第八章 管理决策 第一节 决策的定义、原则与依据 第二节 决策的类型与特点 第三节 决策的理论 第四节 决策的过程与影响因素 第五节 决策的方法
2 第八章 管理决策 第一节 决策的定义、原则与依据 第二节 决策的类型与特点 第三节 决策的理论 第四节 决策的过程与影响因素 第五节 决策的方法
第一节 决策的定义、原则与 依据 一、 决策的定义 组织或个人为了实现某种目标而对未来一定 时期内有关活动的方向、内容及方式的选择 或调整过程。 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 。主体：管理者 。本质：多步骤构成的过程 。目的：解决问题或利用机会
3 第一节 决策的定义、原则与 依据 一、决策的定义 –组织或个人为了实现某种目标而对未来一定 时期内有关活动的方向、内容及方式的选择 或调整过程。 –管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 ⚫ 主体：管理者 ⚫ 本质：多步骤构成的过程 ⚫ 目的：解决问题或利用机会
二、决策的原则 达到最优原则，必须： - 容易获得与决策有关的全部信息 真实了解全部信息的价值所在，并据此制订所有可能的方案 -准确预期到每个方案在未来的执行结果 但在现实中，上述这些条件往往得不到满足 ~决策者很难收集到反映这一切情况的信息 离美套整霸}腹叠有漆藤身翼利用能力也足有限的，从 - 决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出》 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则
4 二、决策的原则 达到最优原则 ，必须： – 容易获得与决策有关的全部信息 – 真实了解全部信息的价值所在，并据此制订所有可能的方案 – 准确预期到每个方案在未来的执行结果 但在现实中，上述这些条件往往得不到满足 ： – 决策者很难收集到反映这一切情况的信息 – 对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从 而决策者只能制订数量有限的方案 – 决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则
三、决策的依据 管理者在决策之前以及决策过程中尽可 能地通过多种渠道收集信息，作为决策 的依据。 决策信息的类型 -政务信息 - 经济信息 -科技信息 大众传媒信息
5 三、决策的依据 ⚫ 管理者在决策之前以及决策过程中尽可 能地通过多种渠道收集信息，作为决策 的依据。 ⚫ 决策信息的类型 –政务信息 –经济信息 –科技信息 –大众传媒信息
决策信息的生成 信息收集 信息加工 信息传递 -信息贮存 信息输出 -信息反馈
6 决策信息的生成 –信息收集 –信息加工 –信息传递 –信息贮存 –信息输出 –信息反馈