◇人力资源部的几位主管负责对经理级以下的人员进行访谈， 但在访谈中，出现的情况却出乎意料。大部分时间都是被 访谈人在发牢骚，指责公司的治理问题，抱怨自己的待遇 不公等，而在分析相关的内容时，被访谈人往往又言辞闪 烁，顾左右而言它，似乎对人力资源部的这次访谈不太信 任。访谈结束后，访谈人都反映对该职位的熟悉还是停留 在模糊的阶段。这样持续了两个星期，访谈了大概1/3的 职位。王经理认为时间不能再拖延下去了，因此决定开始 进入下一个阶段一撰写职位说明书。 11
11 人力资源部的几位主管负责对经理级以下的人员进行访谈， 但在访谈中，出现的情况却出乎意料。大部分时间都是被 访谈人在发牢骚，指责公司的治理问题，抱怨自己的待遇 不公等，而在分析相关的内容时，被访谈人往往又言辞闪 烁，顾左右而言它，似乎对人力资源部的这次访谈不太信 任。访谈结束后，访谈人都反映对该职位的熟悉还是停留 在模糊的阶段。这样持续了两个星期，访谈了大概1/3的 职位。王经理认为时间不能再拖延下去了，因此决定开始 进入下一个阶段—撰写职位说明书
可这时，各职位的信息收集却还不完全。怎么办呢？人力资 源部在无奈之中，不得不另觅它途。于是，他们通过各种途 径从其他公司收集了许多职位说明书，试图以此作为参照， 结合问卷和访谈收集的一些信息来撰写职位说明书。 ◇在撰写阶段，人力资源部还成立了几个小组、每个小组专门 负责起草某一部门的职位说明，并且还要求各组在两个星期 内完成任务。在起草职位说明书的过程中，人力资源部的员 工都颇感为难，一方面不了解别的部门的工作，问卷和访谈 提供的信息又不准确；另一方面，大家又缺乏写职位说明书 的经验。因此，写起来都觉得很费劲。规定的时间快到了， 很多人为了交稿不得不急急忙忙，东拼西凑了一些材料，再 结合自己的判定，最后成稿。 12
12 可这时，各职位的信息收集却还不完全。怎么办呢？人力资 源部在无奈之中，不得不另觅它途。于是，他们通过各种途 径从其他公司收集了许多职位说明书，试图以此作为参照， 结合问卷和访谈收集的一些信息来撰写职位说明书。 在撰写阶段，人力资源部还成立了几个小组、每个小组专门 负责起草某一部门的职位说明，并且还要求各组在两个星期 内完成任务。在起草职位说明书的过程中，人力资源部的员 工都颇感为难，一方面不了解别的部门的工作，问卷和访谈 提供的信息又不准确;另一方面，大家又缺乏写职位说明书 的经验。因此，写起来都觉得很费劲。规定的时间快到了， 很多人为了交稿不得不急急忙忙，东拼西凑了一些材料，再 结合自己的判定，最后成稿
实施结果： ◇最后，职位说明书终于出台了。然后，人力资源部将成稿 的职位说明书下发到各个部门，同时，还下发了一份文件， 要求各部门按照新的职位说明书来界定工作范围，并按照 其中规定的任职条件来进行人员的招聘、选拔和任用。但 这却引起了其他部门的强烈反对，很多直线部门的治理人 员甚至公开指责人力资源部，说人力资源部的职位说明书 是一堆垃圾，完全不符合实际情况。 13
13 实施结果： 最后，职位说明书终于出台了。然后，人力资源部将成稿 的职位说明书下发到各个部门，同时，还下发了一份文件， 要求各部门按照新的职位说明书来界定工作范围，并按照 其中规定的任职条件来进行人员的招聘、选拔和任用。但 这却引起了其他部门的强烈反对，很多直线部门的治理人 员甚至公开指责人力资源部，说人力资源部的职位说明书 是一堆垃圾，完全不符合实际情况
◇于是，人力资源部与相关部门召开了一次会议来推动职位 说明书的应用。人力资源部经理本来是想通过会议来说服 个部门支持这次项目。但结果却恰恰相反，在会上，人力 资源部遭到了各个部门的一致批评。同时，人力资源部由 于对其他部门不了解，对其他部门所提出的很多问题也无 法进行解释和反驳，因此，会议的最终结论是，让人力资 源部重新编写职位说明书。后来，经过多次重写和修改， 职位说明书始终无法令人满意。最后，职位分析项目不了 了之。 14
14 于是，人力资源部与相关部门召开了一次会议来推动职位 说明书的应用。人力资源部经理本来是想通过会议来说服 个部门支持这次项目。但结果却恰恰相反，在会上，人力 资源部遭到了各个部门的一致批评。同时，人力资源部由 于对其他部门不了解，对其他部门所提出的很多问题也无 法进行解释和反驳，因此，会议的最终结论是，让人力资 源部重新编写职位说明书。后来，经过多次重写和修改， 职位说明书始终无法令人满意。最后，职位分析项目不了 了之
◇人力资源部的员工在经历了这次失败的项目后，对职位分 析彻底丧失了信心。他们认为，职位分析只不过是“雾里 看花，水中望月”的东西，说起来挺好，实际上没什么大 用，而且认为职位分析只能针对西方国家那些治理先进的 大公司，拿到中国的企业来，根本行不通。原来雄心勃勃 的人力资源部经理也变得灰心丧气，但他却对这次失败耿 耿于怀，对项目失败的原因也是百思不得其解。 15
15 人力资源部的员工在经历了这次失败的项目后，对职位分 析彻底丧失了信心。他们认为，职位分析只不过是“雾里 看花，水中望月”的东西，说起来挺好，实际上没什么大 用，而且认为职位分析只能针对西方国家那些治理先进的 大公司，拿到中国的企业来，根本行不通。原来雄心勃勃 的人力资源部经理也变得灰心丧气，但他却对这次失败耿 耿于怀，对项目失败的原因也是百思不得其解