第五章商务谈判过程 第一节探测摸底阶段 ●第二节报价阶段 ●第三节磋商阶段 ●第四节成交阶段 ●第五节签约阶段
第五章 商务谈判过程 ⚫ 第一节 探测摸底阶段 ⚫ 第二节 报价阶段 ⚫ 第三节 磋商阶段 ⚫ 第四节 成交阶段 ⚫ 第五节 签约阶段
第一节探测摸底阶段 建立谈判气氛 二、摸底交换意见 ●三、开场陈述 ●四、修正谈判计划
第一节 探测摸底阶段 ⚫ 一、建立谈判气氛 ⚫ 二、摸底交换意见 ⚫ 三、开场陈述 ⚫ 四、修正谈判计划
建立谈判气氛 (1)热烈友好积极向上的谈判气氛 (2)冷竣紧张对立的谈判气氛。 (3)松松垮垮慢慢吞吞旷日持久的谈判气氛。 °(4)严肃认真力争朝夕速战速决的谈判气氛
一、建立谈判气氛 ⚫ （1）热烈友好积极向上的谈判气氛。 ⚫ （2）冷竣紧张对立的谈判气氛。 ⚫ （3）松松垮垮慢慢吞吞旷日持久的谈判气氛。 ⚫ （4）严肃认真力争朝夕速战速决的谈判气氛
把握好以下几个环节: (1)入场 (2)握手 (3)介绍 (4)问候、寒暄
把握好以下几个环节： ⚫ （1）入场 ⚫ （2）握手 ⚫ （3）介绍 ⚫ （4）问候、寒暄
选择一些与谈判无关的话题 (1)彼此以前各自的经历(工作、学习)。 (2)共同交往过的人。 (3)一场精彩的文体比赛。 (4)天气、新闻等
选择一些与谈判无关的话题 ⚫ （1）彼此以前各自的经历（工作、学习）。 ⚫ （2）共同交往过的人。 ⚫ （3）一场精彩的文体比赛。 ⚫ （4）天气、新闻等