人力资源管理第九章员工关系管理
人力资源管理 第九章 员工关系管理
本章主要内容员工关系及其管理概述一、劳动关系管理离职管理四、组织文化管理五、员工安全与健康管理
一、员工关系及其管理概述 二、劳动关系管理 三、离职管理 四、组织文化管理 五、员工安全与健康管理
一、员工关系及其管理概述1、相关概念辨析·员工关系与劳资关系（国际范畴）名称狭义概念广义概念劳资关系工会与资方之间的集体关系（工涵盖与雇佣关系相关的所有方面会、劳资谈判等（实践中取狭义概念）员工关系只涉及企业与员工之间的组织内涵盖与雇佣关系相关的所有方面部关系（实践中取广义概念）员工关系与劳动关系（中国范畴）名称基本概念劳动者个人与企业之间的法律关系以及经济关系劳动关系企业与工会之间的关系以及企业与政府之间的关系与雇佣关系相关的各个方面员工关系从人力资源管理的角度看待企业与员工之间的关系
1、相关概念辨析 名称 狭义概念 广义概念 劳资关系 （实践中取狭义概念） 工会与资方之间的集体关系（工 会、劳资谈判等） 涵盖与雇佣关系相关的所有方面 员工关系 （实践中取广义概念） 只涉及企业与员工之间的组织内 部关系 涵盖与雇佣关系相关的所有方面 名称 基本概念 劳动关系 劳动者个人与企业之间的法律关系以及经济关系 企业与工会之间的关系以及企业与政府之间的关系 员工关系 与雇佣关系相关的各个方面 从人力资源管理的角度看待企业与员工之间的关系 • 员工关系与劳资关系（国际范畴） • 员工关系与劳动关系（中国范畴）
一、员工关系及其管理概述2、员工关系发展的三个阶段19世纪40年代-20世纪初，资本主义制度确立传统员工关系阶段·劳资对抗与劳资冲突明显，马克思资本主义理论、泰勒的科学管理理论：20世纪20年代-80年代·重心转向组织内部管理员工关系转型阶段·行为科学理论、人力资本理论、心理契约理论，社会交换理论·20世纪80年代至今现代员工关系阶段·强调雇佣关系的个性化和灵活性·企业文化理论、战略性人力资源管理理论
一、员工关系及其管理概述 2、员工关系发展的三个阶段 • 20世纪80年代至今 • 强调雇佣关系的个性化和灵活性 • 企业文化理论、战略性人力资源管理理论 • 19世纪40年代-20世纪初，资本主义制度确 立 • 劳资对抗与劳资冲突明显 • 马克思资本主义理论、泰勒的科学管理理论 • 20世纪20年代-80年代 • 重心转向组织内部管理 • 行为科学理论、人力资本理论、心理契约理论、 社会交换理论
一、员工关系及其管理概述3、员工关系管理的内涵和目的内涵员工关系管理是指对员员工参工关系进行的管理，多从企与管理劳动关组织文业角度出发，是企业在遵守系管理化管理国家法律法规的基础上，为员工惩了实现自身目标以及对员工戒与隐员工流的公平对待，在调节企业与私管理动管理员工之间的关系方面所依据的基本理念和实施的具体规员工安全与健章制度、政策以及管理实践康管理的总称
员工关系管理是指对员 工关系进行的管理，多从企 业角度出发，是企业在遵守 国家法律法规的基础上，为 了实现自身目标以及对员工 的公平对待，在调节企业与 员工之间的关系方面所依据 的基本理念和实施的具体规 章制度、政策以及管理实践 的总称。 内涵 一、员工关系及其管理概述 3、员工关系管理的内涵和目的 员工安 全与健 康管理 劳动关 系管理