目录 中文摘要(关键词) 前言 、管理软件业概述 )管理软件业的主要品牌厂商与所提供的产品 (二)中国管理软件产业市场现状分析 (三)管理软件业发展趋势. XX管理软件公司的现状 (一)XX管理软件公司的简介 二)现状描述 223566799 三、XX软件公司SWOT分析 一)宏观环境PEST模型分析 二)行业环境波特五力模型分析 12 (三)X软件公司的内部环境分析 四)XX管理软件公司的SWOT结论. 四、XX软件公司的发展策略 ,,,17 (一)强化人才战略 17 (二)继续强化售后服务. 18 (三)完善产品市场策略 19 (四)积极进行并购活动 (五)严格控制成本 (六)向国际市场进军 21 五、结论. 注释. 参考文献 21 致谢. 英文摘要(关键词
目录 中文摘要（关键词）..................................................1 前言................................................................1 一、管理软件业概述..................................................2 （一）管理软件业的主要品牌厂商与所提供的产品 ....................2 （二）中国管理软件产业市场现状分析 ..............................3 （三）管理软件业发展趋势 ........................................5 二、XX 管理软件公司的现状 ...........................................6 （一）XX 管理软件公司的简介......................................6 （二）现状描述 ..................................................7 三、XX 软件公司 SWOT 分析 ............................................9 （一）宏观环境 PEST 模型分析 .....................................9 （二）行业环境波特五力模型分析 .................................12 （三）XX 软件公司的内部环境分析.................................14 （四）XX 管理软件公司的 SWOT 结论................................16 四、XX 软件公司的发展策略 ..........................................17 （一）强化人才战略 .............................................17 （二）继续强化售后服务 .........................................18 （三）完善产品市场策略 .........................................19 （四）积极进行并购活动 .........................................20 （五）严格控制成本 .............................................20 （六）向国际市场进军 ..........................................21 五、结论...........................................................20 注释...............................................................21 参考文献...........................................................21 致谢...............................................................22 英文摘要（关键词）.................................................23
XX管理软件公司的发展策略研究 梅轩娣(学号:2005041448) 管理学院工商管理系工商管理专业 指导教师:陈莉副教授 【摘要】管理软件业的发展规模和水平已成为衡量一个国家现代化程度的重要标志之一。 在我国,由于市场需求的不断扩大以及政府的积极扶持,近年来国产管理软件企业取得了迅 猛的发展。然而,国外管理软件业巨头已在我国实施了本土化战略,这势必会进一步加剧国 内管理软件市场的竞争,再加上金融危机的影响,对于管理软件企业而言,机遇和挑战并存。 论文在分析管理软件业主要品牌厂商、产品、市场状况、发展趋势的基础上介绍了XX管理 软件公司的概况,之后用战略管理的分析方法分析了ⅩX公司的宏观环境、行业环境和内部 环境,结合分析得出ⅩX公司的SWoT分析结果。最后本人针对目前环境的状况提出X 公司的发展策略 【关键词】管理软件业;SWOT分析;发展策略 前言 随着计算机技术的不断发展,企业的信息系统和以往相比,有了巨大的进步。在这时 代背景下,凭着计算机技术的不断更新,企业管理软件业应运而生,并且在不断的发展与完 善。政府对管理信息化的积极推动、我国管理软件市场需求的日趋旺盛、大批国外管理软件 厂商在我国实行本土化战略、金融危机的严重影响等各方面的因素都影响着我国管理软件市 场的发展趋势。 面临如此严峻的形势,XX公司作为国内的管理软件龙头企业,未来的路应怎么走?应 如何顺应时势去进行企业的发展战略? 本文的研究思路是:论文在分析管理软件业主要品牌厂商、产品、市场状况、发展趋势 的基础上介绍了XX管理软件公司的概况,之后用战略管理的分析方法分析了XX软件公司的
1 XX 管理软件公司的发展策略研究 梅轩娣（学号：2005041448） 管理学院工商管理系工商管理专业 指导教师：陈莉 副教授 【摘要】 管理软件业的发展规模和水平已成为衡量一个国家现代化程度的重要标志之一。 在我国，由于市场需求的不断扩大以及政府的积极扶持，近年来国产管理软件企业取得了迅 猛的发展。然而，国外管理软件业巨头已在我国实施了本土化战略，这势必会进一步加剧国 内管理软件市场的竞争，再加上金融危机的影响，对于管理软件企业而言，机遇和挑战并存。 论文在分析管理软件业主要品牌厂商、产品、市场状况、发展趋势的基础上介绍了 XX 管理 软件公司的概况，之后用战略管理的分析方法分析了 XX 公司的宏观环境、行业环境和内部 环境，结合分析得出 XX 公司的 SWOT 分析结果。最后本人针对目前环境的状况提出 XX 公司的发展策略。 【关键词】 管理软件业；SWOT 分析；发展策略 前言 随着计算机技术的不断发展，企业的信息系统和以往相比，有了巨大的进步。在这时 代背景下，凭着计算机技术的不断更新，企业管理软件业应运而生，并且在不断的发展与完 善。政府对管理信息化的积极推动、我国管理软件市场需求的日趋旺盛、大批国外管理软件 厂商在我国实行本土化战略、金融危机的严重影响等各方面的因素都影响着我国管理软件市 场的发展趋势。 面临如此严峻的形势，XX 公司作为国内的管理软件龙头企业，未来的路应怎么走？应 如何顺应时势去进行企业的发展战略？ 本文的研究思路是：论文在分析管理软件业主要品牌厂商、产品、市场状况、发展趋势 的基础上介绍了 XX 管理软件公司的概况，之后用战略管理的分析方法分析了 XX 软件公司的
宏观环境、行业环境和内部环境,结合分析得岀X公司的SWOT分析结果。最后提出本人对 于XX公司的发展策略看法,希望能够对X公司发展提供一点参考价值。 、管理软件业概述 软件产业是高科技产业、信息产业的核心与灵魂,是二十一世纪的朝阳产业,也是决定 国际竞争地位的战略性产业之一。软件产业现已广泛渗透到第一、第二和第三产业中,对国 民经济的发展起着举足轻重的作用,是推动国民经济发展的新增长点。 顺应时势,IT计算在经历了大型主机阶段、分布式计算阶段和网络计算时代后,现在 我们正在进入一个崭新的第四阶段:管理软件时代。管理软件,它可以帮助企业发现尚未被 有效利用的技术,并把它们利用起来,最大限度地发挥现有资源的能量,为企业带来更大的 生产力 管理软件是软件领域里一面亮丽的旗帜,是软件产业的重要构成部分。管理软件主要是 指蕴涵先进的管理思想,体现计划、组织、领导、控制等管理职能,应用于企业、事业及政 府部门管理信息化方面的软件,通过该软件帮助应用部门提高工作效率、规范工作流程、提 髙综合管理水平。管理软件可以是某一项业务的专业管理系统,如财务管理软件,也可以是 多项业务的协同管理系统,如企业资源计划(ERP)和供应链管理(SCM)软件 管理软件企业主要是指提供管理软件及管理信息化解决方案的软件供应商、服务商和营 销商 )管理软件业的主要品牌厂商与所提供的产品 管理软件企业自20世纪70年代初在欧美发达国家开始出现。经过30多年的发展, 批管理软件企业己经推出了较为成熟的商品化管理软件,客户主要分布在全球的机械、电子 化工、航空航天、食品、商业流通等行业。 在这个行业里比较出名的国际企业主要有SAP、 oracle、 peoplesoft企业等。成立于 1972年的德国SAP公司就是具有代表性的一家。该公司现为全球最大的企业管理软件和协 同电子商务解决方案的供应商,在120多个国家和地区拥有18800多家客户企业,56000多 个系统安装点以及1000多万名最终用户,世界500强中80%以上的企业都在应用SAP提供 的管理软件产品以及管理解决方案。 国产管理软件厂商如用友、东软、浪潮通软、神州数码等公司,在我国管理软件市场中 的作用也变得越来越重要。国产品牌的管理软件在国内市场的占有率稳步提高,部分国产管 理供应商已具备供功能较为完善的中端ERP,HRM,SCM,CRM等管理软件的能力。在财务管理软 件这一优势产品上,也向基于集团应用的中高端财务管理软件发展,改变了多年来上述产品 领域一直被国外管理软件厂商占据的局面 管理软件业的有两种代表。一是提供整套管理软件的企业,即通用型管理软件企业: 是以IBM为代表的为企业定制管理服务的企业。通用型管理软件:是指针对某一行业而设计 的通用软件模版,具体的产品包括:财务管理软件、企业资源计划软件、客户关系管理软件、 供应链管理软件、人力资源管理软件以及针对中小企业商务信息进行管理的商务管理软件 等。定制型软件:指针对某一企业、机构业务流程和管理模式专向设计、开发、使用的应用 软件 2
2 宏观环境、行业环境和内部环境，结合分析得出 XX 公司的 SWOT 分析结果。最后提出本人对 于 XX 公司的发展策略看法，希望能够对 XX 公司发展提供一点参考价值。 一、管理软件业概述 软件产业是高科技产业、信息产业的核心与灵魂，是二十一世纪的朝阳产业，也是决定 国际竞争地位的战略性产业之一。软件产业现已广泛渗透到第一、第二和第三产业中，对国 民经济的发展起着举足轻重的作用，是推动国民经济发展的新增长点。 顺应时势，IT 计算在经历了大型主机阶段、分布式计算阶段和网络计算时代后，现在， 我们正在进入一个崭新的第四阶段：管理软件时代。管理软件，它可以帮助企业发现尚未被 有效利用的技术，并把它们利用起来，最大限度地发挥现有资源的能量，为企业带来更大的 生产力。1 管理软件是软件领域里一面亮丽的旗帜，是软件产业的重要构成部分。管理软件主要是 指蕴涵先进的管理思想，体现计划、组织、领导、控制等管理职能，应用于企业、事业及政 府部门管理信息化方面的软件，通过该软件帮助应用部门提高工作效率、规范工作流程、提 高综合管理水平。管理软件可以是某一项业务的专业管理系统，如财务管理软件，也可以是 多项业务的协同管理系统，如企业资源计划(ERP)和供应链管理(SCM)软件。 管理软件企业主要是指提供管理软件及管理信息化解决方案的软件供应商、服务商和营 销商。 （一）管理软件业的主要品牌厂商与所提供的产品 管理软件企业自 20 世纪 70 年代初在欧美发达国家开始出现。经过 30 多年的发展，一 批管理软件企业己经推出了较为成熟的商品化管理软件，客户主要分布在全球的机械、电子、 化工、航空航天、食品、商业流通等行业。 在这个行业里比较出名的国际企业主要有 SAP、 oracle、peoplesoft 企业等。成立于 1972 年的德国 SAP 公司就是具有代表性的一家。该公司现为全球最大的企业管理软件和协 同电子商务解决方案的供应商，在 120 多个国家和地区拥有 18800 多家客户企业，56000 多 个系统安装点以及 1000 多万名最终用户，世界 500 强中 80%以上的企业都在应用 SAP 提供 的管理软件产品以及管理解决方案。 国产管理软件厂商如用友、东软、浪潮通软、神州数码等公司，在我国管理软件市场中 的作用也变得越来越重要。国产品牌的管理软件在国内市场的占有率稳步提高，部分国产管 理供应商已具备供功能较为完善的中端 ERP,HRM,SCM,CRM 等管理软件的能力。在财务管理软 件这一优势产品上，也向基于集团应用的中高端财务管理软件发展，改变了多年来上述产品 领域一直被国外管理软件厂商占据的局面。 管理软件业的有两种代表。一是提供整套管理软件的企业，即通用型管理软件企业；一 是以 IBM 为代表的为企业定制管理服务的企业。通用型管理软件：是指针对某一行业而设计 的通用软件模版，具体的产品包括：财务管理软件、企业资源计划软件、客户关系管理软件、 供应链管理软件、人力资源管理软件以及针对中小企业商务信息进行管理的商务管理软件 等。定制型软件：指针对某一企业、机构业务流程和管理模式专向设计、开发、使用的应用 软件
管理软件企业提供的产品的主要有:企业资源计划( ERP Enterprise Resources Planning)、供应链管理( SCM Supply Chain Management)、电子商务( EC Electronic Commerce)、客户关系管理( CRM Customer Relationship Management)、制造执行系统(MES Manufacturing Execution System)、协同产品商务( CPC Collaborative Product Commerce)、人力资源管理( HRM Human Resource Management)等软件及其相应的解决方案。 二)中国管理软件产业市场现状分析 1市场规模 近几年,国内经济的快速发展和国家政策的大力支持为国内管理软件市场的快速发展创 造了良好的环境,尤其是在2007年,中国管理软件市场更是保持较好的增长势态并开始走向 成熟。根据计世资讯( CCWResearch)的研究,2007年中国管理软件市场规模达到248.51亿 元,比2006年206.75亿元增长了20.2%。其中,通用型管理软件市场规模为106.59亿,市场 增长率为21.4‰%;定制型管理软件市场规模为141.92亿,市场增长率为19.3%。具体情况见下 图1。2 单位:亿元 250 200 150 ■通用型 ■定制型 100 103.78 118.9 2005 2006 图12005-2007年管理软件市场规模状况 2通用型定制型软件增长状况 根据计世资讯( CCWResearch)的研究,随着国内企业信息化建设的不断深入,国内的 管理软件厂商的产品也逐渐成熟起来,有越来越多的企业开始接受通用管理软件厂商的产 品,并且它们的采购也趋向理性化,增长速度逐步稳定在20%左右的水平,2007年通用型管理 软件增长速度为21.4%的事实就能说明这一态势。与通用型管理软件相比,定制型管理软件 增长率自2004年开始呈下降趋势,总体增幅要低于通用型软件水平,2007年定制型软件 的市场份额为141.92亿元人民币。具体情况见下图2
3 管理软件企业提供的产品的主要有:企业资源计划(ERP Enterprise Resources Planning)、供应链管理(SCM Supply Chain Management)、电子商务(EC Electronic Commerce)、客户关系管理(CRM Customer Relationship Management)、制造执行系统(MES Manufacturing Execution System) 、 协 同 产 品 商 务 (CPC Collaborative Product Commerce)、人力资源管理(HRM Human Resource Management)等软件及其相应的解决方案。 （二）中国管理软件产业市场现状分析 1.市场规模 近几年，国内经济的快速发展和国家政策的大力支持为国内管理软件市场的快速发展创 造了良好的环境，尤其是在2007年，中国管理软件市场更是保持较好的增长势态并开始走向 成熟。根据计世资讯（CCWResearch）的研究，2007年中国管理软件市场规模达到248.51 亿 元，比2006年206.75亿元增长了20.2%。其中，通用型管理软件市场规模为106.59亿，市场 增长率为21.4%；定制型管理软件市场规模为141.92亿，市场增长率为19.3%。具体情况见下 图1。2 图 1 2005-2007 年管理软件市场规模状况 2.通用型/定制型软件增长状况 根据计世资讯（CCWResearch）的研究，随着国内企业信息化建设的不断深入，国内的 管理软件厂商的产品也逐渐成熟起来，有越来越多的企业开始接受通用管理软件厂商的产 品，并且它们的采购也趋向理性化，增长速度逐步稳定在20%左右的水平,2007年通用型管理 软件增长速度为21.4%的事实就能说明这一态势。与通用型管理软件相比，定制型管理软件 增长率自 2004 年开始呈下降趋势，总体增幅要低于通用型软件水平，2007 年定制型软件 的市场份额为141.92 亿元人民币。具体情况见下图2
增长速度 35.00% 一一定制型 32.50% 30.00% 一通用型 278 25.00% 20.00% 21.40% 19.309 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% 2004 2005 2006 2007 图22004年-2007年定制型软件及通用型软件增长示意图 3管理软件分类产品市场规模及比例 根据计世资讯对中国管理软件市场的调查显示:2007年ERP软件在国内市场的应用更 为广泛,市场规模已经达到了147.47亿元,占整个管理软件市场的59.3%,成为国内管理软 件市场的主流应用产品。从实际应用分析,财务管理软件可以说在国内管理软件市场应用最 为广泛。尽管由于ERP软件的应用形成了财务管理的应用分流,但针对财务部门以及企业财 务系统升级的独立性财务管理软件需求依然强劲。2007年,财务管理软件市场规模为44.21 亿元,占整个管理软件市场的17.8%左右。 针对供应链管理的SCM软件在2007年比上年同比增长了20.3%,市场销售额为21.00 亿元,目前占据管理软件市场的比例为8.5%左右。CRM软件市场仍然没有真正启动,2007年 的销售额为12.23亿元,占据管理软件市场的比例仅为4.9% BⅠ软件则表现出较为强劲的增长趋势,2007年比上年同比增长了32.5%,市场销售额 为11.62亿元,占到整个管理软件市场4.7%的市场份额。 2007年中国管理软件分类产品结构,具体情况见下图3
4 图 2 2004 年-2007 年定制型软件及通用型软件增长示意图 3.管理软件分类产品市场规模及比例 根据计世资讯对中国管理软件市场的调查显示：2007 年ERP 软件在国内市场的应用更 为广泛，市场规模已经达到了147.47 亿元，占整个管理软件市场的59.3%，成为国内管理软 件市场的主流应用产品。从实际应用分析,财务管理软件可以说在国内管理软件市场应用最 为广泛。尽管由于ERP 软件的应用形成了财务管理的应用分流，但针对财务部门以及企业财 务系统升级的独立性财务管理软件需求依然强劲。2007年，财务管理软件市场规模为44.21 亿元，占整个管理软件市场的17.8%左右。 针对供应链管理的 SCM 软件在2007 年比上年同比增长了20.3%，市场销售额为21.00 亿元，目前占据管理软件市场的比例为8.5%左右。CRM软件市场仍然没有真正启动，2007 年 的销售额为12.23 亿元，占据管理软件市场的比例仅为4.9%。 BI 软件则表现出较为强劲的增长趋势，2007 年比上年同比增长了32.5%，市场销售额 为11.62 亿元,占到整个管理软件市场4.7％的市场份额。 2007 年中国管理软件分类产品结构，具体情况见下图3