协调职能 >对内协调主要是沟通，即部门与部门、部门与个人、团 体与个人、个人与个人之间的信息交流，以形成良好的 内部人际关系。 >对外协调主要是公共，即如何处理组织与政府、传媒、 客户、公众的关系，以形成良好的组织形象
协调职能 ¾对内协调主要是沟通，即部门与部门、部门与个人、团 对内协调主要是沟通，即部门与部门、部门与个人、团 体与个人、个人与个人之间的信息交流，以形成良好的 体与个人、个人与个人之间的信息交流，以形成良好的 内部人际关系。 内部人际关系。 ¾对外协调主要是公共，即如何处理组织与政府、传媒、 对外协调主要是公共，即如何处理组织与政府、传媒、 客户、公众的关系，以形成良好的组织形象。 客户、公众的关系，以形成良好的组织形象
控制职能 >控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标 准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确 保组织目标的实现。 >控制职能与计划职能具有密切的关系，计划是控制的标 准和前提，控制的目的是为了计划的实现，有时控制也 会导致计划或组织的调整
控制职能 ¾控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标 控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标 准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确 准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确 保组织目标的实现。 保组织目标的实现。 ¾控制职能与计划职能具有密切的关系，计划是控制的标 控制职能与计划职能具有密切的关系，计划是控制的标 准和前提，控制的目的是为了计划的实现，有时控制也 准和前提，控制的目的是为了计划的实现，有时控制也 会导致计划或组织的调整。 会导致计划或组织的调整
管理者 管理者是指从事管理活动的人，即在组织中担负计划、 组织、领导、微励、协调、控制等工作以期实现组织目 标的人。 >高层管理者对整个组织的管理负有全面责任，主要任务是 制定组织的总目标、总战略，把握发展方向，如在企业中的 正副厂长、总经理等。 >中层管理者的主要职责是贯彻执行高层管理人员所制定的 重大决策，监督和协调基层管理人员的工作，或对某一方面 的工作进行具体的规划和参谋，在管理中起着上传下达的桥 梁和纽带作用，负责协调和控制基层生产、业务活动，保证 本部门任务、目标的完成。 >基层管理者即一线管理人员，其主要职责是给下属作业人 员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动
管理者 管理者是指从事管理活动的人，即在组织中担负计划、 是指从事管理活动的人，即在组织中担负计划、 组织、领导、激励、协调、控制等工作以期实现组织目 组织、领导、激励、协调、控制等工作以期实现组织目 标的人。 ¾ 高层管理者对整个组织的管理负有全面责任，主要任务是 对整个组织的管理负有全面责任，主要任务是 制定组织的总目标、总战略，把握发展方向，如在企业中的 制定组织的总目标、总战略，把握发展方向，如在企业中的 正副厂长、总经理等。 正副厂长、总经理等。 ¾ 中层管理者的主要职责是贯彻执行高层管理人员所制定的 的主要职责是贯彻执行高层管理人员所制定的 重大决策，监督和协调基层管理人员的工作，或对某一方面 重大决策，监督和协调基层管理人员的工作，或对某一方面 的工作进行具体的规划和参谋，在管理中起着上传下达的桥 的工作进行具体的规划和参谋，在管理中起着上传下达的桥 梁和纽带作用，负责协调和控制基层生产、业务活动，保证 梁和纽带作用，负责协调和控制基层生产、业务活动，保证 本部门任务、目标的完成。 本部门任务、目标的完成。 ¾ 基层管理者即一线管理人员，其主要职责是给下属作业人 即一线管理人员，其主要职责是给下属作业人 员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动。 员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动