生产与运作管理 Production and Operations Management 华中科技大学管理学院 马土华教授 电话:027-87556485(0 Email: shihuama(public.wh.hb.cn 网站:http://scm.8u8.com
生产与运作管理 Production and Operations Management 华中科技大学管理学院 马士华 教授 电话：027-87556485(O) Email: shihuama@public.wh.hb.cn 网站：http://scm.8u8.com
教学参考书 o Richard J Schonberger, et al: Operations Management, Mcgraw-Hill, 1997 ●[美]詹姆斯菲茨西蒙等著,务管( Service Management,机械工业出版社,1998 [美]理查德B.蔡斯等著,宋国防等译:生产与运作 管理制造与服务,机械工业出版社,1999 ●陈荣秋,马士华主编:生产与运作管理,高等教育 出版社,1999
教学参考书 ⚫ Richard J. Schonberger, et al: Operations Management, Mcgraw-Hill, 1997 ⚫ [美]詹姆斯.菲茨西蒙等著，服务管理(Service Management)，机械工业出版社，1998 ⚫ [美]理查德 B. 蔡斯等著，宋国防等译：生产与运作 管理——制造与服务，机械工业出版社，1999 ⚫ 陈荣秋，马士华主编：生产与运作管理，高等教育 出版社，1999
第1章引言 Chapter 1 Introduction ●研究对象、研究内容与研究方法 ●生产系统与生产管理 ●生产的分类研究 生产运作管理的历史发展
第1章 引言 Chapter 1 Introduction ⚫ 研究对象、研究内容与研究方法 ⚫ 生产系统与生产管理 ⚫ 生产的分类研究 ⚫ 生产/运作管理的历史发展
第一节研究对象、研究内容与研究方法 1、研究对象 各种类型的社会组织及其组织的集合。 所谓社会组织,是指具有特定目标和功能的社会化生产要素 的集合体。 从实现特定目标考虑,组织( Organizations)比个人( ndividuals)更 有效率 组织的性质有所不同,可分为: 非赢利性组织( Nonprofit) 赢利性组织( For-profit) 为社会提供优质产品( Goods)或服务( Services)的赢利性组织称为企 业组织( Business Organizations) 虽然组织的特性不同,但其所应具有的基本职能是相似的
第一节 研究对象、研究内容与研究方法 1、研究对象 各种类型的社会组织及其组织的集合。 所谓社会组织，是指具有特定目标和功能的社会化生产要素 的集合体。 ▪ 从实现特定目标考虑，组织(Organizations)比个人(Individuals)更 有效率 ▪ 组织的性质有所不同，可分为： 非赢利性组织(Nonprofit) 赢利性组织(For-profit) ▪ 为社会提供优质产品(Goods)或服务(Services)的赢利性组织称为企 业组织(Business Organizations) ▪ 虽然组织的特性不同，但其所应具有的基本职能是相似的
基本职能( Basic Functions) 生产/运作( Production/Operations) 生产/运作是与生产产品或提供服务直接关联的一组活 动,是任何一个社会组织的最基本的职能。 生运作是社会组织将其输入转化为输出的过程 根据输出物的特性,将其分为两种形式的生产 物质产品的生产( goods-oriented, tangible products) 服务性产品的生产( service-oriented, intangible products) 理财( (financing) 营销( Marketing)
基本职能(Basic Functions) · 生产/运作(Production/Operations) 生产/运作是与生产产品或提供服务直接关联的一组活 动，是任何一个社会组织的最基本的职能。 生产/运作是社会组织将其输入转化为输出的过程。 根据输出物的特性，将其分为两种形式的生产： – 物质产品的生产(goods-oriented, tangible products) – 服务性产品的生产(service-oriented, intangible products) · 理财 (financing) · 营销 (Marketing)