绩效与行为 行为或行动的例子 绩效、结果和成就的例子 制作表格 一杆入洞 展开讨论 签了协议的房子 参加培训 高产的员工
绩效与行为 行为或行动的例子 绩效、结果和成就的例子 制作表格 一杆入洞 展开讨论 签了协议的房子 参加培训 高产的员工
(二)影响绩效的因素及对策 1.个人因素 2.组织因素 3.工作因素 员工绩效是个人、组织和工作这三个变量的函数。 ++
（二）影响绩效的因素及对策 1.个人因素 2.组织因素 3.工作因素 员工绩效是个人、组织和工作这三个变量的函数
个人因素 ■能力因素（职能是否相配、能力培训是否跟上等） ■性格因素（因人安排工作，用其所长) ■态度因素（态度学习效率、工作效率、忍耐力、团 队凝聚力)
个人因素 ◼能力因素（职能是否相配、能力培训是否跟上等） ◼性格因素（因人安排工作，用其所长） ◼态度因素（态度学习效率、工作效率、忍耐力、团 队凝聚力）
组织因素 ■群体压力因素 存在正负作用： (1)提高群体的绩效水平 (2)鼓励高绩效水平的独立行为 ■激励因素： (1)制定一个良好的激励体系。 (2)分清保健因素和激励因素 ■绩效考评因素：（1)考核目标明晰化 (2)反馈与修改 (3)可靠性与正确性。 (4)定期化与制度化。 组织文化因素： (1)建立具有绩效导向的价值观，鼓励创新，容忍失败； (2)人力资源管理的过程有利于提高员工绩效的组织文化
组织因素 ◼群体压力因素 存在正负作用：（1）提高群体的绩效水平 （2）鼓励高绩效水平的独立行为 ◼激励因素：（1）制定一个良好的激励体系。 （2）分清保健因素和激励因素 ◼绩效考评因素：（1）考核目标明晰化 （2）反馈与修改 （3）可靠性与正确性。 （4）定期化与制度化。 组织文化因素： （1）建立具有绩效导向的价值观，鼓励创新，容忍失败； （2）人力资源管理的过程有利于提高员工绩效的组织文化
小案例：通用半导体公司的八个价值观 通用半导体公司生产其产用自动离元件、手机、洗碗机和其他产品，拥 有真正以上的全球化员工队伍。讲不通语言的员工分布在从北美洲到亚洲的 广大地区。 通用半导体公司的管理层认为，公司要获得成功的发展，就需要明确一 套核心的公司价值观，并确保所有机构中的员工都根据这些价值观工作。该 公司有它称为“文化要点”的八个价值观。他们是：诚实；对顾客满意的的 热情；尊重员工、对员工意见迅速反应和对员工授权；技术创新；不断提高； 团队合作工作满意度；求胜和竞争精神。该公司的人力资源管理人员开发 了一个有关领导艺术和问题解决方法的程序，通用半导体公司利用它在整个 公司推广八个价值观。 与这些价值观相配套，通用半导体公司开发了一个名为“People Plus” 的程序。这个绩效管理程序利用的是从几个角度所进行的绩效考核。每个员 工对自己的绩效进行评估，然后选择经理、同级员工和下级员工，请他们提 出对该员工绩效的评价，把各种评价汇总在一起，最后由一位心理学者与员 工会面，讨论评估结果，并对如何改进弱点提出建议
小案例：通用半导体公司的八个价值观 通用半导体公司生产其产用自动离元件、手机、洗碗机和其他产品，拥 有真正以上的全球化员工队伍。讲不通语言的员工分布在从北美洲到亚洲的 广大地区。 通用半导体公司的管理层认为，公司要获得成功的发展，就需要明确一 套核心的公司价值观，并确保所有机构中的员工都根据这些价值观工作。该 公司有它称为“文化要点”的八个价值观。他们是：诚实；对顾客满意的的 热情；尊重员工、对员工意见迅速反应和对员工授权；技术创新；不断提高； 团队合作；工作满意度；求胜和竞争精神。该公司的人力资源管理人员开发 了一个有关领导艺术和问题解决方法的程序，通用半导体公司利用它在整个 公司推广八个价值观。 与这些价值观相配套，通用半导体公司开发了一个名为“People Plus” 的程序。这个绩效管理程序利用的是从几个角度所进行的绩效考核。每个员 工对自己的绩效进行评估，然后选择经理、同级员工和下级员工，请他们提 出对该员工绩效的评价，把各种评价汇总在一起，最后由一位心理学者与员 工会面，讨论评估结果，并对如何改进弱点提出建议