第七章激励 管理中的领导职能是通过对人的激 励实现的。激励( Motivation)是指 激发人的内在需要和行为动机,鼓 励和帮助人们为实现目标积极努力 的过程
第七章 激励 ◼ 管理中的领导职能是通过对人的激 励实现的。激励（Motivation）是指 激发人的内在需要和行为动机，鼓 励和帮助人们为实现目标积极努力 的过程
需要、动机与人的行为 1.需要(Need)是指人类出于保持生 理与心理上的平衡而具有的内在要求 这种要求达到平衡即得到基本满足。 需求( Requirement; Demand; 作为经济学名词特指具有支付能力的需 要。购买欲望与支付能力是有效需求的 必要条件。 ■欲望( desire;wish;lust)想要得到 某种满足或获得某种物质的渴望,没有 止境难以满足是其不同于需要之处
一、需要、动机与人的行为 ◼ １．需要（Need）是指人类出于保持生 理与心理上的平衡而具有的内在要求， 这种要求达到平衡即得到基本满足。 ◼ 需求（Requirement ； Demand ；） 作为经济学名词特指具有支付能力的需 要。购买欲望与支付能力是有效需求的 必要条件。 ◼ 欲望（desire ；wish；lust）想要得到 某种满足或获得某种物质的渴望，没有 止境难以满足是其不同于需要之处
2动机( Motive)是产生个体行为的直 接推动力量,是促使人采取行动的内在 驱动力。 ,, ■动机受到内在需要与外在刺激的双重影 响,二者产生共鸣时就会激发或强化人 的行为动机。 动机引起行为维持行为并指引行为方 向,动机越越强烈,行动的积极性越高。 管理者关心的首先是与工作相关的行为, 激发和鼓励那些符合组织利益的行为
◼ 2.动机（Motive）是产生个体行为的直 接推动力量，是促使人采取行动的内在 驱动力。 ◼ 动机受到内在需要与外在刺激的双重影 响，二者产生共鸣时就会激发或强化人 的行为动机。 ◼ 动机引起行为.维持行为并指引行为方 向，动机越越强烈，行动的积极性越高。 ◼ 管理者关心的首先是与工作相关的行为， 激发和鼓励那些符合组织利益的行为
内 在 要 满 足 感 更高的一 觉 调整目标 不产华想考确 到 定选拇动 结果 积极 满\标 目 满 目 调整行为足 足 向 挫折 外 界 消极放弃 抑制 刺激 人的行为过程 绝望 不思进取
感觉到不满足外界刺激内在需要 动机 确定目标 行动方向 产生 思考 选择 结果 满足挫折 放弃 抑制 绝望 不思进取 消极 更高的目标 满足 积极 调整目标 调整行为 人的行为过程
3.人的行为过程 人的行为过程是由多个阶段组成、受多 种因素影响,极为丰富复杂的过程 (250页)这决定了做好激励工作要细 致深入,因“人”制宜,因“情景”制 宜,在每一个环节上寻找到激励的切入点。 ■内在需要的丰富性影响到个体动机的复 杂性和行为方向上的差异性 ■在行为动机相同的情况下,不同的人所 选择的目标和行动方式也可能各不相同
3．人的行为过程 ◼ 人的行为过程是由多个阶段组成、受多 种因素影响，极为丰富复杂的过程。 （250页）这决定了做好激励工作要细 致深入，因“人”制宜，因“情景”制 宜,在每一个环节上寻找到激励的切入点。 ◼ 内在需要的丰富性影响到个体动机的复 杂性和行为方向上的差异性。 ◼ 在行为动机相同的情况下，不同的人所 选择的目标和行动方式也可能各不相同