题 CRM系统是企业实施CRM的基础和关键 产品介绍 国外产品 国内产品 发展趋势 案例分析 成功案例 明确企业实施 分析实现企业目标的方法途径 多渠道了解各家 CRM 失败案例 CRM cRM在中国 的目标 商的解决方案 全面了解备选的软件厂商 面临的问题 未来及趋势
客户关系管理 第十五章 国内外CRM产品及其典型案例 不同行业中的不同企业，不论规模大小， 都越来越重视CRM的应用。而正确选择 CRM系统是企业实施CRM的基础和关键 明 确 企 业 实 施 CRM 的 目 标 多 渠 道 了 解 各 家 CRM 厂 商 的 解 决 方 案 全 面 了 解 备 选 的 软 件 厂 商 分 析 实 现 企 业 目 标 的 方 法 途 径 CRM的选择 失败案例 发展趋势 案例分析 成功案例 未来及趋势 CRM在中国 国内产品 国外产品 产品介绍 注意的问题 选择的方法 面临的问题
客户关系管理 第十五章国内外CRM产品及其典型案例 CRM的选择 选择的方法 选择时应注意考虑的问题 注意的问题 产品介绍 国外产品 国内产品 选择 发展趋势 CRM 案例分析 成功案例 失败案例 产品须考虑的问题 选择R厂商须考虑的问题 CI cRM在中国 面临的问题 未来及趋势
客户关系管理 第十五章 国内外CRM产品及其典型案例 选择时应注意考虑的问题 选 择 CRM 产 品 须 考 虑 的 问 题 选 择 CRM 厂 商 须 考 虑 的 问 题 CRM的选择 失败案例 发展趋势 案例分析 成功案例 未来及趋势 CRM在中国 国内产品 国外产品 产品介绍 注意的问题 选择的方法 面临的问题
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