第十章组织变革与组织文化 第一节组织变革的一般规律 一、填空题 1.组织变革就是组织根据( )的变化，及时明确组织间活动的内容或 重点，并据此对组织中的岗位、机构以及结构进行调整，以适应未来组织发展的 要求。 答案：内外环境。Pp:209 2.流程主导性变革是指组织紧密围绕其关键目标和( ),充分应用现代 信息技术队业务流程进行重新构造。 答案：核心能力。Pp:211 3.( )是指组织对必须通过对员工的培训、教育等引导，使 得他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致。 答案：以人为中心的变革。Pp:211 4.( )是指组织对其长期发展或使命所做的变革。 答案：战略性变革。Pp:210 5.结构性变革是指组织需要根据( )变化适时对组织的结构 进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活 易于合作。 答案：环境。Pp:211 二、单选题 1.战略性变革是指( )。 A.组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行的变革 B.组织对员工的培训、教育等引导 C.充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造 D.组织对其长期发展战略或使命所做的变革 E.重新在组织中进行权力和责任分配的变苹
第十章 组织变革与组织文化 第一节 组织变革的一般规律 一、 填空题 1.组织变革就是组织根据（ ）的变化，及时明确组织间活动的内容或 重点，并据此对组织中的岗位、机构以及结构进行调整，以适应未来组织发展的 要求。 答案：内外环境。Pp:209 2.流程主导性变革是指组织紧密围绕其关键目标和（ ），充分应用现代 信息技术队业务流程进行重新构造。 答案：核心能力。Pp:211 3. （ ）是指组织对必须通过对员工的培训、教育等引导，使 得他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致。 答案：以人为中心的变革。Pp:211 4. （ ）是指组织对其长期发展或使命所做的变革。 答案：战略性变革。Pp:210 5.结构性变革是指组织需要根据（ ）变化适时对组织的结构 进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为柔性灵活、 易于合作。 答案：环境。Pp:211 二、 单选题 1.战略性变革是指（ ）。 A．组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行的变革 B．组织对员工的培训、教育等引导 C．充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造 D．组织对其长期发展战略或使命所做的变革 E. 重新在组织中进行权力和责任分配的变革
答案：D。Pp:210 2.推动组织变革的外部环境因素不包括以下哪一点()。 A.科技进步的影响 B.保障信息畅通的要求 C.竞争观念的改变 D.宏观社会环境的变化 E.环境资源的影响 答案：B。Pp:209 3.组织变革的根本目的是( A.使得信息沟通更加顺畅 B.管理决策更加具有效率 C.为了使得企业更加具有竞争力 D.提高组织的管理水平的要求 E.为了提高组织的效能 答案：E。Pp:209 4.按照变革的程度与速度不同，可以分为()。 A.主动性变革和被动性变革 B.以组织为重点的变革和以人为重点的变革 C.渐进式变革和激进式变革 D.以人为重点的变革和以技术为重点的变革 E.以组织为重点的变革和以技术为重点的变革 答案：C。Pp:210 5.组织变革的基本目标是( )。 A.提高组织的适应能力 B.提高组织的环境适应性 C.提高管理者的环境适应性 D.提高员工的环境适应性 E.提高组织的竞争能力 答案：A。Pp:21
答案：D。Pp:210 2.推动组织变革的外部环境因素不包括以下哪一点（ ）。 A．科技进步的影响 B．保障信息畅通的要求 C．竞争观念的改变 D．宏观社会环境的变化 E. 环境资源的影响 答案：B。Pp:209 3.组织变革的根本目的是（ ）。 A．使得信息沟通更加顺畅 B．管理决策更加具有效率 C．为了使得企业更加具有竞争力 D．提高组织的管理水平的要求 E. 为了提高组织的效能 答案：E。Pp:209 4.按照变革的程度与速度不同，可以分为( )。 A．主动性变革和被动性变革 B．以组织为重点的变革和以人为重点的变革 C．渐进式变革和激进式变革 D．以人为重点的变革和以技术为重点的变革 E. 以组织为重点的变革和以技术为重点的变革 答案：C。Pp:210 5.组织变革的基本目标是（ ）。 A．提高组织的适应能力 B．提高组织的环境适应性 C．提高管理者的环境适应性 D．提高员工的环境适应性 E. 提高组织的竞争能力 答案：A 。Pp:211
三、多选题 1.哈默和钱比在《公司再造》一书中所指的“3C”力量是( )。 A.顾客 B.竞争 C.变革 D.文化 E.机会 答案：A、B、C。Pp:209 2.组织变革的内容包括以下几个方面( )。 A.战略性变革 B.结构变革 C.使命和目标变革 D.人员变革 E.技术与任务变革 答案：B、D、E。Pp:210 3.人员变革是指员工在( )上的改变。 A,态度 B.期望 C.认知 D.行为 E.技能 答案：A、B、C、D、E。Pp:212 4.结构的变革包括( )等其他结构参数的变化。 A.协调机制 B.集权程度 C.权力关系 D.作业流程与方法的重新设计 E.职务与工作设计 答案：A、B、C、E。Pp:212
三、多选题 1.哈默和钱比在《公司再造》一书中所指的“3C”力量是（ ）。 A．顾客 B．竞争 C．变革 D．文化 E．机会 答案：A、B、C。Pp:209 2.组织变革的内容包括以下几个方面（ ）。 A．战略性变革 B．结构变革 C．使命和目标变革 D．人员变革 E．技术与任务变革 答案：B、D、E。Pp:210 3.人员变革是指员工在（ ）上的改变。 A．态度 B．期望 C．认知 D．行为 E．技能 答案：A、B、C、D、E。Pp:212 4.结构的变革包括（ ）等其他结构参数的变化。 A．协调机制 B．集权程度 C．权力关系 D．作业流程与方法的重新设计 E．职务与工作设计 答案：A、B、C、E。Pp:212
5.技术与任务的改变包括( 。 A.协调机制 B.作业流程与方法的重新设计、修正和组合 C.更换机器设备 D.采用新工艺、新技术和新方法 E.职务与工作设计 答案：B、C、D。Pp:212 四、判断题 1.现实中，固化结构设计往往会提高组织的适应性，影响组织活动的效率。() 答案：下。现实中，固化结构设计往往会降低组织的适应性，影响组织活动的效 率。Pp:212 2.组织变革的最直接感受者就是组织的管理者。 () 答案：F。组织变革的最直接感受者就是组织的员工。Pp:211 3.组织变革具有互动性和系统性，组织中的任何一个因素改变，都会带来其他的 因素的变化 () 答案：T。Pp:212 4.组织的结构设计无需随着环境的变化而带来改变， () 答案：F。组织的结构设计需要随着环境的变化而带来改变。Pp:211 5.人既是可能推动变革的力量也可能是反对变革的力量。 () 答案：T。Pp:212 五、概念题 1.结构性变革： 答题要点：结构性变革(Structural changes)指组织需要根据环境的变化 适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变 得更为柔性灵活、易于合作。Pp:211 2.组织变革：
5.技术与任务的改变包括（ ）。 A．协调机制 B．作业流程与方法的重新设计、修正和组合 C．更换机器设备 D．采用新工艺、新技术和新方法 E．职务与工作设计 答案：B、C、D。Pp:212 四、判断题 1.现实中，固化结构设计往往会提高组织的适应性，影响组织活动的效率。 ( ） 答案：F。现实中，固化结构设计往往会降低组织的适应性，影响组织活动的效 率。Pp:212 2.组织变革的最直接感受者就是组织的管理者。 （ ） 答案：F。组织变革的最直接感受者就是组织的员工。 Pp:211 3.组织变革具有互动性和系统性，组织中的任何一个因素改变，都会带来其他的 因素的变化 （ ） 答案：T。Pp:212 4.组织的结构设计无需随着环境的变化而带来改变。 （ ） 答案：F。组织的结构设计需要随着环境的变化而带来改变。Pp:211 5.人既是可能推动变革的力量也可能是反对变革的力量。 （ ） 答案：T。Pp:212 五、概念题 1.结构性变革； 答题要点：结构性变革（Structural changes）指组织需要根据环境的变化 适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变 得更为柔性灵活、易于合作。Pp:211 2.组织变革；
答题要点：组织变革(Organizational Change)就是组织根据内外环境的 变化，及时明确组织间活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构以及结 构进行调整，以适应未来组织发展的要求。Pp:209 3.流程主导性变革： 答题要点：流程主导性变革(Changes in the process leading)是指组织 紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术队业务流程进行重新构 造。Pp:211 4.战略性变革： 答题要点：战略性变革(strategic change)是指组织对其长期发展战略或 使命所做的变革。Pp:211 5.以人为中心的变革： 答题要点：以人为中心的变革(Changes in human-centered)是指组织对 必须通过对员工的培训、教育等引导，使得他们能够在观念、态度和行为方面与 组织保持一致。Pp:211 六、简答题 1、简述推动组织变革的外部环境因素？ 答题要点：推动组织变革的外部环境因素主要包括以下几方面。①整个宏观 社会经济环境的变化：②科技进步的影响：③资源变化的影响：④竞争观念的改 变。Pp:209 2、组织变革的目标包括哪些方面？ 答题要点：组织变革的基本目标是提高组织的适应能力，具体来说，包括以 下三个方面。1.提高组织的环境适应性：2.提高管理者的环境适应性：3.提高员 工的环境适应性。Pp:211 3、依据不同的标准，可以将组织变革分成几种类型？ 答题要点：依据不同的标准，组织变革可以划分为不同的类型。按照变革的 程度与速度的不同可以分为渐进式变革和激进式变革：按照工作的对象不同，可 以分为以组织为重点的变革，以人为重点的变革和以技术为重点的变革：按照组 织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和被动性变革。P:210
答题要点：组织变革（Organizational Change）就是组织根据内外环境的 变化，及时明确组织间活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构以及结 构进行调整，以适应未来组织发展的要求。Pp:209 3.流程主导性变革； 答题要点：流程主导性变革（Changes in the process leading）是指组织 紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术队业务流程进行重新构 造。Pp:211 4.战略性变革； 答题要点：战略性变革（strategic change）是指组织对其长期发展战略或 使命所做的变革。Pp:211 5. 以人为中心的变革； 答题要点：以人为中心的变革（Changes in human-centered）是指组织对 必须通过对员工的培训、教育等引导，使得他们能够在观念、态度和行为方面与 组织保持一致。Pp:211 六、简答题 1、 简述推动组织变革的外部环境因素？ 答题要点：推动组织变革的外部环境因素主要包括以下几方面。①整个宏观 社会经济环境的变化；②科技进步的影响；③资源变化的影响；④竞争观念的改 变。Pp:209 2、组织变革的目标包括哪些方面？ 答题要点：组织变革的基本目标是提高组织的适应能力，具体来说，包括以 下三个方面。1.提高组织的环境适应性；2.提高管理者的环境适应性；3.提高员 工的环境适应性。Pp:211 3、依据不同的标准，可以将组织变革分成几种类型? 答题要点：依据不同的标准，组织变革可以划分为不同的类型。按照变革的 程度与速度的不同可以分为渐进式变革和激进式变革；按照工作的对象不同，可 以分为以组织为重点的变革，以人为重点的变革和以技术为重点的变革；按照组 织所处的经营环境状况不同，可以分为主动性变革和被动性变革。Pp:210