四、行为管理思想 (一)早期倡导者: Robert owen:对人力资源的重 视和关心。 Hugo Munsterberg:工业心理学 的创始人 Mary Follett:关于群体道德和 群体协调的研究
四、行为管理思想 （一）早期倡导者： Robert Owen：对人力资源的重 视和关心。 Hugo Munsterberg：工业心理学 的创始人。 Mary Follett：关于群体道德和 群体协调的研究
人际关系学派的早期倡导者着重 从社会和心理方面研究企业中人 们之间的相互关系,强调人的因 素、人的精神状态、情绪对工作 效率的影响 Elton Mayo:《工业文明的人类 问题》;《工业文明的社会问题 50年代正式定名为行为科学 60年代研究领域扩展到组织行为
人际关系学派的早期倡导者着重 从社会和心理方面研究企业中人 们之间的相互关系，强调人的因 素、人的精神状态、情绪对工作 效率的影响。 Elton Mayo:《工业文明的人类 问题》；《工业文明的社会问题》 50年代正式定名为行为科学。 60年代研究领域扩展到组织行为 学
)霍桑验( Howthorne Experiment l·指导思想:研究工作环境、工 作条件、社会因素对人的行为与 工作效率的影响。(1927--1932) 2四个阶段 照明试验;对比组、控制灯光强 弱变化影响极小、找不到规律 甚至在0.6支烛光下仍能工作
（二）霍桑实验（Howthorne Experiment） 1·指导思想：研究工作环境、工 作条件、社会因素对人的行为与 工作效率的影响。（1927---1932） 2·四个阶段： 照明试验；对比组、控制灯光强 弱变化影响极小、找不到规律， 甚至在0.6支烛光下仍能工作
继电器装配室:综合条件试验 量增加。但单因素作用不明显, 难以得到确定的结论。 访谈:两年时间在公司内进行达 2万多人次的访问调查。工作效 率的提高是由于受到了前所未有 的重视、减少了监督、工人感受 到了自身的价值。个人工作绩效 受同事的影响
继电器装配室：综合条件试验， 产量增加。但单因素作用不明显， 难以得到确定的结论。 访谈：两年时间在公司内进行达 2万多人次的访问调查。工作效 率的提高是由于受到了前所未有 的重视、减少了监督、工人感受 到了自身的价值。个人工作绩效 受同事的影响
接线板接线工作室:9位接线工 3位焊接工、2位检查员,小组成 员自发保持一致水平的工作速度, 公司规定的工作定额为每天焊接 7312个接点,但工人实际只完成 6000-6600个。霍桑效应-工作 态度对实际效率的影响
接线板接线工作室：9位接线工、 3位焊接工、2位检查员，小组成 员自发保持一致水平的工作速度， 公司规定的工作定额为每天焊接 7312个接点，但工人实际只完成 6000---6600个。霍桑效应-工作 态度对实际效率的影响