第三章全球化管理教学目的：让学生了解什么是国际化经营、国际化经营的动机、国际化经营中的环境要素教学重点：国际化经营的过程、国际化经营的环境要素时间安排：2节第一节国际化经营的内涵、特征与动机一、国际化经营的内涵（一）国际化经营的概念约翰·费耶维舍认为，尽管人们可以给国际化经营一个非常复杂的定义，但它只有一个最基本的特征：它涉及两个或更多国家的经营活动，或者说其经营活动被国界以某种方式所分割。一般来说，如果一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化，那么这个企业就是在开展国际化经营。跨国界的经营活动主要包括以下几种方式：商品在国际间的交换，即国际贸易：特许，包括沙功能表、专利权、专有技术及具有财产价值的知识产权的使用：劳务输出，包括市场广告、法律服务、财务信息咨询保险、货物运输、会计以及管理技术咨询等服务的输出：国际间接投资，包括证券及不动产投资等：国际直接投资。（二）国际化经营的发展阶段国际化经营的阶段，可以从历史发展和企业发展两个角度来进行分析和判断。1、历史发展的角度从历史的发展来看，国际化经营经历了一个不断向更高层次演变的过程。这一过程大致可以分为三个比较典型的阶段。①初始发展阶段。这个阶段是从19世纪至第二次世界大战之前。②高速发展阶段。这个阶段是第二次世界大战以后到20世纪80年代。随着科技的迅猛发展、国际分工的不断深化以及世界市场的不断扩大，各国企业纷纷以主动的姿态开展国际化经营。这一阶段突出的特征在于，国际化经营的产物一一跨国公司逐渐成为世界经济的核心组织者和最主要的经济活动主体。对外直接投资成为企业国际化经营的主导方式，其发展速度远远超过了国际贸易。在这一
第三章 全球化管理 教学目的：让学生了解什么是国际化经营、国际化经营的动机、国际化经营中的环境要素 教学重点：国际化经营的过程、国际化经营的环境要素 时间安排：2 节 第一节 国际化经营的内涵、特征与动机 一、国际化经营的内涵 （一）国际化经营的概念 约翰•费耶维舍认为，尽管人们可以给国际化经营一个非常复杂的定义，但它只有一个最基本的 特征：它涉及两个或更多国家的经营活动，或者说其经营活动被国界以某种方式所分割。一般来说， 如果一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的 跨国传递和转化，那么这个企业就是在开展国际化经营。 跨国界的经营活动主要包括以下几种方式：商品在国际间的交换，即国际贸易；特许，包括沙 功能表、专利权、专有技术及具有财产价值的知识产权的使用；劳务输出，包括市场广告、法律服务、 财务信息咨询保险、货物运输、会计以及管理技术咨询等服务的输出；国际间接投资，包括证券及不 动产投资等；国际直接投资。 （二）国际化经营的发展阶段 国际化经营的阶段，可以从历史发展和企业发展两个角度来进行分析和判断。 1、历史发展的角度 从历史的发展来看，国际化经营经历了一个不断向更高层次演变的过程。这一过程大致可以分 为三个比较典型的阶段。 ①初始发展阶段。这个阶段是从 19 世纪至第二次世界大战之前。 ②高速发展阶段。这个阶段是第二次世界大战以后到 20世纪 80 年代。随着科技的迅猛发展、 国际分工的不断深化以及世界市场的不断扩大，各国企业纷纷以主动的姿态开展国际化经营。这一阶 段突出的特征在于，国际化经营的产物——跨国公司逐渐成为世界经济的核心组织者和最主要的经济 活动主体。对外直接投资成为企业国际化经营的主导方式，其发展速度远远超过了国际贸易。在这一
阶段，虽然发达国家企业在国际化经营中继续保持领先地位，但一些新兴工业国家和发展中国家的跨国公司也纷纷崛起，并成为国际化经营中的一支重要的新兴力量③全球竞争阶段。20世纪80年代，尤其是90年代以来，随着经济一体化步伐的加快，各国经济相互联系与相互依赖的程度不断加深，几乎所有的国家都被纳入到国际分工体系中：同时，由于信息技术的革命和各国市场的日趋开放，国家间、企业间的竞争日益激烈。当今，跨国公司已经成为国际化经营活动最主要的载体。通过国际直接投资，跨国公司实施全球战略并形成全球一体化的生产体系，在世界范围内开展经营活动。2、企业发展的角度从企业的发展来看，国际化经营是一个从被动到主动的过程。企业的国际化过程大致可归纳为以下几个阶段：①出口阶段。出口贸易通常是一个企业"走向世界"的最初方式，也是企业尝试国际化经营的初始阶段。一般来说，企业的出口活动开始是偶然的，然后才是主动和大规模的。如卡乌斯基尔就曾指出，企业出口活动的开展是以不规则的行为为起点，然后再逐步走向以间接出口方式为主的试验性阶段和以直接出口为主的积极出口阶段。在这一过程中，出口所面临的首要任务是正确地选择能对企业长远发展提供战略机会的海外市场，并采取相应的战略措施。②非股权安排阶段。随着出口活动的推进，对国际市场了解的加深，企业开始尝试新的手段和方法。此时，特许经营、技术转移、合同制造等非股权安排成为企业国际化经营的新方式。在这一阶段，企业开始考虑如何通过有关经营方式的选择来达到对海外市场渗透和扩展的目的，以及如何调整和变革管理体制（如人力资源策略、营销体系与策略）、各种内部管理制度与组织结构等以应对企业国际化程度加深所带来的挑战。③直接投资阶段。在这一阶段，企业的国际化经营活动不再仅仅以一般商业利益为目标，它还希望通过生产的国际化，实现全球范围内的资源优化组合，并最终实现生产利益和商业利益等综合利益的最大化。很显然，在这一阶段，企业所拥有的人、财、物、生产和经营管理的技术等条件亦已达到了一个新的阶段。企业所面临的问题主要是，如何识别和判断目标市场出现的新机遇，如何对可供
阶段，虽然发达国家企业在国际化经营中继续保持领先地位，但一些新兴工业国家和发展中国家的跨 国公司也纷纷崛起，并成为国际化经营中的一支重要的新兴力量。 ③全球竞争阶段。20 世纪 80 年代，尤其是 90 年代以来，随着经济一体化步伐的加快，各国经 济相互联系与相互依赖的程度不断加深，几乎所有的国家都被纳入到国际分工体系中；同时，由于信 息技术的革命和各国市场的日趋开放，国家间、企业间的竞争日益激烈。当今，跨国公司已经成为国 际化经营活动最主要的载体。通过国际直接投资，跨国公司实施全球战略并形成全球一体化的生产体 系，在世界范围内开展经营活动。 2、企业发展的角度 从企业的发展来看，国际化经营是一个从被动到主动的过程。企业的国际化过程大致可归纳为 以下几个阶段： ①出口阶段。出口贸易通常是一个企业“走向世界”的最初方式，也是企业尝试国际化经营的初 始阶段。一般来说，企业的出口活动开始是偶然的，然后才是主动和大规模的。如卡乌斯基尔就曾指 出，企业出口活动的开展是以不规则的行为为起点，然后再逐步走向以间接出口方式为主的试验性阶 段和以直接出口为主的积极出口阶段。在这一过程中，出口所面临的首要任务是正确地选择能对企业 长远发展提供战略机会的海外市场，并采取相应的战略措施。 ②非股权安排阶段。随着出口活动的推进，对国际市场了解的加深，企业开始尝试新的手段和 方法。此时，特许经营、技术转移、合同制造等非股权安排成为企业国际化经营的新方式。在这一阶 段，企业开始考虑如何通过有关经营方式的选择来达到对海外市场渗透和扩展的目的，以及如何调整 和变革管理体制（如人力资源策略、营销体系与策略）、各种内部管理制度与组织结构等以应对企业 国际化程度加深所带来的挑战。 ③直接投资阶段。在这一阶段，企业的国际化经营活动不再仅仅以一般商业利益为目标，它还 希望通过生产的国际化，实现全球范围内的资源优化组合，并最终实现生产利益和商业利益等综合利 益的最大化。很显然，在这一阶段，企业所拥有的人、财、物、生产和经营管理的技术等条件亦已达 到了一个新的阶段。企业所面临的问题主要是，如何识别和判断目标市场出现的新机遇，如何对可供
选择的投资机会进行有效的筛选，如何将新的扩张性行动与原有优势结合起来，以及如何推动企业所拥有的竞争优势向可持续化的方向发展等。因此，企业经营的国际化发展是一个渐进的过程。其市场扩张的路径通常表现为：本地市场一地区市场——全国市场——海外邻近市场——全球市场；其经营方式的演变则表现为：出口贸易——非股权安排一一直接投资。在这种”渐进”的过程中，企业国际化的程度越来越高，面临的风险和机遇也越来越高。企业国际化经营的渐进性，诚如乔纳森和范赫尼所言，既体现了国际化经营中的风险性也同时体现了企业动态学习、积累和反馈以降低”心理距离"的重要性。在这一过程中，企业对外部和内部的有效知识进行学习，逐步积累与企业组织、技术和市场相关的经验和信息，并及时将其反馈到企业的决策机构，使企业系统在不断优化中发展。二、国际化经营的特征1、跨国界经营与国内经营活动相比，国际经营要涉及不同的主权国家，企业所面对的不是单一的外部环境，而是多元、复杂的外部环境，而且这种多元性和复杂性往往随着国际化经营的地理范围和目标市场的扩大而愈趋扩大。首先，各国政体和国体差异决定了国际经营活动所面临的政治和法律制度各不相同。其次，不同的经济体制和经济发展水平决定了从事国际化经营的企业面对的经济环境有别于国内。第三，各国拥有的价值观、生活方式、语言文化的差别又决定了国际经营者必须面对多种文化冲突的问题。这就要求，国际企业的管理制度、组织结构、决策程序、人员的要求和配备必须适应国际化的环境。2、多元化经营国内大型企业虽然也有这种情况，但一般说来，其跨越行业的幅度并不太大，在本行业以外的投资比例也不大，而且跨生产领域经营的现象并非十分普遍。而国际企业，特别是大型的跨国公司，跨越生产领域的幅度往往很大，有些生产领域的经营性质甚至完全不同，各产品之间的技术联系很少其中很重要的一个原因在于，多元化的国际经营可以降低国别风险。国际企业经营者可以根据国别环境的蝉翼，调整其经营方向和重点，为本企业的发展寻求更多的机会。警如，把产品生命周期与国别经济发展水平差异结合起来，通过国际化经营有效地延长产品生命周期和提过企业经营效益
选择的投资机会进行有效的筛选，如何将新的扩张性行动与原有优势结合起来，以及如何推动企业所 拥有的竞争优势向可持续化的方向发展等。 因此，企业经营的国际化发展是一个渐进的过程。其市场扩张的路径通常表现为：本地市场—— 地区市场——全国市场——海外邻近市场——全球市场；其经营方式的演变则表现为：出口贸易—— 非股权安排——直接投资。在这种“渐进”的过程中，企业国际化的程度越来越高，面临的风险和机遇 也越来越高。企业国际化经营的渐进性，诚如乔纳森和范赫尼所言，既体现了国际化经营中的风险性， 也同时体现了企业动态学习、积累和反馈以降低“心理距离”的重要性。在这一过程中，企业对外部和 内部的有效知识进行学习，逐步积累与企业组织、技术和市场相关的经验和信息，并及时将其反馈到 企业的决策机构，使企业系统在不断优化中发展。 二、国际化经营的特征 1、跨国界经营 与国内经营活动相比，国际经营要涉及不同的主权国家，企业所面对的不是单一的外部环境， 而是多元、复杂的外部环境，而且这种多元性和复杂性往往随着国际化经营的地理范围和目标市场的 扩大而愈趋扩大。首先，各国政体和国体差异决定了国际经营活动所面临的政治和法律制度各不相同。 其次，不同的经济体制和经济发展水平决定了从事国际化经营的企业面对的经济环境有别于国内。第 三，各国拥有的价值观、生活方式、语言文化的差别又决定了国际经营者必须面对多种文化冲突的问 题。这就要求，国际企业的管理制度、组织结构、决策程序、人员的要求和配备必须适应国际化的环 境。 2、多元化经营 国内大型企业虽然也有这种情况，但一般说来，其跨越行业的幅度并不太大，在本行业以外的 投资比例也不大，而且跨生产领域经营的现象并非十分普遍。而国际企业，特别是大型的跨国公司， 跨越生产领域的幅度往往很大，有些生产领域的经营性质甚至完全不同，各产品之间的技术联系很少。 其中很重要的一个原因在于，多元化的国际经营可以降低国别风险。国际企业经营者可以根据国别环 境的蝉翼，调整其经营方向和重点，为本企业的发展寻求更多的机会。譬如，把产品生命周期与国别 经济发展水平差异结合起来，通过国际化经营有效地延长产品生命周期和提过企业经营效益
3、资源共享国际企业允许其各子公司和代理机构共同利用公司的资源，包括资产、专利、商标及人力资源，由于各子公司和代理机构是企业的组成部分，它们可以得到外部企业所不能够得到的资产。例如，福特公司为了进入欧洲市场，对汽车设计进行了许多改进，现在这些该井都已被运用到其在美国销售的车型中。此外，该公司在欧洲分部和美国总部之间的信息和技术交流提升了企业整体的竞争力。4、全球战略和一体化管理相对于国内经营而言，国际企业的决策要复杂得多。因为，任何企业在国际经营决策过程中，要考虑的因素更多，要协调的子系统更多，要在一个更的范围、更长的时间内进行成本和效益规划因此，国际经营决策者必须综合内外部环境，根据经营目标制定有效的全球性经营战略，将各子公司和代理机构整合在企业之中。在全球战略目标的指引下，公司内部实行统一指挥，彼此密切配合、相互协作，形成一个整体，以保证公司的整体利益。国际企业管理的一体化表现在，一方面，通过分级计划管理来保证公司全球战略的实现：另一方面，总公司与分支机构、子公司之间，各分支机构、各子公司之间，通过互通情报、内部交易来降低风险、共负盈亏。三、国际化经营的动机1、利用优势能力如果企业拥有较强的竞争优势，那么企业内部的张力就会要求它通过扩张规模和扩张市场来实现这些优势。折衷理论（J.H.Dunning）（CompromiseTheory）（对于具有对外直接投资能力的国家或公司必须具备一些特定优势，这些特定优势即是的折理论中所论述的所有权优势、内在化优势和区位优势三种优势）邓宁指出，所有权优势、内部化优势和区位特定优势，即著名的OLI优势，是企业实施国际化经营的基础。2、为了占领日益增长的世界商品和服务市场经济一体化给企业带来了发展的机遇，因为与以往相比，贸易和投资自由化打开了许多以前受国家保护的市场。企业将其地理目标市场扩大到其他国家后，消费者的人数必然会增加，绝对的购买力水平也会增强，在通常情况下，销售额会有增长。特别是总部所在的国内市场较为狭小或日趋饱和的企业一般都有强烈的向外扩张的倾向，如雀巢公司、诺基亚公司的国际化明显具有这样的特征。我
3、资源共享 国际企业允许其各子公司和代理机构共同利用公司的资源，包括资产、专利、商标及人力资源。 由于各子公司和代理机构是企业的组成部分，它们可以得到外部企业所不能够得到的资产。例如，福 特公司为了进入欧洲市场，对汽车设计进行了许多改进，现在这些该井都已被运用到其在美国销售的 车型中。此外，该公司在欧洲分部和美国总部之间的信息和技术交流提升了企业整体的竞争力。 4、全球战略和一体化管理 相对于国内经营而言，国际企业的决策要复杂得多。因为，任何企业在国际经营决策过程中， 要考虑的因素更多，要协调的子系统更多，要在一个更广的范围、更长的时间内进行成本和效益规划。 因此，国际经营决策者必须综合内外部环境，根据经营目标制定有效的全球性经营战略，将各子公司 和代理机构整合在企业之中。在全球战略目标的指引下，公司内部实行统一指挥，彼此密切配合、相 互协作，形成一个整体，以保证公司的整体利益。国际企业管理的一体化表现在，一方面，通过分级 计划管理来保证公司全球战略的实现；另一方面，总公司与分支机构、子公司之间，各分支机构、各 子公司之间，通过互通情报、内部交易来降低风险、共负盈亏。 三、国际化经营的动机 1、利用优势能力 如果企业拥有较强的竞争优势，那么企业内部的张力就会要求它通过扩张规模和扩张市场来实 现这些优势。折衷理论（J.H.Dunning）（Compromise Theory）（对于具有对外直接投资能力的国 家或公司必须具备一些特定优势，这些特定优势即是的折衷理论中所论述的所有权优势、内在化优势 和区位优势三种优势）邓宁指出，所有权优势、内部化优势和区位特定优势，即著名的 OLI 优势，是 企业实施国际化经营的基础。 2、为了占领日益增长的世界商品和服务市场 经济一体化给企业带来了发展的机遇，因为与以往相比，贸易和投资自由化打开了许多以前受 国家保护的市场。企业将其地理目标市场扩大到其他国家后，消费者的人数必然会增加，绝对的购买 力水平也会增强，在通常情况下，销售额会有增长。特别是总部所在的国内市场较为狭小或日趋饱和 的企业一般都有强烈的向外扩张的倾向，如雀巢公司、诺基亚公司的国际化明显具有这样的特征。我
国的家电企业，在国内市场相对饱和以后，纷纷出国投资建厂，如海尔集团和康佳集团的海外投资可以认为是这一动机驱使的结果。3、获取关键性战略资源由于资源在国家间和企业间的分布是不均衡的，企业为了获得对发展有利的关键性资源需要付出较高的代价。而利用国际化经营，企业可以更便利地获得这些资源，并降低获取时所必须支付的成本。这一点在以直接投资为主要形式的国际化企业中尤为明显。通过在东道国投资建厂，企业可以直接获得和使用廉价的物质资源，借鉴和学习国外对手所具有的产品、质量、设计、工程技术方面的知识，了解国外市场的需求。4、抵御和分散风险为了避免生产、销售、利润大幅度波动，企业可以选择国际性经营活动实现经营的多元化，或在不同的市场开展经营，以达到东方不亮，西方亮“的效果。5、对竞争对手进行反击企业发展成为国际化企业的另外一个重要动机是对日趋激烈的国际竞争作出反应，并保护自己在世界市场中的份额。例如采取所谓的"追随竞争者“战略，国际企业可以在主要竞争者的国家建立分销机构或设立工厂，一方面可以削弱竞争者的市场势力：另一方面也在于向竞争对手宣告，如果它们进军本公司的国内市场，必然会遭到类似的反击。显然，这一战略有着”一箭双雕“的作用。第二节国际化经营中的环境一、国际化经营的环境要素（一）政治与法律环境政府行为是现代经济活动的重要组成部分之一，是形成国际经营中政治风险的主要原因。它通过对企业活动的干预和调控以达成自己的目的，展示自己的政治倾向。其影响正如一些学者所指出的：政府是国际企业经营所在地的机构整体中的一部分，它是一个沉默的合伙人，一个具有无形控制力的合伙人。任何企业要顺利地贯彻其国际经营战略，提高国际经营效果就必须对目标市场的政治环境予以充分的关注，并努力把握其内在规律。政治环境主要由政府体制、政党体系、政局稳定性、政府效率、政府对经济干预程度、政府对外经济政策等因素构成
国的家电企业，在国内市场相对饱和以后，纷纷出国投资建厂，如海尔集团和康佳集团的海外投资可 以认为是这一动机驱使的结果。 3、获取关键性战略资源 由于资源在国家间和企业间的分布是不均衡的，企业为了获得对发展有利的关键性资源需要付 出较高的代价。而利用国际化经营，企业可以更便利地获得这些资源，并降低获取时所必须支付的成 本。这一点在以直接投资为主要形式的国际化企业中尤为明显。通过在东道国投资建厂，企业可以直 接获得和使用廉价的物质资源，借鉴和学习国外对手所具有的产品、质量、设计、工程技术方面的知 识，了解国外市场的需求。 4、抵御和分散风险 为了避免生产、销售、利润大幅度波动，企业可以选择国际性经营活动实现经营的多元化，或 在不同的市场开展经营，以达到“东方不亮，西方亮”的效果。 5、对竞争对手进行反击 企业发展成为国际化企业的另外一个重要动机是对日趋激烈的国际竞争作出反应，并保护自己 在世界市场中的份额。例如采取所谓的“追随竞争者”战略，国际企业可以在主要竞争者的国家建立分 销机构或设立工厂，一方面可以削弱竞争者的市场势力；另一方面也在于向竞争对手宣告，如果它们 进军本公司的国内市场，必然会遭到类似的反击。显然，这一战略有着“一箭双雕”的作用。 第二节 国际化经营中的环境 一、国际化经营的环境要素 （一）政治与法律环境 政府行为是现代经济活动的重要组成部分之一，是形成国际经营中政治风险的主要原因。它通 过对企业活动的干预和调控以达成自己的目的，展示自己的政治倾向。其影响正如一些学者所指出的： 政府是国际企业经营所在地的机构整体中的一部分，它是一个沉默的合伙人，一个具有无形控制力的 合伙人。任何企业要顺利地贯彻其国际经营战略，提高国际经营效果就必须对目标市场的政治环境予 以充分的关注，并努力把握其内在规律。政治环境主要由政府体制、政党体系、政局稳定性、政府效 率、政府对经济干预程度、政府对外经济政策等因素构成