环境不确定性矩阵 变化程度 复单元1 单元2 单稳定和可预测的环境,要素少动态的和不可预测的环境 杂要素有某些相似并基本上维持要素有某些相似但处于连 不变 续的变化过程中 程对要素的复杂知识的要求低对要素的复杂知识的要求低 单元3 单元4 度复稳定的和可预测的环境,环境动态的和不可预测的环境, 要素多 环境要素多 杂/要素间彼此不相似,但单个要要素间彼此不相似且处于连 素基本不变 续变化中 对要素的复杂知识的要求高 对要素的复杂知识的要求高
环境不确定性矩阵 复 杂 程 度 简 单 变 化 程 度 稳 态 动 态 单元1 稳定和可预测的环境，要素少 要素有某些相似并基本上维持 不变 对要素的复杂知识的要求低 单元2 动态的和不可预测的环境 要素有某些相似但处于连 续的变化过程中 对要素的复杂知识的要求低 复 杂 单元3 稳定的和可预测的环境，环境 要素多 要素间彼此不相似，但单个要 素基本不变 对要素的复杂知识的要求高 单元4 动态的和不可预测的环境， 环境要素多 要素间彼此不相似且处于连 续变化中 对要素的复杂知识的要求高
2计划管理工作的首要职能 通过科学的预测,权衡客观的需要和现实 的可能性,提出在未来一定时期内要达到 的目标及实现目标的途径,制定具体的行 动方案及进度安排 What to do: Why to do: Who to do Where to do: When to do: How to do 计划包括“做什么”和“怎么做”两个基 本方面。 广义的计划职能包括制定计划和在计划实 施过程中的一系列标准、程序、规则、预 算等,并运用其进行控制以达到保证目标
2·计划——管理工作的首要职能 • 通过科学的预测，权衡客观的需要和现实 的可能性，提出在未来一定时期内要达到 的目标及实现目标的途径，制定具体的行 动方案及进度安排。 • What to do; Why to do; Who to do; Where to do; When to do; How to do ; • 计划包括“做什么”和“怎么做”两个基 本方面。 • 广义的计划职能包括制定计划和在计划实 施过程中的一系列标准、程序、规则、预 算等，并运用其进行控制以达到保证目标 实现的目的
范例:松下电器工业公司的故事 其作电子领域的领导者—计划怎样促进一个 公司巨人的创建: 其50年代初期,松下公司确立了控制美国电视 机市场的目标。 其在20年时间里,松下公司与其它日本企业联 手将其美国竞争对手从25个削减到6个,最终 所有的美国竞争对手不是破产就是被外国同 行所兼并。 其作为世界消费电子产业中的巨人,松下公司 已经制订了250年的规划。它试图不给竞争对 手留下任何可乘之机
范例：松下电器工业公司的故事 作电子领域的领导者——计划怎样促进一个 公司巨人的创建： 50年代初期，松下公司确立了控制美国电视 机市场的目标。 在20年时间里，松下公司与其它日本企业联 手将其美国竞争对手从25个削减到6个，最终， 所有的美国竞争对手不是破产就是被外国同 行所兼并。 作为世界消费电子产业中的巨人，松下公司 已经制订了250年的规划。它试图不给竞争对 手留下任何可乘之机
3计划的作用与意义: 其计划是对未来行动的筹划与预先安排,有助于明 确整个组织今后的努力方向。 其计划包括定义组织目标,明确组织的使命与宗旨 艹制订实现目标的全局战哉略和在市场中的定位,以 减少外部环境变化带来的冲击。 其开发全面的分层计划体系,综合与协调组织多种 多样的活动,最大限度地减少资源浪费。 其正式计划用书面形式确定每个时期的具体目标并 使全体成员都能深入了解,指导成员的行为。 其计划是控制工作的依据与标准
3.计划的作用与意义： 计划是对未来行动的筹划与预先安排，有助于明 确整个组织今后的努力方向。 计划包括定义组织目标，明确组织的使命与宗旨。 制订实现目标的全局战略和在市场中的定位，以 减少外部环境变化带来的冲击。 开发全面的分层计划体系，综合与协调组织多种 多样的活动，最大限度地减少资源浪费。 正式计划用书面形式确定每个时期的具体目标并 使全体成员都能深入了解，指导成员的行为。 计划是控制工作的依据与标准
计划工作面对的挑战 其不做计划目标不清、心中无数,必然 导致打乱仗。 其跟着感觉走必然带来随意性,难以 避免资源浪费,以“交学费”为代 其计划赶不上变化,未来的不确定因 素影响计划的效果。 口两难处境如何应对?现代企业是否 还需要做计划?
计划工作面对的挑战 不做计划目标不清、心中无数,必然 导致打乱仗。 跟着感觉走必然带来随意性，难以 避免资源浪费，以“交学费”为代 价。 计划赶不上变化，未来的不确定因 素影响计划的效果。 两难处境如何应对？现代企业是否 还需要做计划？