迁*成第六章市场营销调研 学习目标 2 第一节市场营销信息系统3 第二节市场营销调研程序12 方第三节市场调研方法16 第四节市场调研方式 37 本章总结及思考题 50
市 市 场 营 销 学 市 场 营 销 学 场 营 销 学 学习目标 2 第一节 市场营销信息系统 3 第二节 市场营销调研程序 12 第三节 市场调研方法 16 第四节 市场调研方式 37 本章总结及思考题 50
()江滴孝脫第六章市场营销调研 场 学习目的 在学完本章后你应该知道: 信息的概念 2.市场营销信息的特征及来源 3,市场营销的信息系统和决策支持系统。 4.市场调研的内容和步骤。 5.市场调研的方法。 6.市场调研的方式。 学习目的 2
市 市 场 营 销 学 市 场 营 销 学 场 营 销 学 2 在学完本章后你应该知道： 1. 信息的概念。 2. 市场营销信息的特征及来源。 3. 市场营销的信息系统和决策支持系统。 4. 市场调研的内容和步骤。 5. 市场调研的方法。 6. 市场调研的方式。 学习目的
()江滴孝脫第六章市场营销调研 第一节市场营销信息系统 、信息的涵义 信息是事物的存在方式、运动状态在接受 者方面的综合反映。 信息可分为以下三类:多 消息是新近出现的事实的记录。 2.资料是事物静态及变化过程的原始记录, 也称为数据。 3.知识是资料经过加工处理的结果。 第一节市场营销信息系统(一、信息的涵义) 3
市 市 场 营 销 学 市 场 营 销 学 场 营 销 学 3 一 、信息的涵义 信息是事物的存在方式、运动状态在接受 者方面的综合反映。 信息可分为以下三类： 1. 消息是新近出现的事实的记录。 2. 资料是事物静态及变化过程的原始记录， 也称为数据。 3. 知识是资料经过加工处理的结果。 第一节 市场营销信息系统(一、信息的涵义)
()江滴孝脫第六章市场营销调研 布场营销信息的特征 1.时效性:所表明的是一定时间内发生的事。 分散性和大量性:信息发生地点不固定 量大面广,有时须多条信息合在一起才能 完整意思。 可压缩性;按照特定需要进行汇总和概括。 4.可存储性:可以体内和体外存储。 5.系统性:信息之间是有联系的 第一节市场营销信息系统(二、市场营销信息的特征) 4
市 市 场 营 销 学 市 场 营 销 学 场 营 销 学 4 二、市场营销信息的特征 1. 时效性：所表明的是一定时间内发生的事。 2. 分散性和大量性：信息发生地点不固定， 量大面广，有时须多条信息合在一起才能 完整意思。 3. 可压缩性：按照特定需要进行汇总和概括。 4. 可存储性：可以体内和体外存储。 5. 系统性：信息之间是有联系的。 第一节 市场营销信息系统(二、市场营销信息的特征)
()江滴孝脫第六章市场营销调研 三场营销信息的来源 1.企业内部:如各种记录、计划、预测等。 企业外部:如政府政策、公报、统计资料 同行业企业、科学机构的信息等。 3.一手资料:为当前某特定目的而收集的原 始资料。一般为现场调查所得。 4.二手资料;在某处已经存在并已经为某种 目的而收集起来的信息。如各种公开出版 物或企业内部资料等。 第一节市场营销信息系统(三、市场营销信息的来源
市 市 场 营 销 学 市 场 营 销 学 场 营 销 学 5 三、市场营销信息的来源 1. 企业内部：如各种记录、计划、预测等。 2. 企业外部：如政府政策、公报、统计资料、 同行业企业、科学机构的信息等。 3. 一手资料：为当前某特定目的而收集的原 始资料。一般为现场调查所得。 4. 二手资料：在某处已经存在并已经为某种 目的而收集起来的信息。如各种公开出版 物或企业内部资料等。 第一节 市场营销信息系统(三、市场营销信息的来源)