1S09000与高校质量管理 ——应用科学管理工具,提升人才培养质量 顾静 国家注册高级咨询师 2014年5月
1 ISO9000与高校质量管理 ——应用科学管理工具，提升人才培养质量 顾 静 国家注册高级咨询师 2014年5月
讲座内容共分为四个部分 第一部分科学管理工具——1S0900绍 第二部分S09000的基本管理原理 第三部分|s09001标准介绍(在高职院校 的运用) 第四部分文件体系
讲座内容共分为四个部分 第一部分 科学管理工具——ISO9000介绍 第二部分 ISO9000的基本管理原理 第三部分 ISO9001标准介绍（在高职院校 的运用） 第四部分 文件体系
第一部分 科学管理工具—-|S09000介绍
第一部分 科学管理工具——ISO9000介绍
、1S09000是什么? S09000族标准的定义: 由lS0/Tc176(国际标准化组织质量管理 质量保证技术委员会)制定的所有国际标准 总结了当代世界质量管理领域的 成功经验,应用当前先进的管理理 论,以简单明确的标准的形式向世 界推荐的一套实用的管理模式。(管 理工具)
一、ISO9000是什么？ ISO9000族标准的定义： 由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理 质量保证技术委员会）制定的所有国际标准。 总结了当代世界质量管理领域的 成功经验，应用当前先进的管理理 论，以简单明确的标准的形式向世 界推荐的一套实用的管理模式。(管 理工具)
二、|S09000准的产生和发展 2.1|S09000标准的产生和发展 质量管理发展历程 QC--QA--TQM|S09000族标准 标准的发展 1987-199420002008 221S09000标准经历了四个阶段 1987年第一版lS09000系列标准 1994年第二版lS09000标准 ·2000年第三版|S09000族标准 2008年第四版|S09000族标准(目前使用的最 新版本)
二、ISO9000标准的产生和发展 2.1 ISO9000族标准的产生和发展 • 质量管理发展历程 QC——QA——TQM——ISO9000族标准 • 标准的发展 1987——1994——2000——2008 2.2 ISO9000族标准经历了四个阶段 • 1987年第一版ISO9000系列标准 • 1994年第二版ISO9000族标准 • 2000年第三版ISO9000族标准 • 2008年第四版ISO9000族标准（目前使用的最 新版本）