第二节沟通障碍及其克服有效沟通的标准影响有效沟通的因素克服沟通障碍1.有效沟通的标准保证沟通的有效沟通要保证传达足够的信息量“量"有效沟通的标准保证沟通的沟通不仅仅是信息的传递，更重要的是信息需“质"要被准确地表述和理解。保证沟通的沟通的有效性很大程度上依赖于信息的及时性。“时
第二节 沟通障碍及其克服 有 效 沟 通 的 标 准 保证沟通的 “量” 保证沟通的 “质” 保证沟通的 “时” 有效沟通要保证传达足够的信息量。 沟通不仅仅是信息的传递，更重要的是信息需 要被准确地表述和理解。 沟通的有效性很大程度上依赖于信息的及时性。 1.有效沟通的标准
第二节沟通障碍及其克服影响有效沟通的因2.#素人际障碍组织障碍文化障碍文化相似性有助于成功表达能力的沟通，文化的差异会·组织结构不合助手和经验差异铸造人际沟通的障碍。理个性和关系不同文化的差异通过自情绪我意识、语言、穿着、选择型直觉饮食、时间意识、价值·组织氛围不和观、信仰、思维方式等信息过滤方面表现出来。谐信息过载
2. 影响有效沟通的因 素 第二节 沟通障碍及其克服 人际障碍 组织障碍 文化障碍 • 表达能力 • 助手和经验差异 • 个性和关系 • 情绪 • 选择型直觉 • 信息过滤 • 信息过载 • 组织结构不合 理 • 组织氛围不和 谐 • 文化相似性有助于成功 的沟通，文化的差异会 铸造人际沟通的障碍。 • 不同文化的差异通过自 我意识、语言、穿着、 饮食、时间意识、价值 观、信仰、思维方式等 方面表现出来