智慧旅游(SmartTourism)课程基本信息课程编号：02042044课程总学时：32实验学时：0学时课程性质：选修课程属性：专业类开设学期：第6学期课程负赁人：刘方明课程团队：刘方明授课语言：中文适用专业：旅游管理，林学对先修的要求：具备管理学、区域规划学、旅游市场营销学、大学计算机基础等专业知识对后续的支撑：为景区设计、旅游策划学、森林康养、智薏林业等课程的学习提供理论与技术支撑。大纲制定（修订）日期：2023年主携人：刘方明审核人：何静一、课程的教学理念、性质、目标和任务《智慧旅游》是旅游管理专业的重要专业选修课，属于旅游等相关专业的创业教育教学模块。智慧旅游是互联网和旅游两大领域深度融合和创新发展的新业态，是互联网技术不断创新驱动下，旅游行业在新常态下扩大内需推动经济发展的新动能。本课程根据我国智慧旅游建设与发展形势和旅游行业对从业人员的技能和素质的基本要求，遵循应用型本科院校学生的认知规律，在内容设置和计划安排上，充分体现对智慧旅游建设实践应用和智慧旅游领域创新创业的指导。课程内容以研究应用型本科人才培养理念为指导，通过理论教学和实训操作，培养既懂管理，又会操作的智慧旅游应用、开发的多层次管理人才。本课程实践“大众创业，万众创新”的政策指引，紧跟行业变化动态，培养学生的创新能力、创业能力。教学主要采用多媒体线下教学、平台软件线上互动、线上与线下拓展资料分享、学生小组讨论、互评等方式，提高学生从事旅游行业服务能力，提升其对智慧旅游产品的理解和开发能力，同时培养学生热爱专业、热爱祖国的美好情感。二、课程教学的基本要求1.理论知识方面：掌握智慧旅游的技术支撑，国内外智慧旅游的发展态势与经验借鉴，智慧旅游层设计，旅游公共服务平台、智慧景区、酒店、旅行社建设，旅游电子商务，智慧乡村旅游，智慧旅游App方案，智慧旅游发展的难点与对策等内容。2.实验技能方面：无。三、课程的教学设计1.教学设计说明本课程共十三章，32学时。本课程属于多领域融合的前沿课程，课程内容具有知识新、更新快等特点。首先介绍智慧旅游的相关概念，然后介绍智慧旅游的技术支撑体系，使学生对智慧旅基础知识有初步的了解：接着讲授国内外智慧旅游的发展态势与经验的比较借鉴，使学生进一步了解中国及世界的智慧旅游发展现状：在此基础上介绍智慧旅游顶层设计、旅游公共服务平台建设、智慧223
223 智慧旅游 （Smart Tourism） 课程基本信息 课程编号：02042044 课程总学时：32 实验学时： 0 学时 课程性质：选修 课程属性:专业类 开设学期：第 6 学期 课程负责人：刘方明 课程团队：刘方明 授课语言：中文 适用专业：旅游管理，林学 对先修的要求：具备管理学、区域规划学、旅游市场营销学、大学计算机基础等专业知识 对后续的支撑：为景区设计、旅游策划学、森林康养、智慧林业等课程的学习提供理论与技术支撑。 主撰人：刘方明 审核人：何静 大纲制定（修订）日期：2023 年 一、课程的教学理念、性质、目标和任务 《智慧旅游》是旅游管理专业的重要专业选修课，属于旅游等相关专业的创业教育教学 模块。智慧旅游是互联网和旅游两大领域深度融合和创新发展的新业态，是互联网技术不断 创新驱动下，旅游行业在新常态下扩大内需推动经济发展的新动能。本课程根据我国智慧旅 游建设与发展形势和旅游行业对从业人员的技能和素质的基本要求，遵循应用型本科院校学 生的认知规律，在内容设置和计划安排上，充分体现对智慧旅游建设实践应用和智慧旅游领 域创新创业的指导。课程内容以研究应用型本科人才培养理念为指导，通过理论教学和实训 操作，培养既懂管理，又会操作的智慧旅游应用、开发的多层次管理人才。本课程实践“大 众创业，万众创新”的政策指引，紧跟行业变化动态，培养学生的创新能力、创业能力。教 学主要采用多媒体线下教学、平台软件线上互动、线上与线下拓展资料分享、学生小组讨论、 互评等方式，提高学生从事旅游行业服务能力，提升其对智慧旅游产品的理解和开发能力， 同时培养学生热爱专业、热爱祖国的美好情感。 二、课程教学的基本要求 1.理论知识方面：掌握智慧旅游的技术支撑，国内外智慧旅游的发展态势与经验借鉴， 智慧旅游顶层设计，旅游公共服务平台、智慧景区、酒店、旅行社建设，旅游电子商务，智 慧乡村旅游，智慧旅游 App 方案，智慧旅游发展的难点与对策等内容。 2.实验技能方面：无。 三、课程的教学设计 1.教学设计说明 本课程共十三章，32 学时。 本课程属于多领域融合的前沿课程，课程内容具有知识新、更新快等特点。首先介绍智 慧旅游的相关概念，然后介绍智慧旅游的技术支撑体系，使学生对智慧旅基础知识有初步的 了解；接着讲授国内外智慧旅游的发展态势与经验的比较借鉴，使学生进一步了解中国及世 界的智慧旅游发展现状；在此基础上介绍智慧旅游顶层设计、旅游公共服务平台建设、智慧
景区建设、智慧酒店建设、智慧旅行社建设、旅游电子商务、智慧乡村旅游、智慧旅游App方案、智慧旅游发展的难点与对策等知识。本课程采用启发式教学，注重培养学生的批判性思维。一方面使学生知识学得扎实，进而发现一些新的知识创新点，以此提高学生的学习兴趣。课程主要借助自制PPT进行讲授，通过课前提问、课上讨论、课后作业及时与学生互动同时引入国际实际案例供学生学习分析，使学生具有国际大视野。关注学生出勤情况，及时掌握学情，评价学生的学习效果。为了提高学生的学习主动性，在成绩考核方面，将平时成绩的比重提高至40%。2.课程目标及对毕业要求的支撑序号毕业要求课程目标培养具有国际视野1通过课程学习，理解并掌握大数据技术在国际旅游业中的应用。的应用型专业人才培养实践2通过课程学习，能够利用相关技术开展智慧旅游构建。型人才培养创新3通过课程学习，能够紧跟时代步伐，大胆创新，洞察和把握智慧旅游的未来发展趋势。型人才四、理论教学内容及学时分配（32学时）第一章智慧旅游概述学时数：2教学目标：通过本章学习，要求学生掌握智慧旅游的概念，理解智慧旅游和智慧城市的关系掌握旅游服务智慧化、旅游管理智慧化、旅游营销智慧化的内涵。教学重点和难点：重点是对旅游服务、管理、营销智慧化的内涵的理解：难点是参与智慧旅游的主体、客体分析策略。主要教学内容及要求：了解：智慧旅游的基础理论和基本概念。理解：智慧旅游和智慧城市的关系。掌握：参与智慧旅游的对象分析方法。熟练掌握：旅游服务、管理、营销智慧化的内涵。教学组织与实施：教学方法上要求理论讲授与课堂讨论相结合。通过用PPT和相关视频学习资料对智慧旅游的概念进行讲解，采用现场抢答式答题方式激发学生互动及学习的积极性，使学生对智慧旅游有一个初步感知印象。教学内容主要包括：1.智慧旅游的概念；2.智慧旅游的三个方面；3.参与智慧旅游的对224
224 景区建设、智慧酒店建设、智慧旅行社建设、旅游电子商务、智慧乡村旅游、 智慧旅游 App 方案、智慧旅游发展的难点与对策等知识。本课程采用启发式教学，注重培养学生的批判性 思维。一方面使学生知识学得扎实，进而发现一些新的知识创新点，以此提高学生的学习兴 趣。课程主要借助自制 PPT 进行讲授，通过课前提问、课上讨论、课后作业及时与学生互动， 同时引入国际实际案例供学生学习分析，使学生具有国际大视野。关注学生出勤情况，及时 掌握学情，评价学生的学习效果。为了提高学生的学习主动性，在成绩考核方面，将平时成 绩的比重提高至 40%。 2.课程目标及对毕业要求的支撑 序号 课程目标 毕业要求 1 通过课程学习，理解并掌握大数据技术在国际旅游业中的应用。 培养具有 国际视野 的应用型 专业人才 2 通过课程学习，能够利用相关技术开展智慧旅游构建。 培养实践 型人才 3 通过课程学习，能够紧跟时代步伐，大胆创新，洞察和把握智慧旅游的未来发展趋势。 培养创新 型人才 四、理论教学内容及学时分配（32 学时） 第一章 智慧旅游概述 学时数：2 教学目标：通过本章学习，要求学生掌握智慧旅游的概念，理解智慧旅游和智慧城市的关系， 掌握旅游服务智慧化、旅游管理智慧化、旅游营销智慧化的内涵。 教学重点和难点：重点是对旅游服务、管理、营销智慧化的内涵的理解；难点是参与智慧旅 游的主体、客体分析策略。 主要教学内容及要求： 了解：智慧旅游的基础理论和基本概念。 理解：智慧旅游和智慧城市的关系。 掌握：参与智慧旅游的对象分析方法。 熟练掌握：旅游服务、管理、营销智慧化的内涵。 教学组织与实施： 教学方法上要求理论讲授与课堂讨论相结合。通过用 PPT 和相关视频学习资料对智慧旅 游的概念进行讲解，采用现场抢答式答题方式激发学生互动及学习的积极性，使学生对智慧 旅游有一个初步感知印象。 教学内容主要包括：1.智慧旅游的概念；2.智慧旅游的三个方面；3.参与智慧旅游的对
象。第二章智慧旅游的技术支撑学时数：4教学目标：通过本章学习，要求学生掌握云计算、物联网、大数据、移动物联网、移动通讯、人工智能等技术的概念，理解网络化、数字化、智能化对旅游业的作用，能够运用相关技术开展智慧旅游构建。教学重点和难点：重点是云计算、物联网、大数据、移动物联网、移动通讯、人工智能等技术的内涵与特征，难点是相关技术在旅游中的应用技巧。主要教学内容及要求：了解：云计算、物联网、大数据、移动物联网、移动通讯、人工智能等技术基础架构。理解：云计算、物联网、大数据、移动物联网、移动通讯、人工智能等与智慧旅游的关系。掌握：云计算、物联网、大数据、移动物联网、移动通讯、人工智能等技术的主要特征。熟练掌握：云计算、物联网、大数据、移动物联网、移动通讯、人工智能等技术便用方法。教学组织与实施：教学方法上要求理论讲授与课堂讨论相结合教学内容主要包括：1.云计算技术：2.物联网技术：3.大数据技术；4.移动互联网技术：5.移动通信技术：6.人工智能技术义。第三章国外智慧旅游的发展态势与经验借鉴学时数：2教学目标：通过本章学习，要求学生掌握美国、英国、韩国、新加坡、澳大利亚等国家旅游的发展态势，了解部分旅游业发达国家智慧旅游发展成功经验。教学重点和难点：重点是了解美国、英国、韩国、新加坡、澳大利亚等国家旅游的发展过程，难点是理清部分旅游业发达国家智慧旅游发展成功经验。主要教学内容及要求：了解：国外智慧旅游发展情况。理解：国外智慧旅游工程及旅游计划实施过程。掌握：智慧旅游商务模式、智慧旅游分销系统、智慧旅游定位系统。熟练掌握：国外旅游业发达国家智慧旅游发展成功经验。教学组织与实施：教学方法上要求理论讲授与课堂讨论相结合。借助PPT讲授的基础上，通过举例和课堂讨论，使学生了解并学习发达国家智慧旅游发展成功的经验。教学内容主要包括：1.国外智慧旅游的发展态势；2.国外智慧旅游发展经验。学时数：2第四章我国智慧旅游的发展状况与对策教学目标：通过对旅游业的发展历程的认识与理解，学习、领悟智慧旅游发展的必要性，理225
225 象。 第二章 智慧旅游的技术支撑 学时数：4 教学目标：通过本章学习，要求学生掌握云计算、物联网、大数据、移动物联网、移动通讯、 人工智能等技术的概念，理解网络化、数字化、智能化对旅游业的作用，能够运用相关技术 开展智慧旅游构建。 教学重点和难点：重点是云计算、物联网、大数据、移动物联网、移动通讯、人工智能等技 术的内涵与特征，难点是相关技术在旅游中的应用技巧。 主要教学内容及要求： 了解：云计算、物联网、大数据、移动物联网、移动通讯、人工智能等技术基础架构。 理解：云计算、物联网、大数据、移动物联网、移动通讯、人工智能等与智慧旅游的关 系。 掌握：云计算、物联网、大数据、移动物联网、移动通讯、人工智能等技术的主要特征。 熟练掌握：云计算、物联网、大数据、移动物联网、移动通讯、人工智能等技术使用方 法。 教学组织与实施： 教学方法上要求理论讲授与课堂讨论相结合。 教学内容主要包括：1.云计算技术；2.物联网技术；3.大数据技术；4.移动互联网技术； 5.移动通信技术；6.人工智能技术义。 第三章 国外智慧旅游的发展态势与经验借鉴 学时数：2 教学目标：通过本章学习，要求学生掌握美国、英国、韩国、新加坡、澳大利亚等国家旅游 的发展态势，了解部分旅游业发达国家智慧旅游发展成功经验。 教学重点和难点：重点是了解美国、英国、韩国、新加坡、澳大利亚等国家旅游的发展过程， 难点是理清部分旅游业发达国家智慧旅游发展成功经验。 主要教学内容及要求： 了解：国外智慧旅游发展情况。 理解：国外智慧旅游工程及旅游计划实施过程。 掌握：智慧旅游商务模式、智慧旅游分销系统、智慧旅游定位系统。 熟练掌握：国外旅游业发达国家智慧旅游发展成功经验。 教学组织与实施： 教学方法上要求理论讲授与课堂讨论相结合。借助 PPT 讲授的基础上，通过举例和课堂 讨论，使学生了解并学习发达国家智慧旅游发展成功的经验。 教学内容主要包括：1.国外智慧旅游的发展态势；2.国外智慧旅游发展经验。 第四章 我国智慧旅游的发展状况与对策 学时数：2 教学目标：通过对旅游业的发展历程的认识与理解，学习、领悟智慧旅游发展的必要性，理
解我国智慧旅游的发展现状，更好的把握智慧旅游的未来发展趋势。教学重点和难点：重点是发展智慧旅游的意义：难点是智慧旅游在旅游产业链上的应用。主要教学内容及要求：了解：我国入境、国内、出境和现代旅游业的发展历程。理解：传统旅游业的发展主要面临的问题。掌握：智慧旅游在旅游者、政府方面的应用。熟练掌握：智慧旅游在旅游产业链上的应用。教学组织与实施：教学方法上要求课中理论讲授、视频资料放映与课堂讨论相结合。让学生以自主学习为主，并通过课堂讨论交流的方式了解学生对所学内容的掌握情况，并进行答疑。教学内容主要包括：1.我国旅游业的发展历程：2.智慧旅游发展的必要性：3.我国智慧旅游的发展现状：4.智慧旅游的未来发展趋势。学时数：2第五章智慧旅游顶层设计教学目标：通过智慧旅游顶层设计概念及内涵的学习，理解智慧旅游顶层设计的益处，了解国家对智慧旅游的政策安排，掌握智慧旅游的总体架构设计要领。教学重点和难点：重点是智慧旅游项层设计及优势；难点是智慧旅游建设的核心目标、总体架构的设计理念、城市智慧旅游的总体架构。主要教学内容及要求：了解：智慧旅游顶层设计的概念及内涵。理解：国家对智慧旅游的政策安排。掌握：智慧旅游试点城市建设方案。熟练掌握：智慧旅游基本架构的分析。教学组织与实施：教学方法上要求：课前资源共享、课中理论讲授、视频资料放映与课堂讨论相结合。教学内容主要包括：1.何谓智慧旅游顶层设计：2.国家对智慧旅游的政策安排：3.各省市旅游局支持智慧旅游的措施；4.智慧旅游城市试点示范：5.智慧旅游的总体架构设计要领第六章旅游公共服务平台建设学时数：4教学目标：通过对公共服务、旅游公共服务、智慧旅游公共服务平台等知识的学习，理解建设智慧旅游公共服务平台的益处，掌握智慧旅游公共服务平台的建设内容，熟练运用其各项服务等功能。教学重点和难点：重点是智慧旅游公共服务平台的建设内容：难点是对智慧旅游城市公共服务平台功能灵活掌握与运用。主要教学内容及要求：了解：智慧旅游公共服务平台的概念及种类。226
226 解我国智慧旅游的发展现状，更好的把握智慧旅游的未来发展趋势。 教学重点和难点：重点是发展智慧旅游的意义；难点是智慧旅游在旅游产业链上的应用。 主要教学内容及要求： 了解：我国入境、国内、出境和现代旅游业的发展历程。 理解：传统旅游业的发展主要面临的问题。 掌握：智慧旅游在旅游者、政府方面的应用。 熟练掌握：智慧旅游在旅游产业链上的应用。 教学组织与实施： 教学方法上要求课中理论讲授、视频资料放映与课堂讨论相结合。让学生以自主学习为 主，并通过课堂讨论交流的方式了解学生对所学内容的掌握情况，并进行答疑。 教学内容主要包括：1.我国旅游业的发展历程；2.智慧旅游发展的必要性；3.我国智慧 旅游的发展现状；4.智慧旅游的未来发展趋势。 第五章 智慧旅游顶层设计 学时数：2 教学目标：通过智慧旅游顶层设计概念及内涵的学习，理解智慧旅游顶层设计的益处，了解 国家对智慧旅游的政策安排，掌握智慧旅游的总体架构设计要领。 教学重点和难点：重点是智慧旅游顶层设计及优势；难点是智慧旅游建设的核心目标、总体 架构的设计理念、城市智慧旅游的总体架构。 主要教学内容及要求： 了解：智慧旅游顶层设计的概念及内涵。 理解：国家对智慧旅游的政策安排。 掌握：智慧旅游试点城市建设方案。 熟练掌握：智慧旅游基本架构的分析。 教学组织与实施： 教学方法上要求：课前资源共享、课中理论讲授、视频资料放映与课堂讨论相结合。 教学内容主要包括：1.何谓智慧旅游顶层设计；2.国家对智慧旅游的政策安排；3.各省 市旅游局支持智慧旅游的措施；4.智慧旅游城市试点示范；5.智慧旅游的总体架构设计要领 第六章 旅游公共服务平台建设 学时数：4 教学目标：通过对公共服务、旅游公共服务、智慧旅游公共服务平台等知识的学习，理解建 设智慧旅游公共服务平台的益处，掌握智慧旅游公共服务平台的建设内容，熟练运用其各项 服务等功能。 教学重点和难点：重点是智慧旅游公共服务平台的建设内容；难点是对智慧旅游城市公共服 务平台功能灵活掌握与运用。 主要教学内容及要求： 了解：智慧旅游公共服务平台的概念及种类
理解：建设智慧旅游公共服务平台为游客、旅游企业及政府创造的价值。掌握：智慧旅游公共服务平台制度体系、基础设施体系、综合数据库系统、共享服务系统等建设内容。熟练掌握：智慧旅游公共服务平台的决策支持、行业服务、景区管理、游客服务、支撑服务等功能。教学组织与实施：教学方法上要求：课前资源共享、课中理论讲授、视频资料放映与课堂讨论相结合。借助多媒体app和PPT讲授，结合各地智慧旅游成功案例进行深入讲解，完成课堂教学。教学内容主要包括：1.何谓智慧旅游公共服务与公共服务平台；2.建设智慧旅游公共服务平台的益处：3.智慧旅游公共服务平台的建设内容：4.智慧旅游城市公共服务平台功能介绍第七章智慧景区建设学时数：4教学目标：通过本章课程学习，要求学生掌握智慧景区的概念和主要建设内容，智慧景区的总体规划框架，智慧景区各个层次（基础层、应用支撑层、用户应用层）的建设系统的结构、标准等，智慧景区数据中心和指挥调度中心建设的标准与构成。教学重点和难点：重点是智慧景区的概念、建设内容、建设的总体规划以及各个层次建设系统的标准与结构组成：难点是把握智慧景区的需求分析，理解应用支撑层建设中的一些智慧、智能系统的与时俱进性质，用户应用层系统中面向不同人群的应用要根据实际情况合理选择。主要教学内容及要求：了解：智慧景区的概念、智慧景区数据中心和指挥调度中心建设的标准与构成。理解：应用支撑层建设中的一些智慧、智能系统的与时俱进性质：用户应用层系统中面向不同人群的应用要根据实际情况合理选择。掌握：智慧景区基础层、应用支撑层、用户应用层建设系统的结构、标准等。熟练掌握：智慧景区的总体规划框架。教学组织与实施：教学方法上要求：课前资源共享、课中理论讲授、视频资料放映与课堂讨论相结合。教学内容主要包括：1.智慧景区的概念；2.智慧景区的建设内容和总体规划；3.智慧景区的基础层建设：4.智慧景区的应用支撑层建设：5.智慧景区的用户应用层建设：6.智慧景区数据中心建设：7.智慧景区指挥调度中心建设。第八章智慧酒店建设学时数：2教学目标：通过本章课程学习，要求学生理解智慧酒店的概念、特征、功能、表现形式和主要建设内容，掌握智慧酒店的常规设施和基本服务、智能系统建设、智能云服务建设和智能管理建设。227
227 理解：建设智慧旅游公共服务平台为游客、旅游企业及政府创造的价值。 掌握：智慧旅游公共服务平台制度体系、基础设施体系、综合数据库系统、共享服务系 统等建设内容。 熟练掌握：智慧旅游公共服务平台的决策支持、行业服务、景区管理、游客服务、支撑 服务等功能。 教学组织与实施： 教学方法上要求：课前资源共享、课中理论讲授、视频资料放映与课堂讨论相结合。借 助多媒体 app 和 PPT 讲授，结合各地智慧旅游成功案例进行深入讲解，完成课堂教学。 教学内容主要包括：1.何谓智慧旅游公共服务与公共服务平台；2.建设智慧旅游公共服 务平台的益处；3.智慧旅游公共服务平台的建设内容；4.智慧旅游城市公共服务平台功能介 绍 第七章 智慧景区建设 学时数：4 教学目标：通过本章课程学习，要求学生掌握智慧景区的概念和主要建设内容，智慧景区的 总体规划框架，智慧景区各个层次（基础层、应用支撑层、用户应用层）的建设系统的结构、 标准等，智慧景区数据中心和指挥调度中心建设的标准与构成。 教学重点和难点：重点是智慧景区的概念、建设内容、建设的总体规划以及各个层次建设系 统的标准与结构组成；难点是把握智慧景区的需求分析，理解应用支撑层建设中的一些智慧、 智能系统的与时俱进性质，用户应用层系统中面向不同人群的应用要根据实际情况合理选 择。 主要教学内容及要求： 了解：智慧景区的概念、智慧景区数据中心和指挥调度中心建设的标准与构成。 理解：应用支撑层建设中的一些智慧、智能系统的与时俱进性质；用户应用层系统中面 向不同人群的应用要根据实际情况合理选择。 掌握：智慧景区基础层、应用支撑层、用户应用层建设系统的结构、标准等。 熟练掌握：智慧景区的总体规划框架。 教学组织与实施： 教学方法上要求：课前资源共享、课中理论讲授、视频资料放映与课堂讨论相结合。 教学内容主要包括：1.智慧景区的概念；2.智慧景区的建设内容和总体规划；3.智慧景 区的基础层建设；4.智慧景区的应用支撑层建设；5.智慧景区的用户应用层建设；6.智慧景 区数据中心建设；7.智慧景区指挥调度中心建设。 第八章 智慧酒店建设 学时数：2 教学目标：通过本章课程学习，要求学生理解智慧酒店的概念、特征、功能、表现形式和主 要建设内容，掌握智慧酒店的常规设施和基本服务、智能系统建设、智能云服务建设和智能 管理建设