第一章管理活动与管理理论 第一节管理活动 一、填空题 1、管理的载体是()。 答案：组织。Pp:5. 2、管理的职能活动包括决策与()、组织、领导、控制和创新 答案：计划。Pp:6. 3、管理者扮演的三种人际角色是代表人角色、( )和联络者角色。 答案：领导者角色。Pp:7 4、在()角色中，管理者处理信息并得出结论。 答案：决策。Pp:7. 5、产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力是指管理者的() 技能。 答案：概念。Pp:9. 6、根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备技术技能、人际技能和()。 答案：概念技能。Pp:8. 7、管理者从事开发新产品、提供新服务或发明新工艺等时，扮演的是( 角色。 答案：企业家。Pp:7 8、管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工时，扮演的是 )角色。 答案：传播者。Pp:7. 9、人际角色归因于管理者的( )权力。 答案：正式。Pp:6, 10、管理者决定组织资源用于哪些项目时，扮演的是()角色。 答案：资源分配者。Pp:8
第一章 管理活动与管理理论 第一节 管理活动 一、填空题 1、管理的载体是（ ）。 答案：组织。Pp:5. 2、管理的职能活动包括决策与（ ）、组织、领导、控制和创新。 答案：计划。Pp:6. 3、管理者扮演的三种人际角色是代表人角色、（ ）和联络者角色。 答案：领导者角色。Pp:7. 4、在（ ）角色中，管理者处理信息并得出结论。 答案：决策。Pp:7. 5、产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力是指管理者的（ ） 技能。 答案：概念。Pp:9. 6、根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备技术技能、人际技能和（ ）。 答案：概念技能。Pp:8. 7、管理者从事开发新产品、提供新服务或发明新工艺等时，扮演的是（ ） 角色。 答案：企业家。Pp:7. 8、管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工时，扮演的是 （ ）角色。 答案：传播者。Pp:7. 9、人际角色归因于管理者的（ ）权力。 答案：正式。Pp:6. 10、管理者决定组织资源用于哪些项目时，扮演的是（ ）角色。 答案：资源分配者。Pp:8
二、单选题 1、属于管理者所扮演的人际角色的是(）。 A.领导者角色 B.监督者角色 C.发言人角色 D.企业家角色 E.冲突管理者角色 答案：A。Pp:7 2、管理者出席社区的集会或宴请重要客户时，其扮演的是()。 A.联络者角色 B.传播者角色 C.代表人角色 D.领导者角色 E.企业家角色 答案：D。Pp:7 3、管理者的信息角色包括(）。 A.联络者角色、谈判者角色、传播者角色 B.监督者角色、传播者角色、发言人角色 C.监督者角色、联络者角色、发言人角色 D.联络者角色、发言人角色、传播者角色 E.联络者角色、谈判者角色、发言人角色 答案：B。Pp:7 4、管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力被称为 ()。 A.概念技能 B.人际技能 C.专业技能 D.技术技能 E.专有技能
二、单选题 1、属于管理者所扮演的人际角色的是（ ）。 A. 领导者角色 B. 监督者角色 C. 发言人角色 D. 企业家角色 E．冲突管理者角色 答案：A。Pp:7. 2、管理者出席社区的集会或宴请重要客户时，其扮演的是（ ）。 A. 联络者角色 B. 传播者角色 C. 代表人角色 D. 领导者角色 E．企业家角色 答案：D。Pp:7. 3、管理者的信息角色包括（ ）。 A. 联络者角色、谈判者角色、传播者角色 B. 监督者角色、传播者角色、发言人角色 C. 监督者角色、联络者角色、发言人角色 D. 联络者角色、发言人角色、传播者角色 E．联络者角色、谈判者角色、发言人角色 答案：B。Pp:7. 4、管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力被称为 （ ）。 A. 概念技能 B. 人际技能 C. 专业技能 D. 技术技能 E．专有技能
答案：D。Pp:8. 5、成功地与别人打交道并与别人沟通的能力被称为()。 A.概念技能 B.沟通技能 C.人际技能 D.技术技能 E.专业技能 答案：C。Pp:8 6、管理的本质是合理分配和协调()的过程。 A.工作时间 B.工作任务 C.工作人员 D.工作设施 E.各种资源 答案：E。Pp:5 7、管理者履行管理职能的根本目的是( A.确保职工个人目标的实现 B.实现管理者个人的利益 C.实现管理者个人的价值 D.体现管理者个人权威 E.实现组织目标 答案：E。Pp:5 8、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要 具备( )。 A.技术技能 B.领导技能 C.概念技能 D.变通能力 E.人际技能
答案：D。Pp:8. 5、成功地与别人打交道并与别人沟通的能力被称为（ ）。 A. 概念技能 B. 沟通技能 C. 人际技能 D. 技术技能 E．专业技能 答案：C。Pp:8. 6、管理的本质是合理分配和协调（ ）的过程。 A. 工作时间 B. 工作任务 C. 工作人员 D. 工作设施 E．各种资源 答案：E。Pp:5. 7、管理者履行管理职能的根本目的是（ ）。 A. 确保职工个人目标的实现 B. 实现管理者个人的利益 C. 实现管理者个人的价值 D. 体现管理者个人权威 E．实现组织目标 答案：E。Pp:5. 8、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要 具备（ ）。 A. 技术技能 B. 领导技能 C. 概念技能 D. 变通能力 E．人际技能
答案：C。Pp:8 9、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能 等。越是处于高层管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排序为()。 A.概念技能、技术技能、人际技能 B.概念技能、人际技能、技术技能 C.技术技能、概念技能、人际技能 D.人际技能、概念技能、技术技能 E.人际技能、技术技能、概念技能 答案：B。Pp:8. 10、有人说，在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明了( A。对管理者来说，技术技能比概念技能更重要 B.对管理者来说，概念技能比技术技能更重要 C.对管理者来说，人际技能比技术技能更重要 D.对管理者来说，技术技能比人际技能更重要 E.对管理者来说，概念技能比人际技能更重要 答案：B。Pp:8 三、多选题 1、管理职能包括( ）。 A.领导 B.组织 C.创新 D.决策 E控制 答案：A、B、C、D、E。Pp:6, 2、管理者的角色被归纳为( )。 A.人际角色 B.监督角色 C.信息角色
答案：C。Pp:8. 9、对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能 等。越是处于高层管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排序为（ ）。 A. 概念技能、技术技能、人际技能 B. 概念技能、人际技能、技术技能 C. 技术技能、概念技能、人际技能 D. 人际技能、概念技能、技术技能 E．人际技能、技术技能、概念技能 答案：B。Pp:8. 10、有人说，在管理中经常是“外行领导内行”，这在一定程度上说明了（ ）。 A. 对管理者来说，技术技能比概念技能更重要 B. 对管理者来说，概念技能比技术技能更重要 C. 对管理者来说，人际技能比技术技能更重要 D. 对管理者来说，技术技能比人际技能更重要 E．对管理者来说，概念技能比人际技能更重要 答案：B。Pp:8. 三、多选题 1、管理职能包括（ ）。 A.领导 B.组织 C.创新 D.决策 E.控制 答案： A、B、C、D、E。Pp:6. 2、管理者的角色被归纳为（ ）。 A.人际角色 B.监督角色 C.信息角色
D.决策角色 E管理角色 答案：A、C、D。Pp:6. 3、管理者扮演的决策角色有( )。 A.企业家角色 B.冲突管理者 C.资源分配者 D.谈判者角色 E.监督者角色 答案：A、B、C、D。Pp:7. 4、管理者要具备的三类技能是指( A.技术技能 B.专业技能 C.人际技能 D.概念技能 E.沟通技能 答案：A、C、D。Pp:8, 5、管理者的人际角色包括( )。 A.代表人角色 B.领导者角色 C.冲突管理者 D.联络者角色 E.监督者角色 答案：A、B、D。Pp:6. 四、判断题 1、管理的对象是相关资源，其中资金资源是最重要的。() 答案：F,正确答案是：其中人员资源是最重要的。Pp:5. 2、各种管理职能不是孤立的，它们是相互联系的。()
D.决策角色 E.管理角色 答案： A、C、D。Pp:6. 3、管理者扮演的决策角色有（ ）。 A.企业家角色 B.冲突管理者 C.资源分配者 D.谈判者角色 E.监督者角色 答案： A、B、C、D。Pp:7. 4、管理者要具备的三类技能是指（ ）。 A. 技术技能 B. 专业技能 C. 人际技能 D. 概念技能 E．沟通技能 答案：A、C、D。Pp:8. 5、管理者的人际角色包括（ ）。 A. 代表人角色 B. 领导者角色 C. 冲突管理者 D. 联络者角色 E．监督者角色 答案：A、B、D。Pp:6. 四、判断题 1、管理的对象是相关资源，其中资金资源是最重要的。（ ） 答案： F，正确答案是：其中人员资源是最重要的。Pp:5. 2、各种管理职能不是孤立的，它们是相互联系的。（ ）