《管理学》课程教学资源（习题与答案）第5章决策与决策方法.doc_P6-P10

年代以前。古典决策理论认为，应该从经济的角度看待决策问题，即决策的目的在于为组织获得最大的经济利益。古典决策理论的内容有以下几个方面：(1)决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报：(2)决策者要充分了解有关备选方案的情况：(3)决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行；(4) 决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益。古典决策理论假设，决策者是完全合理性的，决策者在充分了解有关信息情报的情况下，是完全可以做出实现组织目标的最佳决策的。古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用，这种理论不可能正确指导实际的决策活动，从而逐渐被更为全面的行为决策理论所代替。Pp:99 5、试简述行为决策理论答案要点：行为决策理论的发展始于20世纪50年代。西蒙在《管理行为》中指出，理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程，进而提出了“有限理性” 标准和“满意度”原则。其他学者对决策者行为做了进一步的研究，他们在研究中发现，影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等。行为决策理论的主要内容有以下几个方面。 (1)人的理性介于完全理性与非理性之间，即人事有限理性的，这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的。 (2)决策者在识别和发现问题中容易受直觉上的偏差的影响，而在对未来的状况作出判断是，直觉的运用往往多于逻辑分析的方法的运用。所谓直觉上的偏差是指由于认识能力的有限，决策者仅把问题的部分信息当做认知对象， (3)由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案情况，而不可能做到全部了解，决策者选择的理性是相对的。 (4)在风险决策中，与经济利益的考虑相对，决策者对待风险的态度对决策起更为重要的作用。决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案，尽管风险较大方案可能带来较为可观的收益。 (5)决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。行为

年代以前。古典决策理论认为，应该从经济的角度看待决策问题，即决策的目的在于为组织获得最大的经济利益。古典决策理论的内容有以下几个方面：（1）决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报；（2）决策者要充分了解有关备选方案的情况；（3）决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行；（4）决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益。古典决策理论假设，决策者是完全合理性的，决策者在充分了解有关信息情报的情况下，是完全可以做出实现组织目标的最佳决策的。古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用，这种理论不可能正确指导实际的决策活动，从而逐渐被更为全面的行为决策理论所代替。Pp:99 5、试简述行为决策理论答案要点：行为决策理论的发展始于 20 世纪 50 年代。西蒙在《管理行为》中指出，理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程，进而提出了“有限理性” 标准和“满意度”原则。其他学者对决策者行为做了进一步的研究，他们在研究中发现，影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等。行为决策理论的主要内容有以下几个方面。（1）人的理性介于完全理性与非理性之间，即人事有限理性的，这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的。（2）决策者在识别和发现问题中容易受直觉上的偏差的影响，而在对未来的状况作出判断是，直觉的运用往往多于逻辑分析的方法的运用。所谓直觉上的偏差是指由于认识能力的有限，决策者仅把问题的部分信息当做认知对象。（3）由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案情况，而不可能做到全部了解，决策者选择的理性是相对的。（4）在风险决策中，与经济利益的考虑相对，决策者对待风险的态度对决策起更为重要的作用。决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案，尽管风险较大方案可能带来较为可观的收益。（5）决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。行为

决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为一种文化现象。Pp:100 七、论述题。 1、试论述管理学中的古典决策理论。答案要点：古典决策理论是基于“经济人”的假设提出来的，主要盛行于20世纪50年代以前。古典决策理论认为，应该从经济的角度看待决策问题，即决策的目的在于为组织获得最大的经济利益。古典决策理论的内容有以下几个方面：(1)决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报：(2)决策者要充分了解有关备选方案的情况：(3)决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行；(4) 决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益。古典决策理论假设，决策者是完全合理性的，决策者在充分了解有关信息情报的情况下，是完全可以做出实现组织目标的最佳决策的。古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用，这种理论不可能正确指导实际的决策活动，从而逐渐被更为全面的行为决策理论所代替。Pp:99一100 2、试论述管理学中的行为决策理论。答案要点：行为决策理论的发展始于20世纪50年代。西蒙在《管理行为》中指出，理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程，进而提出了“有限理性” 标准和“满意度”原则。其他学者对决策者行为做了进一步的研究，他们在研究中发现，影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等。行为决策理论的主要内容有以下几个方：。 (1)人的理性介于完全理性与非理性之间，即人事有限理性的，这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的。 (2)决策者在识别和发现问题中容易受直觉上的偏差的影响，而在对未来的状况作出判断是，直觉的运用往往多于逻辑分析的方法的运用。所谓直觉上的偏差是指由于认识能力的有限，决策者仅把问题的部分信息当做认知对象

决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为一种文化现象。Pp:100 七、论述题。 1、试论述管理学中的古典决策理论。答案要点：古典决策理论是基于“经济人”的假设提出来的，主要盛行于 20 世纪 50 年代以前。古典决策理论认为，应该从经济的角度看待决策问题，即决策的目的在于为组织获得最大的经济利益。古典决策理论的内容有以下几个方面：（1）决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报；（2）决策者要充分了解有关备选方案的情况；（3）决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行；（4）决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益。古典决策理论假设，决策者是完全合理性的，决策者在充分了解有关信息情报的情况下，是完全可以做出实现组织目标的最佳决策的。古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用，这种理论不可能正确指导实际的决策活动，从而逐渐被更为全面的行为决策理论所代替。Pp:99—100 2、试论述管理学中的行为决策理论。答案要点：行为决策理论的发展始于 20 世纪 50 年代。西蒙在《管理行为》中指出，理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程，进而提出了“有限理性” 标准和“满意度”原则。其他学者对决策者行为做了进一步的研究，他们在研究中发现，影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等。行为决策理论的主要内容有以下几个方：。（1）人的理性介于完全理性与非理性之间，即人事有限理性的，这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的。（2）决策者在识别和发现问题中容易受直觉上的偏差的影响，而在对未来的状况作出判断是，直觉的运用往往多于逻辑分析的方法的运用。所谓直觉上的偏差是指由于认识能力的有限，决策者仅把问题的部分信息当做认知对象

(3)由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案情况，而不可能做到全部了解，决策者选择的理性是相对的。 (4)在风险决策中，与经济利益的考虑相对，决策者对待风险的态度对决策起更为重要的作用。决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案，尽管风险较大方案可能带来较为可观的收益。 (5)决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为一种文化现象。Pp100-101 八.案例题美国在线互联网公司的决策案例分析美国在线是一个年轻的互联网公司，企业文化强调操作灵活、决策迅速，要求一切为快速抢占市场的目标服务。时代华纳在长期的发展过程中建立起强调诚信之道和创新精神的企业文化。两家企业合并后，企业高级管理层并没有很好地解决两种价值标准的冲突，导致员工完全搞不清企业未来的发展方向。最终，时代华纳与美国在线的世纪联姻以失败告终。请分析此案例带来的决策理论的启发答案要点：在存在多种可能的情况下，如何做到正确决策，避免错误决策，并使决策的效益最大化。对于任何一件事情，不能同时设置两个不同的目标，否则将使人无所适从对于一个人不能同时选择两种不同的价值观，否则他的行为将陷于混乱。一个人不能由两个以上的人来指挥，否则将使这个人无所适从：对于一个企业，更是不能同时采用两种不同的管理方法，否则将使这个企业无法发展。九.技能题请做出一个企业决策，在决策过程中体现行为决策理论。答案要点： 1、行为决策理论的具体内容 (1)人的理性介于完全理性与非理性之间，即人事有限理性的，这是因为在

（3）由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案情况，而不可能做到全部了解，决策者选择的理性是相对的。（4）在风险决策中，与经济利益的考虑相对，决策者对待风险的态度对决策起更为重要的作用。决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案，尽管风险较大方案可能带来较为可观的收益。（5）决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤的片面性，主张把决策视为一种文化现象。Pp:100—101 八．案例题美国在线互联网公司的决策案例分析美国在线是一个年轻的互联网公司，企业文化强调操作灵活、决策迅速，要求一切为快速抢占市场的目标服务。时代华纳在长期的发展过程中建立起强调诚信之道和创新精神的企业文化。两家企业合并后，企业高级管理层并没有很好地解决两种价值标准的冲突，导致员工完全搞不清企业未来的发展方向。最终，时代华纳与美国在线的世纪联姻以失败告终。请分析此案例带来的决策理论的启发答案要点：在存在多种可能的情况下，如何做到正确决策，避免错误决策，并使决策的效益最大化。对于任何一件事情，不能同时设置两个不同的目标，否则将使人无所适从；对于一个人不能同时选择两种不同的价值观，否则他的行为将陷于混乱。一个人不能由两个以上的人来指挥，否则将使这个人无所适从；对于一个企业，更是不能同时采用两种不同的管理方法，否则将使这个企业无法发展。九．技能题请做出一个企业决策，在决策过程中体现行为决策理论。答案要点： 1、行为决策理论的具体内容（1）人的理性介于完全理性与非理性之间，即人事有限理性的，这是因为在

《管理学》课程教学资源（习题与答案）第5章 决策与决策方法

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