1.你是如何理解“领导”这一管理术语的？为什么？2.简述领导和管理的异同。3.简述领导者权力体系的来源及构成。【学习资源】1.学习强国《管理学原理》视频学习。2.《管理学原理》马工程教材自测习题。第十章激励【学习目标】1.清晰阐述基本的激励理论2.围绕基本激励方法的内涵和含义，可以合理运用【课程内容】1.激励机理2.激励理论3.常用的激励方法【重点、难点】1.重点：行为强化理论的先进性和局限性。2.难点：过程激励理论【教学方法】1.课堂讲授结合PPT讲授2.课堂讨论讨论日常学习生活中的激励事项，并讨论其所涉及的方法。【学习要求】1.复习上一章所学基本知识点，预习并自觉查阅学习通上的辅助学习资料。2.课堂上认真听讲，积极思考，踊跃回答问题，积极参与互动。3.课后完成复习与思考题，巩固课堂所学知识。【复习与思考】1.激励有哪些特征？试作简单说明。2.不同激励方式在管理实践中有哪些优缺点？3.如何提高激励在管理实践中的作用？试举例说明。【学习资源】1.学习强国《管理学原理》视频学习。2.《管理学原理》马工程教材自测习题。第十一章沟通【学习目标】1.清晰界定沟通的本质和功能20
20 1. 你是如何理解“领导”这一管理术语的？为什么？ 2. 简述领导和管理的异同。 3. 简述领导者权力体系的来源及构成。 【学习资源】 1.学习强国《管理学原理》视频学习。 2.《管理学原理》马工程教材自测习题。 第十章 激励 【学习目标】 1.清晰阐述基本的激励理论 2.围绕基本激励方法的内涵和含义，可以合理运用 【课程内容】 1.激励机理 2.激励理论 3.常用的激励方法 【重点、难点】 1.重点：行为强化理论的先进性和局限性。 2.难点：过程激励理论。 【教学方法】 1.课堂讲授 结合 PPT 讲授。 2.课堂讨论 讨论日常学习生活中的激励事项，并讨论其所涉及的方法。 【学习要求】 1.复习上一章所学基本知识点，预习并自觉查阅学习通上的辅助学习资料。 2.课堂上认真听讲，积极思考，踊跃回答问题，积极参与互动。 3.课后完成复习与思考题，巩固课堂所学知识。 【复习与思考】 1.激励有哪些特征？试作简单说明。 2.不同激励方式在管理实践中有哪些优缺点？ 3.如何提高激励在管理实践中的作用？试举例说明。 【学习资源】 1.学习强国《管理学原理》视频学习。 2.《管理学原理》马工程教材自测习题。 第十一章 沟通 【学习目标】 1.清晰界定沟通的本质和功能
2.正确阐释沟通过程的内涵3.准确辨析沟通在组织中实现最有效的传达方式【课程内容】1.沟通及沟通类型2.沟通障碍及其克服3.冲突及其管理【重点、难点】1.重点：沟通过程模型。2.难点：冲突管理的策略。【教学方法】1.课堂讲授结合PPT讲授。2.课堂讨论举例现实生活中的冲突并阐释自己如何解决。【学习要求】1.复习上一章所学基本知识点，预习并自觉查阅学习通上的辅助学习资料。2.课堂上认真听讲，积极思考，踊跃回答问题，积极参与互动。3.课后完成复习与思考题，巩固课堂所学知识。【复习与思考】1.怎么理解沟通及其功能？试结合生活实例对沟通过程进行分析说明。2.怎样理解沟通的作用？思考不同的沟通方式适用于何种工作情境。3.沟通中的障碍有哪些？噪声是如何影响沟通效率的？4.冲突对组织有哪些影响？思考如何在冲突中高效地沟通。【学习资源】1.学习强国《管理学原理》视频学习。2.《管理学原理》马工程教材自测习题。第十二章控制的类型与过程【学习目标】1.准确阐释控制的内涵与过程2.构建出控制的类型图【课程内容】1.控制的内涵2.控制的系统3.不同的控制类型4.控制的过程【重点、难点】21
21 2.正确阐释沟通过程的内涵 3.准确辨析沟通在组织中实现最有效的传达方式 【课程内容】 1.沟通及沟通类型 2.沟通障碍及其克服 3.冲突及其管理 【重点、难点】 1.重点：沟通过程模型。 2.难点：冲突管理的策略。 【教学方法】 1.课堂讲授 结合 PPT 讲授。 2.课堂讨论 举例现实生活中的冲突并阐释自己如何解决。 【学习要求】 1.复习上一章所学基本知识点，预习并自觉查阅学习通上的辅助学习资料。 2.课堂上认真听讲，积极思考，踊跃回答问题，积极参与互动。 3.课后完成复习与思考题，巩固课堂所学知识。 【复习与思考】 1.怎么理解沟通及其功能？试结合生活实例对沟通过程进行分析说明。 2.怎样理解沟通的作用？思考不同的沟通方式适用于何种工作情境。 3.沟通中的障碍有哪些？噪声是如何影响沟通效率的？ 4.冲突对组织有哪些影响？思考如何在冲突中高效地沟通。 【学习资源】 1.学习强国《管理学原理》视频学习。 2.《管理学原理》马工程教材自测习题。 第十二章 控制的类型与过程 【学习目标】 1.准确阐释控制的内涵与过程 2.构建出控制的类型图 【课程内容】 1.控制的内涵 2.控制的系统 3.不同的控制类型 4.控制的过程 【重点、难点】
1.重点：控制的系统。2.难点：控制的过程。【教学方法】1.课堂讲授结合PPT讲授。2.课堂讨论不同控制类型间的差异。【学习要求】1，复习上一章所学基本知识点，预习并自觉查阅学习通上的辅助学习资料。2.课堂上认真听讲，积极思考，踊跃回答问题，积极参与互动。3.课后完成复习与思考题，巩固课堂所学知识。【复习与思考】1，企业进行管理控制的目的有哪些？2.根据控制的集权程度，控制可以分为哪几种？试比较其特点。3.简述控制的基本过程及相应的注意事项。【学习资源】1.学习强国《管理学原理》视频学习。2.《管理学原理》马工程教材自测习题。第十三章控制的方法与技术【学习目标】1.清晰辨析层级控制、市场控制与团体控制的基本内涵2.合理利用全面质量管理方法3.明晰基本的现代控制的信息技术方法【课程内容】1.层级控制、市场控制与团体控制2.质量控制方法3.管理控制的信息技术及其应用【重点、难点】1.重点：质量控制方法。2.难点：管理控制的信息技术。【教学方法】1.课堂讲授结合PPT讲授。2.课堂讨论六西格玛管理及其在现实中的应用。【学习要求】1.复习上一章所学基本知识点，预习并自觉查阅学习通上的辅助学习资料。2.课堂上认真听讲，积极思考，踊跃回答问题，积极参与互动。22
22 1.重点：控制的系统。 2.难点：控制的过程。 【教学方法】 1.课堂讲授 结合 PPT 讲授。 2.课堂讨论 不同控制类型间的差异。 【学习要求】 1.复习上一章所学基本知识点，预习并自觉查阅学习通上的辅助学习资料。 2.课堂上认真听讲，积极思考，踊跃回答问题，积极参与互动。 3.课后完成复习与思考题，巩固课堂所学知识。 【复习与思考】 1.企业进行管理控制的目的有哪些？ 2.根据控制的集权程度，控制可以分为哪几种？试比较其特点。 3.简述控制的基本过程及相应的注意事项。 【学习资源】 1.学习强国《管理学原理》视频学习。 2.《管理学原理》马工程教材自测习题。 第十三章 控制的方法与技术 【学习目标】 1.清晰辨析层级控制、市场控制与团体控制的基本内涵 2.合理利用全面质量管理方法 3.明晰基本的现代控制的信息技术方法 【课程内容】 1.层级控制、市场控制与团体控制 2.质量控制方法 3.管理控制的信息技术及其应用 【重点、难点】 1.重点：质量控制方法。 2.难点：管理控制的信息技术。 【教学方法】 1.课堂讲授 结合 PPT 讲授。 2.课堂讨论 六西格玛管理及其在现实中的应用。 【学习要求】 1.复习上一章所学基本知识点，预习并自觉查阅学习通上的辅助学习资料。 2.课堂上认真听讲，积极思考，踊跃回答问题，积极参与互动
3.课后完成复习与思考题，巩固课堂所学知识。【复习与思考】1.预算控制、审计控制和财务控制有何区别？各有何优点和缺点？2.简述全面质量管理的内涵与实施原则。3.简述六西格玛管理的内涵与原则。【学习资源】1.学习强国《管理学原理》视频学习。2.《管理学原理》马工程教材自测习题。第十四章风险控制与危机管理【学习目标】1.准确阐述风险的识别与分析方法2.清晰界定风险评估的基本方法与控制策略3.准确阐释危机的内涵及其管理思路【课程内容】1.风险识别与分析2.风险管理的目标，风险评估的标准与控制3.危机管理【重点、难点】1.重点：风险控制的过程和主要方法。2.难点：风险控制的策略。【教学方法】1.课堂讲授结合PPT讲授。2.课堂讨论基于新冠疫情，讨论危机管理的价值及重点。【学习要求】1，复习上一章所学基本知识点，预习并自觉查阅学习通上的辅助学习资料2.课堂上认真听讲，积极思考，踊跃回答问题，积极参与互动。3.课后完成复习与思考题，巩固课堂所学知识。【复习与思考】1.简述风险的内涵与基本分类。2.试分析说明风险管理的基本目标。3.试举例说明风险分析和风险评估的不同方法。4.简要说明风险控制的不同策略。5.简要分析危机预警、危机反应与恢复管理的基本内容。【学习资源】23
23 3.课后完成复习与思考题，巩固课堂所学知识。 【复习与思考】 1.预算控制、审计控制和财务控制有何区别？各有何优点和缺点？ 2.简述全面质量管理的内涵与实施原则。 3.简述六西格玛管理的内涵与原则。 【学习资源】 1.学习强国《管理学原理》视频学习。 2.《管理学原理》马工程教材自测习题。 第十四章 风险控制与危机管理 【学习目标】 1.准确阐述风险的识别与分析方法 2.清晰界定风险评估的基本方法与控制策略 3.准确阐释危机的内涵及其管理思路 【课程内容】 1.风险识别与分析 2.风险管理的目标，风险评估的标准与控制 3.危机管理 【重点、难点】 1.重点：风险控制的过程和主要方法。 2.难点：风险控制的策略。 【教学方法】 1.课堂讲授 结合 PPT 讲授。 2.课堂讨论 基于新冠疫情，讨论危机管理的价值及重点。 【学习要求】 1.复习上一章所学基本知识点，预习并自觉查阅学习通上的辅助学习资料。 2.课堂上认真听讲，积极思考，踊跃回答问题，积极参与互动。 3.课后完成复习与思考题，巩固课堂所学知识。 【复习与思考】 1.简述风险的内涵与基本分类。 2.试分析说明风险管理的基本目标。 3.试举例说明风险分析和风险评估的不同方法。 4.简要说明风险控制的不同策略。 5.简要分析危机预警、危机反应与恢复管理的基本内容。 【学习资源】
1.学习强国《管理学原理》视频学习。2.《管理学原理》马工程教材自测习题。第十五章创新原理【学习目标】1.清晰阐述创新的定义和内涵2.熟练利用创新评估方法和技术3.准确阐释创新管理决策与创新领导的内涵【课程内容】1.组织管理的创新职能2.管理创新的类型与基本内容3.创新过程及其管理【重点、难点】1.重点：创新管理决策。2.难点：创新评估方法和技术。【教学方法】1.课堂讲授结合PPT讲授。2.课堂讨论围绕国家创新战略，讨论创新管理的价值。【学习要求】1.复习上一章所学基本知识点，预习并自觉查阅学习通上的辅助学习资料。2.课堂上认真听讲，积极思考，踊跃回答问题，积极参与互动。3.课后完成复习与思考题，巩固课堂所学知识。【复习与思考】1.管理创新的内涵是什么？它与操作创新的区别是什么？2.管理维持工作与创新工作间关系如何？3.为什么说管理创新是一个独立的管理职能？4.有效管理创新工作的主要内容有哪些？5.如何做好创新决策？如何做好创新活动的评估与审计？【学习资源】1.学习强国《管理学原理》视频学习。2.《管理学原理》马工程教材自测习题。第十六章组织创新【学习目标】1.清晰阐述勒温的组织变革理论，组织学习和组织修炼的基本观点2.准确辨析制度结构创新、层级结构创新、文化结构创新的内涵24
24 1.学习强国《管理学原理》视频学习。 2.《管理学原理》马工程教材自测习题。 第十五章 创新原理 【学习目标】 1.清晰阐述创新的定义和内涵 2.熟练利用创新评估方法和技术 3.准确阐释创新管理决策与创新领导的内涵 【课程内容】 1.组织管理的创新职能 2.管理创新的类型与基本内容 3.创新过程及其管理 【重点、难点】 1.重点：创新管理决策。 2.难点：创新评估方法和技术。 【教学方法】 1.课堂讲授 结合 PPT 讲授。 2.课堂讨论 围绕国家创新战略，讨论创新管理的价值。 【学习要求】 1.复习上一章所学基本知识点，预习并自觉查阅学习通上的辅助学习资料。 2.课堂上认真听讲，积极思考，踊跃回答问题，积极参与互动。 3.课后完成复习与思考题，巩固课堂所学知识。 【复习与思考】 1.管理创新的内涵是什么？它与操作创新的区别是什么？ 2.管理维持工作与创新工作间关系如何？ 3.为什么说管理创新是一个独立的管理职能？ 4.有效管理创新工作的主要内容有哪些？ 5.如何做好创新决策？如何做好创新活动的评估与审计？ 【学习资源】 1.学习强国《管理学原理》视频学习。 2.《管理学原理》马工程教材自测习题。 第十六章 组织创新 【学习目标】 1.清晰阐述勒温的组织变革理论，组织学习和组织修炼的基本观点 2.准确辨析制度结构创新、层级结构创新、文化结构创新的内涵