组织变革的过程与程序 1、变革系统模型: 改革的目标因素 组织安排 战略 输入 输 目标 人员 社会因素 出 信息 方法
2021/2/24 11 一、组织变革的过程与程序 1、变革系统模型： 组织安排 方法 输 出 改革的目标因素 目标 人员 社会因素 10-10 输 入 战略 信息
2、组织变革的过程: 驱动 解冻阶段 变革阶段 再冻结阶 段 动态平衡状态 变革前心理 转换阶段 变革后行为 准备阶段 强化阶段 中心任务是改变推行变革,把改 对员工的心理 员工原有观念与革的热情转化为 状态、行为方 态度 改革行为 式不断强化与 巩固。 10-11
2021/2/24 12 2、组织变革的过程： 解冻阶段 驱动力 变革前心理 准备阶段 中心任务是改变 员工原有观念与 态度。 变革阶段 推行变革，把改 革的热情转化为 改革行为。 再冻结阶 段 对员工的心理 状态、行为方 式不断强化与 巩固。 动态平衡状态 转换阶段 变革后行为 强化阶段 10-11
3、组织变革的程序 发通 制分 实选 及评 现过 定析 施择 时价 变组 改变 变正 进变 革织 革革 革确 行革 征诊 方因 计方 反效 兆断 案素 划案 馈果 2021/2/24
2021/2/24 13 3、组织变革的程序 选 择 正 确 方 案 实 施 变 革 计 划 分 析 变 革 因 素 制 定 改 革 方 案 通 过 组 织 诊 断 发 现 变 革 征 兆 评 价 变 革 效 果 及 时 进 行 反 馈
在诊断时,要通过调查从员工那里获取 信息 直接交谈法 鬼谷子谈话技巧: “揣摩”:“必以其甚喜之时,往而极其欲也, 其有欲也,不能隐其情;”“必以其甚惧之时, 往而极其恶也。其有恶也,不能隐其情。” 对不同的人谈话:“与智者言、依于博;与博者 言、依于辩;与辩者言、依于要;与贵者言 依于势;与富者言、依于豪;与贫者言、依于 利;与贱者言、依于谦;与勇者言、依于敢; 与愚者言、依于锐;
2021/2/24 14 ■在诊断时，要通过调查,从员工那里获取 信息 . ——直接交谈法 鬼谷子谈话技巧： “揣摩”：“必以其甚喜之时，往而极其欲也， 其有欲也，不能隐其情；”“必以其甚惧之时， 往而极其恶也。其有恶也，不能隐其情。” 对不同的人谈话：“与智者言、依于博；与博者 言、依于辩；与辩者言、依于要；与贵者言、 依于势；与富者言、依于豪；与贫者言、依于 利；与贱者言、依于谦；与勇者言、依于敢； 与愚者言、依于锐；
■在分析变革因素时 ◆找出变革点-变革一点会引起哪些方 面的变化。 ◆分析、整理信息 ◆解决主要关心的问题 ◆制定方案 2021/224 15
2021/2/24 15 ■在分析变革因素时： ◆找出变革点------变革一点会引起哪些方 面的变化。 ◆分析、整理信息 ◆解决主要关心的问题 ◆制定方案