主要内容 口第一讲政务礼仪概述 口第二讲形象礼仪 口第三讲见面礼仪 口第四讲公务交往中位次排列礼仪 口第五讲接待来访的礼仪 口第六讲会议礼仪 口第七讲宴会礼仪 口第八讲电话礼仪 潍坊学院
潍坊学院 主要内容 第一讲 政务礼仪概述 第二讲 形象礼仪 第三讲 见面礼仪 第四讲 公务交往中位次排列礼仪 第五讲 接待来访的礼仪 第六讲 会议礼仪 第七讲 宴会礼仪 第八讲 电话礼仪
第一谱政务礼 如保還解“礼仪” 〓、务礼仪的动能 潍坊学院
潍坊学院 第一讲 政务礼仪概述 一、如何理解“礼仪” 二、政务礼仪的功能
如何理解“礼仪” 1、什么是“礼”? 从概念上讲,“礼”字的本意是敬神,泛指奴 隶社会、封建社会贵族等级制的社会规范和道 德规范,今引申为敬意的统称,是人们在长期 的社会生活实践中约定俗成的行为规范 礼的本质是“敬”,含有关心、友好、敬重 谦虚、体贴之意。它是一个宽泛的概念 潍坊学院
潍坊学院 一、如何理解“礼仪” 1、什么是“礼”？ ▪ 从概念上讲，“礼”字的本意是敬神，泛指奴 隶社会、封建社会贵族等级制的社会规范和道 德规范，今引申为敬意的统称，是人们在长期 的社会生活实践中约定俗成的行为规范。 ▪ 礼的本质是“敬”，含有关心、友好、敬重、 谦虚、体贴之意。它是一个宽泛的概念
如何理解“礼仪” 日2、什么是“礼貌”? 所谓礼貌,是指人与人在接触交往中,相互表 示友好的道德要求 礼貌是一个人待人接物的行为表现,这种行为 表现通过人的语言、仪表、仪容及举止等体现 出来。 礼貌可以分为礼貌行为和礼貌语言两个部分。 潍坊学院
潍坊学院 一、如何理解“礼仪” 2、什么是“礼貌”？ ▪ 所谓礼貌，是指人与人在接触交往中，相互表 示友好的道德要求。 ▪ 礼貌是一个人待人接物的行为表现，这种行为 表现通过人的语言、仪表、仪容及举止等体现 出来。 ▪ 礼貌可以分为礼貌行为和礼貌语言两个部分
如何理解“礼仪” 3、什么是“礼管”? 礼节通常是指人们在交际过程和日常生活中, 相互表示尊重、友好、祝愿、慰问以及给予必 要的协助与照料的惯用形式。 礼节实际上是礼貌的具体表现。 潍坊学院
潍坊学院 一、如何理解“礼仪” 3、什么是“礼节”？ ▪ 礼节通常是指人们在交际过程和日常生活中， 相互表示尊重、友好、祝愿、慰问以及给予必 要的协助与照料的惯用形式。 ▪ 礼节实际上是礼貌的具体表现