4、工作诊断 ■确定工作设计是否存在问题,并估计工作 丰富化成功的可能性 结构线索法( structural clues method ■(1)工作检查是专职人员还是员工自己。 (2)修理员是员工自己还是专职人员 (3)客户关系部是否存在。 ■(4)员工互助组是否存在。 5)控制幅度的大小
4、工作诊断 确定工作设计是否存在问题，并估计工作 丰富化成功的可能性 结构线索法(structural clues method) （1）工作检查是专职人员还是员工自己。 （2）修理员是员工自己还是专职人员。 （3）客户关系部是否存在。 （4）员工互助组是否存在。 （5）控制幅度的大小
工作分析作业 ■作业组成包括:成员名单、任务分配表 工作分析计划、采取工作分析方法细则 工作分析实施介绍、工作分析成果—工 作说明书、工作分析成果修正。 ■作业表现形式:ppt演示+现场答疑
工作分析作业 作业组成包括：成员名单、任务分配表、 工作分析计划、采取工作分析方法细则、 工作分析实施介绍、工作分析成果——工 作说明书、工作分析成果修正。 作业表现形式：ppt演示+现场答疑
请对某一特定职位进行工作分析,并请为此职位 各写一份工作描述和工作说明书。具体方法如 下:请你访问某一岗位的在职者,然后运用在访 问中得到的信息描述他的工作。要求该在职者在 现有岗位上已工作较长的时间,对此工作已有充 分了解。在访问前请重温工作分析表及指导语, 访问前请制定访问大纲