工作分析-工作分析的目的 侃使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义,实现工 作用语的标准化。 ■确定工作要求,以建立适当的指导与培训内容。 ■确定员工录用与上岗的最低条件 ■为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。 ■确定工作之间的相互关系,以利于合理的晋升、调动与指派。 ■获得有关工作与环境的实际情况,利于发现导致员工不满、工作效率 下降的原因 ■为制定考核程序及方法提供依据,以利于管理人员执行监督职能及员 工进行自我控制。 ■辨明影响安全的主要因素,以及时采取有效措施,将危险降至最低。 ■为改进工作方法积累必要的资料,为组织的变革提供依据
工作分析---工作分析的目的 ◼促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工 作用语的标准化。 ◼确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。 ◼确定员工录用与上岗的最低条件。 ◼为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。 ◼确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。 ◼获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率 下降的原因。 ◼为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员 工进行自我控制。 ◼辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低。 ◼为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据
工作分析的工具—职务说明书 基本资料 (1)职务名称;(2)直接上级职位;(3)所属部门; (4)工资等级;(5)工资水平 (6)所辖人员; (7)定员人数;(8)工作性质。 工作描述 ■工作概要 ■工作活动内容:活动内容;时间百分比;权限等 ■工作职责 ■工作结果 ■工作关系:受谁监督;监督谁;可晋升、可转换的职位及可升迁至 此的职位;与哪些职位有联系。 ■工作人员运用设备和信息说明
工作分析的工具——职务说明书 基本资料 （1）职务名称；（2）直接上级职位； （3）所属部门； （4）工资等级；（5）工资水平； （6）所辖人员； （7）定员人数；（8）工作性质。 工作描述 ◼ 工作概要 ◼ 工作活动内容：活动内容；时间百分比；权限等 ◼ 工作职责 ◼ 工作结果 ◼ 工作关系：受谁监督；监督谁；可晋升、可转换的职位及可升迁至 此的职位；与哪些职位有联系。 ◼ 工作人员运用设备和信息说明
工作分析的工具—职务说明书 任职资格说明 最低学历; 所需培训的时间和科目; ■从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。 般能力 兴趣爱好 ■个性特征 性别、年龄特征。 体能要求:d工作姿势 d对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求 d精神紧张程度 d体力消耗大小 工作环境 ■工作场所 工作环境的危险性 ■职业病 工作时间特征 ■工作的均衡性 ■工作环境的舒服程度
任职资格说明 ◼ 最低学历； ◼ 所需培训的时间和科目； ◼ 从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。 ◼ 一般能力 ◼ 兴趣爱好 ◼ 个性特征 ◼ 性别、年龄特征。 ◼ 体能要求： 工作姿势 对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求 精神紧张程度 体力消耗大小。 工作环境 ◼ 工作场所 ◼ 工作环境的危险性 ◼ 职业病 ◼ 工作时间特征 ◼ 工作的均衡性 ◼ 工作环境的舒服程度 工作分析的工具——职务说明书
职务说明书一一示例 职务:发货员 部门 货品收发部门 地点:仓库C大楼 听仓库经理指挥,根据销售部门递来的发货委托单据,将货品发往客户。和其他发货员、打包工一起,徒手或 职务概况:靠电动设备从货架搬卸货品,打包装箱,以备卡车、火车、空运或邮递。正确填写和递送相应的单据报表,保 存有关记录文件。 教育程度:高中毕业 工作经历:可有可无 花70%的工作时间干以下的工作 从货架上搬卸货品,打包装箱 2.根据运输单位在货运单上标明的要求,磅秤纸箱并贴上标签; 3.协助送货人装车。 二、花15%的工作时间干以下的工作 1.填写有关运货的各种表格(例如装箱单、发货单、提货单等); 岗位责任: 2.凭借键控穿孔机或理货单,保存发货记录 3.打印五花八门的表格和标签 4.把有关文件整理归档。 三、剩余的时间干以下的工作 1.开公司的卡车送货去邮局,偶尔也搞当地的直接投递 2.协助别人盘点存货; 3.为其他的发货员或收货员核查货品 4.保持工作场所清洁,一切井井有条。 管理状态:听从仓库经理指挥,除非遇到特殊问题,要求独立工作。 工作关系:与打包工、仓库保管员等密切配合,共同工作。装车时与卡车司机联系,有时也和订销部门的人接触。 工作设备:操纵提货升降机、电动运输带、打包机、电脑终端及打字机。 工作环境:干净、明亮、有保暖设备。行走自如,攀登安全,提货方便。开门发货时要自己动手启门
职务说明书——示例 职 务： 发货员 部 门： 货品收发部门 地 点： 仓库 C 大楼 职务概况： 听仓库经理指挥，根据销售部门递来的发货委托单据，将货品发往客户。和其他发货员、打包工一起，徒手或 靠电动设备从货架搬卸货品，打包装箱，以备卡车、火车、空运或邮递。正确填写和递送相应的单据报表，保 存有关记录文件。 教育程度： 高中毕业 工作经历： 可有可无 岗位责任： 一、花 70%的工作时间干以下的工作： 1. 从货架上搬卸货品，打包装箱； 2. 根据运输单位在货运单上标明的要求，磅秤纸箱并贴上标签； 3. 协助送货人装车。 二、花 15%的工作时间干以下的工作： 1. 填写有关运货的各种表格（例如装箱单、发货单、提货单等）； 2. 凭借键控穿孔机或理货单，保存发货记录； 3. 打印五花八门的表格和标签； 4. 把有关文件整理归档。 三、剩余的时间干以下的工作： 1. 开公司的卡车送货去邮局，偶尔也搞当地的直接投递； 2. 协助别人盘点存货； 3. 为其他的发货员或收货员核查货品； 4. 保持工作场所清洁，一切井井有条。 管理状态： 听从仓库经理指挥，除非遇到特殊问题，要求独立工作。 工作关系： 与打包工、仓库保管员等密切配合，共同工作。装车时与卡车司机联系，有时也和订销部门的人接触。 工作设备： 操纵提货升降机、电动运输带、打包机、电脑终端及打字机。 工作环境： 干净、明亮、有保暖设备。行走自如，攀登安全，提货方便。开门发货时要自己动手启门
工作分析的工具--编写职务说明书注意事项 今对事不对人 ◆尽可能具体,可操作 ◆表述准确 ◆剔除废话 任职资格与岗位责任对应
❖对事不对人 ❖尽可能具体，可操作 ❖表述准确 ❖剔除废话 ❖任职资格与岗位责任对应 工作分析的工具---编写职务说明书注意事项