市场营销专业《门店运营管理》《门店运营管理》课程教学单元设计项目二门店销售操作课题名称任务6掌握FABE推销法则（训练）授课时数2课时授课班级授课时间授课地点多媒体教室授课形式混合式翻转课堂参考教材《连锁门店运营管理》，高教出版社专业教学标准市场营销专业学分制教学计划教学资源职业技能标准1+X连锁特许经营管理（初级、中级）校本补充材料《门店运营管理》课程标准媒体资源大学慕课网其他资源互联网环境资源了解销售基本模型知识目标理解销售员的三个层次掌握FABE推销法则教学目标技能目标能够有效确认客户利益，并围绕客户利益完成FABE推销培养刻苦努力，服务待人的劳模精神；思政目标培养职业自信和服务社会意识；培养守法诚信的经营理念。教学重点掌握FABE推销法则教学难点掌握FABE推销法则针对高职生源学习主动性差和责任意识淡薄的特点，在教学中使用当前社会热学情分析点事件或案例作为课程导入案例，引发学生课堂学习兴趣，同时加强课堂互动，以提高学习效果。本教学任务为训练课程，提前布置任务，要求学生分组完成，并在课堂上进行教学汇报，在汇报过程中，引入学生进行相互点评，不仅有利于提高学生学习参与总体性，也能够锻炼学生的专业分析能力。同时要求任课教师不断进行总结，引导设计学生掌握专业技能的同时，也要引导学生树立换位思考、服务意识和诚信意识。知识拓展教学活动教学随记教学环节教学内容技术资源（时间安排）（教学过程中记录）教师学生学生登录大学慕课布置预习提前2天发布教学任务，要平台，学习网课前准备任务求学习教学内容对应的课资源程在线资源
市场营销专业 《门店运营管理》 《门店运营管理》课程教学单元设计 项目二 门店销售操作 课题名称 任务 6 掌握 FABE 推销法则（训练） 授课时数 2 课时 授课班级 授课时间 授课地点 多媒体教室 授课形式 混合式翻转课堂 教学资源 参考教材 《连锁门店运营管理》，高教出版社 专业教学标准 市场营销专业学分制教学计划 职业技能标准 1+X 连锁特许经营管理（初级、中级） 校本补充材料 《门店运营管理》课程标准 其他资源 媒体资源 大学慕课网 环境资源 互联网 教学目标 知识目标 了解销售基本模型 理解销售员的三个层次 掌握 FABE 推销法则 技能目标 能够有效确认客户利益，并围绕客户利益完成 FABE 推销 思政目标 培养刻苦努力，服务待人的劳模精神； 培养职业自信和服务社会意识； 培养守法诚信的经营理念。 教学重点 掌握 FABE 推销法则 教学难点 掌握 FABE 推销法则 学情分析 针对高职生源学习主动性差和责任意识淡薄的特点，在教学中使用当前社会热 点事件或案例作为课程导入案例，引发学生课堂学习兴趣，同时加强课堂互动， 以提高学习效果。 教学 总体 设计 本教学任务为训练课程，提前布置任务，要求学生分组完成，并在课堂上进行 汇报，在汇报过程中，引入学生进行相互点评，不仅有利于提高学生学习参与 性，也能够锻炼学生的专业分析能力。同时要求任课教师不断进行总结，引导 学生掌握专业技能的同时，也要引导学生树立换位思考、服务意识和诚信意识。 知识拓展 教学环节 (时间安排) 教学内容 教学活动 技术资源 教学随记 教师 学生 (教学过程中记录) 课前准备 提前 2 天发布教学任务，要 求学习教学内容对应的课 程在线资源。 布置预习 任务 学生登录 平台，学习 资源 大学慕课 网
市场营销专业《门店运营管理》复习上节课的内容引导学生认真听讲，多媒体+(-)课复习上次参与知识大学慕课堂知识课所讲内梳理容教复习学[5分钟]多媒体注意学生点选取1位学生结合作业，上选取学生上台演示，课(二)评与教师总台演示FABE推销，并及时上台演台下同学堂任务进行总结示，并进认真听取，结相结合，行评价总提出问题增加互动效教训练结果与教学效学[20分钟】果以讲授法选取1位学生结合作业，上认真听讲，多媒体注重引导学课(三)为主，理参与互动生提高专业台演示FABE推销，并及时堂任务进行总结论联系实分析能力和教训练际，融入职业素养学课堂互动[20分钟]注重引导学以讲授法选取1位学生结合作业，上认真听讲，多媒体课(四）生提高专业台演示FABE推销，并及时为主，理参与互动堂任务分析能力和进行总结论联系实职业素养教训练际，融入课堂互动学[20分钟]以讲授法选取1位学生结合作业，上认真听讲，多媒体注重引导学课(五)为主，理参与互动生提高专业台演示FABE推销，并及时堂任务进行总结论联系实分析能力和教训练际，融入职业素养课堂互动学[20分钟】说明作业继续完善FABE推销话术按照要求大学慕课课后要求，按认真完成学校云时收交和作业作业批改作业通过讲解销售员的三个层次，引导学生“先做人再做事”，树立正确的三观和课程思政良好的职业素养：通过讲解推销技巧，引导学生树立诚信经营、信守承诺的职呈现方式业道德，以及换位思考和服务意识
市场营销专业 《门店运营管理》 课 堂 教 学 （一） 知识 复习 [5 分钟] 复习上节课的内容 引导学生 复习上次 课所讲内 容 认真听讲， 参与知识 梳理 多媒体 + 大学慕课 课 堂 教 学 （二） 任务 训练 [20 分钟] 选取 1 位学生结合作业，上 台演示 FABE 推销，并及时 进行总结 选取学生 上台演 示，并进 行评价总 结 上台演示， 台下同学 认真听取， 提出问题 多媒体 注意学生点 评与教师总 结相结合， 增加互动效 果与教学效 果 课 堂 教 学 （三） 任务 训练 [20分钟] 选取 1 位学生结合作业，上 台演示 FABE 推销，并及时 进行总结 以讲授法 为主，理 论联系实 际，融入 课堂互动 认真听讲， 参与互动 多媒体 注重引导学 生提高专业 分析能力和 职业素养 课 堂 教 学 （四） 任务 训练 [20分钟] 选取 1 位学生结合作业，上 台演示 FABE 推销，并及时 进行总结 以讲授法 为主，理 论联系实 际，融入 课堂互动 认真听讲， 参与互动 多媒体 注重引导学 生提高专业 分析能力和 职业素养 课 堂 教 学 （五） 任务 训练 [20分钟] 选取 1 位学生结合作业，上 台演示 FABE 推销，并及时 进行总结 以讲授法 为主，理 论联系实 际，融入 课堂互动 认真听讲， 参与互动 多媒体 注重引导学 生提高专业 分析能力和 职业素养 课后 作业 继续完善 FABE 推销话术 说明作业 要求，按 时收交和 批改作业 按照要求 认真完成 作业 大学慕课 学校云 课程思政 呈现方式 通过讲解销售员的三个层次，引导学生“先做人再做事”，树立正确的三观和 良好的职业素养；通过讲解推销技巧，引导学生树立诚信经营、信守承诺的职 业道德，以及换位思考和服务意识