3、工作特征模型( Job characteristics model): Hackman& Oldham ■解释工作再设计如何影响员工的心理和 为 ■主要论点:五个核心工作特征影响三种关键 的心理状态,后者又影响个人和工作的产 出,不同人员间的个体差异对这两种因果 关系起调节作用
3、工作特征模型(Job characteristics model): Hackman & Oldham) 解释工作再设计如何影响员工的心理和行 为 主要论点:五个核心工作特征影响三种关键 的心理状态，后者又影响个人和工作的产 出，不同人员间的个体差异对这两种因果 关系起调节作用
五种工作特征 ■技能多样性 Skill variety 任务一致性 Task identity 任务的意义 Task significance ■自治权 Autonomy ■工作反馈 Job feedback
五种工作特征 技能多样性 Skill variety 任务一致性 Task identity 任务的意义 Task significance 自治权 Autonomy 工作反馈 Job feedback
三种心理状态 感受到的工 感受到个人 作的意义 对工作结果 对结果的知晓 负有责任
三种心理状态
个体差异 对环境因 成长需素的满意度 求的力量 能力 (竞争力)
个体差异
核心工作 关键心 个人和工作 要素 理状态 结果 技能多样性 体验到 高度的内在 任务同一性任 工作意义 工作积极性 务重要性 高质量的 工作绩效 体验到对工作成 自主权 果的责任 对工作 高度满意 反馈 对工作活动实际 缺勤率和 成果的了解 离职率低 员工成长需求强度