规模 ?危机 第四次危机 大 官僚主义危机 第三次危机 5.通过合作 控制危机 的成长 第二次危机 4.通过协 自主危机 调的成长 3.通过 第一次危机： 分权的 领导危机 成长 2.通过 指导的 成长 小 1.通过创造 性的成长 年令 小 大
年令 小 大 规模 大 小 1.通过创造 性的成长 第一次危机: 领导危机 2. 通过 指导的 成长 第二次危机 自主危机 3.通过 分权的 成长 第三次危机 控制危机 4.通过协 调的成长 第四次危机 官僚主义危机 5.通过合作 的成长 ? 危机
能力演变模型 形成核心能力 并有相关多元 化 构建并掌握构建 竞争能力 能力 初步的独 特性 主要是补缺 的单业务 局部流程 规模策略及 有能力 相应的能力 形成基础管理 体系
能力演变模型 主要是补缺 的单业务 初步的独 特性 局部流程 有能力 形成基础管理 体系 规模策略及 相应的能力 竞争能力 形成核心能力 并有相关多元 化 构建并掌握构建 能力
企业能力分析：问题与方法 问题：企业组织对其能力状况往往只有一个笼统的认识， 而对其能力的结构与瓶颈经常缺乏系统化的较为准确的判断 与表达。 主要的分析方法： 层面分析 断面分析 层面分析 认为企业组织的能力由三个层面递次构成： 1。能力主要由资源，尤其是关键设备，关键人才等有形资源所 提供 2。能力主要由企业的流程状况，特别是主要流程的合理性和潜 力所提供 3。能力主要由企业的文化状况所提供
企业能力分析：问题与方法 层面分析 断面分析 问题：企业组织对其能力状况往往只有一个笼统的认识， 而对其能力的结构与瓶颈经常缺乏系统化的较为准确的判断 与表达。 主要的分析方法： 层面分析 认为企业组织的能力由三个层面递次构成： 1。能力主要由资源，尤其是关键设备，关键人才等有形资源所 提供 2。能力主要由企业的流程状况，特别是主要流程的合理性和潜 力所提供 3。能力主要由企业的文化状况所提供
咨询 核心问题：在瓶颈识别的基础上提出并论证企业改进的重点与 基本思路 解决问题的基本路径：主题甄别与反复交互 主题甄别：归纳与剔除 反复交互：访谈的问题与艺术
核心问题：在瓶颈识别的基础上提出并论证企业改进的重点与 基本思路 解决问题的基本路径：主题甄别与反复交互 主题甄别：归纳与剔除 反复交互：访谈的问题与艺术 咨询
方案 文本 核心问题：向有关人员(CEO等)或部门提交思想或建议 注意事项与方法： (1)报告的结构 (2)报告的语气 (3)相关的问题 导入与 修正 核心问题：咨询方案的落实
方案 文本 核心问题：向有关人员（CEO等）或部门提交思想或建议 注意事项与方法： （1）报告的结构 （2）报告的语气 （3）相关的问题 导入与 修正 核心问题：咨询方案的落实