财会部门 、文案调查资料的来源 营销部门 统计部门 1、企业内部资料 生产技术部门 档案室 62、企业外部资料 政府机构 公共机构 63、文案调查应遵循的原则 φ新闻媒介 今行业组织 今数据资料供应者 1、先易后难、由近至远的原则 2、先内部后外部的原则 金融机构 今国际组织 On-Line database fyq2009
© fyq2009 6 二、文案调查资料的来源 1、企业内部资料 2、企业外部资料 3、文案调查应遵循的原则 ➢财会部门 ➢营销部门 ➢统计部门 ➢生产技术部门 ➢档案室 ❖政府机构 ❖公共机构 ❖新闻媒介 ❖行业组织 ❖数据资料供应者 ❖金融机构 ❖国际组织 ❖On-Line Database 1、先易后难、由近至远的原则 2、先内部后外部的原则
三、文案调查的方式与方法 1、方式: 令可根据收集内、外部资料的难易程度,采用不同 的方式,如有偿的、无偿的等 2、具体方法: 6参考文献查找法: 利用有关著作、论文的末尾所开列的参考文献 目录,或是文中所提到的某些文献资料,以此 为线索查找有关资料。 6检索工具查找法: 手工检索:利用产品目录、行业目录、索引、 文摘等检索。 一-计算机检索:利用数据库检索,网上信息检索 (引擎)等。 fyq2009 7
© fyq2009 7 三、文案调查的方式与方法 1、方式： ❖ 可根据收集内、外部资料的难易程度，采用不同 的方式，如有偿的、无偿的等 2、具体方法： 参考文献查找法: --利用有关著作、论文的末尾所开列的参考文献 目录，或是文中所提到的某些文献资料，以此 为线索查找有关资料。 检索工具查找法： --手工检索：利用产品目录、行业目录、索引、 文摘等检索。 --计算机检索：利用数据库检索，网上信息检索 （引擎）等
四、文案调查的局限性 份时效性不足 主要是历史资料,过时资料比较多 新情况、新问题难以及时反映。 份针对性差 所收集资料与调查目的不能很好吻 对解决问题不能完全适用。 6对研究人员要求较高 要求研究人员有较广的理论知识、较 深的专业知识及技能。 fyq2009
© fyq2009 8 四、文案调查的局限性 时效性不足 主要是历史资料，过时资料比较多； 新情况、新问题难以及时反映。 针对性差 所收集资料与调查目的不能很好吻合， 对解决问题不能完全适用。 对研究人员要求较高 要求研究人员有较广的理论知识、较 深的专业知识及技能
五、文案调查资料的评估 1、对文案资料进行评估,应提出如下问题: 令资料是由谁收集的? 心为何目的收集? 如何收集的? 令什么内容? 令何时收集的? 令一致性如何? 2、文案资料应满足的要求 首先是准确性要求“三个标准” 还要满足:广泛性针对性时效性连续性 fyq2009 9
© fyq2009 9 五、文案调查资料的评估 1、对文案资料进行评估，应提出如下问题： ❖ 资料是由谁收集的？ ❖ 为何目的收集？ ❖ 如何收集的？ ❖ 什么内容？ ❖ 何时收集的？ ❖ 一致性如何？ 2、文案资料应满足的要求 • 首先是准确性要求 “三个标准” • 还要满足：广泛性 针对性 时效性 连续性
案例 三星公司准备将业务扩展到哪一个国家的时 候,通常要派几个人,在没有硬指标要求地在这 些国家生活半年到一年,然后回国向总部递交 份关于当地社会经济、风土人情报告,这份报告 将是今后海外公司在这一区域商业动作的重要依 据 中国一家陶瓷公司在德国收购后,按照国内 的习惯解雇了当地的员工,结果遭到了该地工会 组织的抵制和抗议。 fyq2009
© fyq2009 10 案例： 三星公司准备将业务扩展到哪一个国家的时 候，通常要派几个人，在没有硬指标要求地在这 些国家生活半年到一年，然后回国向总部递交一 份关于当地社会经济、风土人情报告，这份报告 将是今后海外公司在这一区域商业动作的重要依 据。 中国一家陶瓷公司在德国收购后，按照国内 的习惯解雇了当地的员工，结果遭到了该地工会 组织的抵制和抗议