第四章管理的计划职能 故经之以五事,校之以计而索其情。一曰道, 二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。 《孙子兵法.计篇》
第四章 管理的计划职能 故经之以五事，校之以计而索其情。一曰道， 二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。 ----《孙子兵法.计篇》
本章讲授内容 ★计划概述 ★计划工作的步骤与评价标准 ★计划的方法 ★战略性计划 夏 春 每月 1月=12月不同 复做的事情月份的工作 对年计划的落实 秋 冬
本章讲授内容 ★计划概述 ★计划工作的步骤与评价标准 ★计划的方法 ★战略性计划
案例:花旗银行的自动柜员机计划cf 81975年,花旗银行董事长李世同为了提 升公司的业绩,斥资1亿美元,在纽约市 构建了一个由400多个自动柜员机组成的 庞大网络。 8当时,没人知道顾客是否愿意放弃传统 的交易方式,而改用“冷冰冰的机器”, 但李世同始终认为:“新技术能为银彳 业的发展带来巨大的机遇
案例：花旗银行的自动柜员机计划 &1975年，花旗银行董事长李世同为了提 升公司的业绩，斥资1亿美元，在纽约市 构建了一个由400多个自动柜员机组成的 庞大网络。 &当时，没人知道顾客是否愿意放弃传统 的交易方式，而改用“冷冰冰的机器” ， 但李世同始终认为： “新技术能为银行 业的发展带来巨大的机遇。
花旗银行的自动柜员机计划 cItigroup! 81978年年初,纽约市遭到了暴风雪袭击,所有的银 行都关门了,自动柜员机的使用率迅速攀升。一句妙 语也在当时流传开来:“花旗从来不睡眠。” 81981年,花旗银行在纽约所占的存款份额翻了一番, 竞争对手这才意识到问题的严重性。他们不再嘲笑花 旗银行的自动柜员机是“没有灵魂的机器”,而是纷 纷效仿花旗的做法,在各处设置自动柜员机。 g思考:计划对组织的 重要性或者作用? XXINHUANET
&1978年年初，纽约市遭到了暴风雪袭击，所有的银 行都关门了，自动柜员机的使用率迅速攀升。一句妙 语也在当时流传开来： “花旗从来不睡眠。 ” &1981年，花旗银行在纽约所占的存款份额翻了一番， 竞争对手这才意识到问题的严重性。他们不再嘲笑花 旗银行的自动柜员机是“没有灵魂的机器” ，而是纷 纷效仿花旗的做法，在各处设置自动柜员机。 &思考：计划对组织的 重要性或者作用？ 花旗银行的自动柜员机计划
§4-1计划概述 计划是保证组织有效实现既定目标的首 要职能。 计划是任何一个组织成功的核心,它存 在于组织各个层次的管理活动中 组织的计划能力决定了它适应未来技术 昵图同 nipic-com/ smoke 发展和市场竞争的变化能力
§4-1 计划概述 µ计划是保证组织有效实现既定目标的首 要职能。 µ计划是任何一个组织成功的核心，它存 在于组织各个层次的管理活动中。 µ组织的计划能力决定了它适应未来技术 发展和市场竞争的变化能力