第十六章管理的创新职能第一节创新及其作用一、作为管理基本职能的创新创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。二、创新与维持的关系及其作用作为管理的基本内容，维持与创新对系统的存在都是非常重要的。维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。三、创新的类别与特征从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为局部创新和整体创新。从创新与环境的关系来分析，可将其分为消极防御型创新与积极攻击型创新。从创新发生的时期来看，可将其分为系统初建期的创新和运行中的创新，从创新的组织程度上看，可分为自发创新与有组织的创新。第二节创新职能的基本内容一、目标创新企业的目标必须调整为"通过满足社会需要来获取利润。二、技术创新（一)要素创新参与这个过程的要素包括材料、设备以及企业员工三类。(二)要素组合方法的创新利用一定的方式将不同的生产要素加以组合，是形成产品的先决条件。要素的组合包括生产工艺和生产过程的时空组织两个方面。(三)产品创新三、制度创新
第十六章 管理的创新职能 第一节 创新及其作用 一、作为管理基本职能的创新 创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活 动，是管理的一种基本职能。 二、创新与维持的关系及其作用 作为管理的基本内容，维持与创新对系统的存在都是非常重要的。 维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的 管理人员要花大部分精力从事的工作。 三、创新的类别与特征 从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为局部创新和整体创新。 从创新与环境的关系来分析，可将其分为消极防御型创新与积极攻击型创新。 从创新发生的时期来看，可将其分为系统初建期的创新和运行中的创新。 从创新的组织程度上看，可分为自发创新与有组织的创新。 第二节 创新职能的基本内容 一、目标创新 企业的目标必须调整为“通过满足社会需要来获取利润”。 二、技术创新 (一)要素创新 参与这个过程的要素包括材料、设备以及企业员工三类。 (二)要素组合方法的创新 利用一定的方式将不同的生产要素加以组合，是形成产品的先决条件。要素的组合包括生产 工艺和生产过程的时空组织两个方面。 (三)产品创新 三、制度创新
企业制度是指企业作为一个有机组织，为了实现企业既定目标和实现内部资源与外部环境的协调，在财产关系、组织结构、运行机制和管理规范等万面的一系列制度安排。它主要包括产权制度、经营制度（经营机制）和管理制度三个层次、不同方面的内容四、组织机构和结构的创新五、环境创新环境创新是指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向变化。就企业来说，环境创新的主要内容是市场创新。市场创新主要是指通过企业的活动去引导消费，创造需求。新产品的开发往往被认为是企业创造市场需求的主要途径。六、知识创新知识经济时代的创新与工业经济时代的创新的最大区别，就是创新的核心已经从技术、组织、制度等拓展到了知识。企业的生命线：现在，知识一一而不是土地，劳动力或资本一一是企业和生命线。（麦肯锡）在工业经济时期，创新主要表现为技术创新，在知识经济时代，创新则表现为知识创新。知识创新，是指通过科学研究，获得新的基础科学和技术科学知识的过程，目的是追求新发展、探索新规律、创立新学说。积累新知识，并应用到产品（服务）中去，以促使企业获得成功，国家经济活力得到增强，社会取得进步。知识创新的作用：知识创新可以提高企业的竞争实力七、管理创新解决管理方式、管理方法、管理思想、管理观念等创新问题1.适时管理适时管理（Just一In-Time），简称JT，有时译作“准时生产制"或“精练型生产“等，原是日本丰田汽车公司推行的一种生产管理制度，这种管理制度的要点是：生产线的各道工序只在必要的时候，按必要的数量，生产必要的产品，从而达到尽量减少在制品库存和提高效率、降低成本的目的。2.柔性管理
企业制度是指企业作为一个有机组织，为了实现企业既定目标和实现内部资源与外部环境的 协调，在财产关系、组织结构、运行机制和管理规范等万面的一系列制度安排。它主要包括产权制度、 经营制度（经营机制）和管理制度三个层次、不同方面的内容。 四、组织机构和结构的创新 五、环境创新 环境创新是指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向 变化。就企业来说，环境创新的主要内容是市场创新。 市场创新主要是指通过企业的活动去引导消费，创造需求。新产品的开发往往被认为是企业 创造市场需求的主要途径。 六、知识创新 知识经济时代的创新与工业经济时代的创新的最大区别，就是创新的核心已经从技术、组织、 制度等拓展到了知识。 企业的生命线：现在，知识一一而不是土地，劳动力或资本一一是企业和生命线。（麦肯锡） 在工业经济时期，创新主要表现为技术创新，在知识经济时代，创新则表现为知识创新。 知识创新，是指通过科学研究，获得新的基础科学和技术科学知识的过程，目的是追求新发 展、探索新规律、创立新学说。积累新知识，并应用到产品（服务）中去，以促使企业获得成功，国 家经济活力得到增强，社会取得进步。 知识创新的作用：知识创新可以提高企业的竞争实力 七、管理创新 解决管理方式、管理方法、管理思想、管理观念等创新问题 1．适时管理 适时管理（Just－ In-Time），简称 JTT，有时译作“准时生产制”或“精练型生产”等，原是日 本丰田汽车公司推行的一种生产管理制度，这种管理制度的要点是：生产线的各道工序只在必要的时 候，按必要的数量，生产必要的产品，从而达到尽量减少在制品库存和提高效率、降低成本的目的。 2．柔性管理
企业柔性管理，指的是一种生产体制，是以柔性管理理论为基础的，实现企业柔性生产系统所采取的组织形式相适应的管理方法和生产手段两者的统一。它的核心和目的是怎样使企业资源具有柔性。企业资源可分为五类：物资源、人资源、信息资源、结构资源和过程资源。企业资源的柔性就是这些有形和无形的各种资源以多种方式被使用或作为别的不丰富资源的替代物被使用的程度。3.理念管理理念管理，用新的策划、新的技巧、新的形式，敢于标新立异，打破员工沉闷、平衡的心态，这是现代企业管理适应市场经济在观念上的一个飞跃。4.危机管理即企业为应付各种危机情况所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工训练等活动过程。其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。根据危机的发展过程，通常可将危机管理分为两大部分，即危机爆发前的预计、预防管理和危机爆发后的应急善后管理，5.项目导向管理项目导向管理（ManagementByProducts），简称MBP，是在维也纳举行的"Internet'90"世界大会上作为会议主题提出的新概念。6.软件管理现代企业的系统管理，是由战略、结构、制度、技巧、人才、作风、价值观等方面组成的软件管理。管理的硬件一般适用于一切企业，而软件则因企业不同而异，因此，提高运用”软件”管理企业的水平，是跨世纪年代管理创新的重点。7.ERPERP（EnterpriseResourcePlanning），即企业资源计划，是一种先进的企业管理理念它将企业各个方面的资源充分调配和平衡，为企业提供多重解决方案，使企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势。世界500强企业中有80%的企业都在用ERP软件作为其决策的工具和管理日常工作流程，其功效可见一斑。第三节创新的过程和组织
企业柔性管理，指的是一种生产体制，是以柔性管理理论为基础的，实现企业柔性生产系统 所采取的组织形式相适应的管理方法和生产手段两者的统一。它的核心和目的是怎样使企业资源具有 柔性。企业资源可分为五类：物资源、人资源、信息资源、结构资源和过程资源。 企业资源的柔性就是这些有形和无形的各种资源以多种方式被使用或作为别的不丰富资源 的替代物被使用的程度。 3．理念管理 理念管理，用新的策划、新的技巧、新的形式，敢于标新立异，打破员工沉闷、平衡的心态， 这是现代企业管理适应市场经济在观念上的一个飞跃。 4．危机管理 即企业为应付各种危机情况所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工训练等活动过程。 其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。根据危机的发展过程，通常可将危机管理分为两大 部分，即危机爆发前的预计、预防管理和危机爆发后的应急善后管理。 5．项目导向管理 项目导向管理（Management By Products），简称 MBP，是在维也纳举行的“Internet’90” 世界大会上作为会议主题提出的新概念。 6．软件管理 现代企业的系统管理，是由战略、结构、制度、技巧、人才、作风、价值观等方面组成的软 件管理。管理的硬件一般适用于一切企业，而软件则因企业不同而异，因此，提高运用“软件”管理企 业的水平，是跨世纪年代管理创新的重点。 7.ERP ERP（ Enterprise Resource Planning），即企业资源计划，是一种先进的企业管理理念， 它将企业各个方面的资源充分调配和平衡，为企业提供多重解决方案，使企业在激烈的市场竞争中取 得竞争优势。世界 50O 强企业中有 8O％的企业都在用 ERP 软件作为其决策的工具和管理日常工作流 程，其功效可见一斑。 第三节 创新的过程和组织
一、创新的过程总结众多成功企业的经验，成功的创新要经历下面几个阶段的努力。（一）寻找机会(二)提出构想(三)迅速行动(四)坚持不懈二、创新活动的组织（一)正确理解和扮演"管理者"的角色（二）创造促进创新的组织氛围促进创新的最好方法是大张旗鼓地宣传创新，激发创新，树立”无功便是有过“的新观念，使每一个人都奋发向上、努力进取、跃跃欲试、大胆尝试。(三)制定有弹性的计划(四)正确地对待失败(五)建立合理的奖酬制度促进创新的奖酬制度至少要符合下述条件：(1)注意物质奖励与精神奖励的结合。(2)奖励不能视作"不犯错误的报酬”。(3)奖励制度要既能促进内部之竞争，又能保证成员间的合作。本章思考题：1、简述创新与维持的关系。2、描述创新职能的基本内容。3、简述创新的过程。4.简述创新活动的组织
一、创新的过程 总结众多成功企业的经验，成功的创新要经历下面几个阶段的努力。 (一)寻找机会 (二)提出构想 (三)迅速行动 (四)坚持不懈 二、创新活动的组织 (一)正确理解和扮演“管理者”的角色 (二)创造促进创新的组织氛围 促进创新的最好方法是大张旗鼓地宣传创新，激发创新，树立“无功便是有过”的新观念，使 每一个人都奋发向上、努力进取、跃跃欲试、大胆尝试。 (三)制定有弹性的计划 (四)正确地对待失败 (五)建立合理的奖酬制度 促进创新的奖酬制度至少要符合下述条件： (1)注意物质奖励与精神奖励的结合。 (2)奖励不能视作“不犯错误的报酬”。 (3)奖励制度要既能促进内部之竞争，又能保证成员间的合作。 本章思考题： 1、 简述创新与维持的关系。 2、 描述创新职能的基本内容。 3、 简述创新的过程。 4、 简述创新活动的组织