第四章环境分析与理性决策·第一节组织的内外部环境要素·第二节王理性决策与非理性决策·第三节决策方法
第四章 环境分析与理性决策 • 第一节 组织的内外部环境要素 • 第二节 理性决策与非理性决策 • 第三节 决策方法
第一节组织的内外部环境要素组织活动是在一定环境中进行的，组织活动方向的选择以及过程的展开都要充分考虑到既定环境的特点。环境的复杂与动态特点以及人的认知与行动能力的局限性决定了组织决策的理性与正确程度会受到一定的限制
组织活动是在一定环境中进行的，组织活动方向的选 择以及过程的展开都要充分考虑到既定环境的特点。环境 的复杂与动态特点以及人的认知与行动能力的局限性决定 了组织决策的理性与正确程度会受到一定的限制。 第一节 组织的内外部环境要素
一、环境分类环境是由众多因素交错而成的整体，管理学研究中有许多不同的分类方法。这里采用较常见的一种分类，即把环境分成三大层次或三个大类，即一般或宏观环境、具体或微观环境以及组织内部环境一般或宏观环境因素经济具体或微观环境因素顾客战略内部环境因素同盟自然伙伴技术资源物质文化管理供应商机构竞争者社会政治法律
环境是由众多因素交错而成的整体，管理学研究中有许多不同的分类方 法。这里采用较常见的一种分类，即把环境分成三大层次或三个大类，即一 般或宏观环境、具体或微观环境以及组织内部环境。 一、环境分类
一、环境分类（一）一般或宏观环境任何时期对所有组织均能产生影响的外部环境因素。77经济环境技术环境社会环境LL厂LTL77政治法律自然资源LL
任何时期对所有组织均能产生影响的外部环境因素。 一、环境分类 （一）一般或宏观环境 经济环境 技术环境 社会环境 政治法律 自然资源
一、环境分类（二）具体/微观环境对组织的影响更频繁、更直接的外部环境因素；与某一具体的决策活动和处理转换过程直接相关的各种特殊力量：与组织目标的制定与实施直接相关的因素。4T顾客竞争者供应商LL管制战略同机构盟伙伴
对组织的影响更频繁、更直接的外部环境因素；与某一具体的决策活动 和处理转换过程直接相关的各种特殊力量；与组织目标的制定与实施直接相 关的因素。 一、环境分类 （二）具体/微观环境 顾客 供应商 竞争者 管制 机构 战略同 盟伙伴