案例分析
案例分析
案例分析 1、案例的特点 ●是对某一具体事件或情景的客观介绍与描 述,是围绕一定的问题展开的,内容非事 即人。 ●是一种课堂模拟实践活动。 ●解决问题的方案往往不是唯一的
案例分析 1、案例的特点： ●是对某一具体事件或情景的客观介绍与描 述，是围绕一定的问题展开的，内容非事 即人。 ●是一种课堂模拟实践活动。 ●解决问题的方案往往不是唯一的。 1
2、分析方法: ①准备工作: ●仔细阅读 阅读时要注意弄清案例中提供的背景材料、各种 事实以及内在联系,对图表、数据进行必要的分 析与计算 ●列举事实 列举出案例中的背景、事实、数据等。 ●诊断问题 有哪些矛盾与问题?主要矛盾与要解决的主要问 题是什么? 2
2、分析方法： ①准备工作： ●仔细阅读 阅读时要注意弄清案例中提供的背景材料、各种 事实以及内在联系，对图表、数据进行必要的分 析与计算。 ●列举事实 列举出案例中的背景、事实、数据等。 ●诊断问题 有哪些矛盾与问题？主要矛盾与要解决的主要问 题是什么？ 2
②精心分析: 分析的目的在于要结合所学的管理理论与方法, 站在案例中决策者的立场上提出解决问题的途径 与方法,作出决策。 ●理解案例 对于所列问题要详细描述 关于人-他的看法、特征、个性、职责 ■■■■ 关于组织-背景、行业影响、财务实力、市场状况、 产品开发、技术 ●识别问题 要识别案例中或隐或现的关键问题 联想寻找与关键问题有关的延伸问题 3
②精心分析： 分析的目的在于要结合所学的管理理论与方法， 站在案例中决策者的立场上提出解决问题的途径 与方法，作出决策。 ●理解案例 对于所列问题要详细描述 关于人---他的看法、特征、个性、职责…… 关于组织---背景、行业影响、财务实力、市场状况、 产品开发、技术…… ●识别问题 要识别案例中或隐或现的关键问题 联想寻找与关键问题有关的延伸问题 3
●认清(定义)问题 通过“6W方法寻找核心问题: ◆什么事情是需要完成的? ◆什么问题是需要连接的? ◆什么情形是需要改善的? ◆什么目的是试图达到的? ◆什么目标想最小化或最大化? ◆什么结果是所期望的? ●分析原因 为什么会产生上述矛盾与问题?
●认清（定义）问题 通过“6W”方法寻找核心问题： ◆什么事情是需要完成的？ ◆什么问题是需要连接的？ ◆什么情形是需要改善的？ ◆什么目的是试图达到的？ ◆什么目标想最小化或最大化？ ◆什么结果是所期望的？ ●分析原因 为什么会产生上述矛盾与问题？ 4