三、工作描述( Job Description) ■又称工作岗位职责说明书,回答“这一工 作 ■是做什么的?”是关于某一特定工作的内 容、任务、职责、工作关系、工作条件及 环境等的描述(WHC) oWhat: work activities o HoW: tools and equipment O Condition context of the work environment
三、工作描述（Job Description) 又称工作岗位职责说明书，回答“这一工 作 是做什么的？” 是关于某一特定工作的内 容、任务、职责、工作关系、工作条件及 环境等的描述（WHC） Ø What：work activities Ø How: tools and equipment Ø Condition: context of the work environment
工作描述包括: ■工作识别:岗位职务名称、职务编号、级 别、主管岗位等 工作概述 工作关系 ■任务和职责 ■权力 ■绩效标准 ■工作条件和物理环境
工作描述包括： 工作识别：岗位职务名称、职务编号、级 别、主管岗位等 工作概述 工作关系 任务和职责 权力 绩效标准 工作条件和物理环境
工作描述的要求 ■清楚 ■具体 ■简洁:短而准确 ■指明权力范围:包括本岗位及所有重要关 系的权力范围 ■最后的检查:问自己:“如果新员工阅读 此工作描述后,是否能理解要做的工作?
工作描述的要求 清楚 具体 简洁：短而准确 指明权力范围：包括本岗位及所有重要关 系的权力范围 最后的检查：问自己：“如果新员工阅读 此工作描述后，是否能理解要做的工作？
四、工作说明书( Job specification) ■又称任职资格说明书、职位说明书、岗位 说明书,回答“什么样的人适合此工作?” 说明从事某一工作的人员必须具备的个人 特性这里仅指必须具备,而非这里仅指必 须具备,而非完美的要求
四、工作说明书（Job Specification) 又称任职资格说明书、职位说明书、岗位 说明书，回答“什么样的人适合此工作？” 说明从事某一工作的人员必须具备的个人 特性这里仅指必须具备，而非这里仅指必 须具备，而非完美的要求