7.1.3物流市场细分的步骤 1选定产品市场范围,即确定进入什么行业,生产什么 立品。产品市场范围应以顾客的需求,而不是产品本身 特性来确定。 2列举潜在顾客的基本需求。 3.了解不同潜在用户的不同要求。对于列举出来的基 本需求,不同顾客强调的侧重点可能会存在差异。通过 这种差异比较,不同的顾客群体即可初步被识别出来 4抽掉潜在顾客的共同要求,而以特殊需求作为细分 标准。 2021/2/24 董千里:市场营销学
2021/2/24 董千里：市场营销学 6 ◼7.1.3物流市场细分的步骤 1.选定产品市场范围，即确定进入什么行业，生产什么 产品。产品市场范围应以顾客的需求，而不是产品本身 特性来确定。 2.列举潜在顾客的基本需求。 3.了解不同潜在用户的不同要求。对于列举出来的基 本需求，不同顾客强调的侧重点可能会存在差异。通过 这种差异比较，不同的顾客群体即可初步被识别出来。 4.抽掉潜在顾客的共同要求，而以特殊需求作为细分 标准
5.根据潜在顾客基本需求上的差异方面,将其划分为不 同的群体或子市场,并赋予每一子市场一定的名称。 6.进一步分析每一细分市场需求与购买行为特点,并分 析其原因,以便在此基础上决定是否可以对这些细分出来的 市场进行合并,或作进一步细分。 7.估计每一细分市场的规模,即在调查基础上,估计每 细分市场的顾客数量、购买频率、平均每次的购买数量等, 并对细分市场上产品竞争状况及发展趋势做出分析。 2021/2/24 董千里:市场营销学
2021/2/24 董千里：市场营销学 7 5.根据潜在顾客基本需求上的差异方面，将其划分为不 同的群体或子市场，并赋予每一子市场一定的名称。 6.进一步分析每一细分市场需求与购买行为特点，并分 析其原因，以便在此基础上决定是否可以对这些细分出来的 市场进行合并，或作进一步细分。 7.估计每一细分市场的规模，即在调查基础上，估计每 一细分市场的顾客数量、购买频率、平均每次的购买数量等， 并对细分市场上产品竞争状况及发展趋势做出分析
7.2物流企业目标市场的选择 7.2.1目标市场概述 目标市场就是企业决定为其提供产品和服务的细分市场。 企业在对整体市场进行细分之后,要对各细分市场进行评估, 然后根据细分市场的市场潜力、竞争状况、本企业资源条件 等多种因素决定把哪一个或哪几个细分市场作为目标市场 因此,物流企业在市场细分化的基础上,需要根据企业的本 身条件和外在因素,确定产品即物流的服务对象。 2021/2/24 董千里:市场营销学
2021/2/24 董千里：市场营销学 8 7.2物流企业目标市场的选择 ◼7.2.1目标市场概述 目标市场就是企业决定为其提供产品和服务的细分市场。 企业在对整体市场进行细分之后，要对各细分市场进行评估， 然后根据细分市场的市场潜力、竞争状况、本企业资源条件 等多种因素决定把哪一个或哪几个细分市场作为目标市场。 因此,物流企业在市场细分化的基础上，需要根据企业的本 身条件和外在因素，确定产品即物流的服务对象
7.2.2日标市场的类型和评估 目标市场是企业准备进入和服务的市场。企业进行市场 细分的目的就是选择目标市场。一般来说,企业选择目标市 场的模式有以下五种: 1.单一市场集中型:物流企业的目标市场无论从市场角度 还是从产品角度,都是集中在一个市场层面上,企业只提供 单一形式的物流服务满足单一客户群的需要 2.产品专门化型:物流企业针对各类客户的需要只提供 种形式的物流服务,满足各类顾客群的需要 2021/2/24 董千里:市场营销学
2021/2/24 董千里：市场营销学 9 ◼ 7.2.2目标市场的类型和评估 目标市场是企业准备进入和服务的市场。企业进行市场 细分的目的就是选择目标市场。一般来说，企业选择目标市 场的模式有以下五种： 1.单一市场集中型:物流企业的目标市场无论从市场角度 还是从产品角度，都是集中在一个市场层面上，企业只提供 单一形式的物流服务满足单一客户群的需要。 2.产品专门化型:物流企业针对各类客户的需要只提供一 种形式的物流服务，满足各类顾客群的需要