上一章提要 人际关系是人们在社会生活实践中,通过相互作用而形 成人与人之间的直接关系。 人际关系的影响因素:距离远近、交往频率、态度的相 性、需要的互补性 人际关系的形成:人际知觉、情感体验、人际反应 人际关系的改善:优化管理、讲究技巧 团队:有一个共同的目标,其成员行为之间相互依存 相互影响.并能很好地合作追求集体的成功 团队的类型与特征 团队的影响因素:结构因素、过程因素 团队的建设策略:铸造队精神、锻造队型领导风格
上一章提要 人际关系是人们在社会生活实践中，通过相互作用而形 成 人与人之间的直接关系。 人际关系的影响因素：距离远近、交往频率、态度的相 似性、需要的互补性 人际关系的形成：人际知觉、情感体验、人际反应 人际关系的改善：优化管理、讲究技巧 团队：有一个共同的目标，其成员行为之间相互依存、 相互影响，并能很好地合作追求集体的成功。 团队的类型与特征： 团队的影响因素：结构因素、过程因素 团队的建设策略：铸造团队精神、锻造团队型领导风格
第十一章领导行为 领导者--独特的地位、作用。 影响积极性的关键因素,是实现目标的首要条件
领导者---独特的地位、作用。 影响积极性的关键因素，是实现目标的首要条件。 第十一章 领导行为
第一节领导概述 领导的概念 不同的人有不同的理解和提法: 艺术 行为 影响力 能力 引导和影响个人或组织,在一定的条件下实现目标的 行动过程
一、领导的概念 不同的人有不同的理解和提法： 艺术 行为 影响力 能力 引导和影响个人或组织，在一定的条件下实现目标的 行动过程。 第一节 领导概述
(1)领导者有部下或追随者。 (2)领导者有影响部下的能力或力量。 (3)实现的目标 领导与管理的不同: 本质上,领导的基础不同; 范围上,领导的范围不同 目标上,实现的目标不同
领导与管理的不同： 本质上，领导的基础不同； 范围上，领导的范围不同； 目标上，实现的目标不同。 （1）领导者有部下或追随者。 （2）领导者有影响部下的能力或力量。 （3）实现的目标
领导与领导者、被领导者的关系 领导=F(领导者。被领导者。环境)狮子与羊 领导者与被领导者—人与人之间权利与影响力的不均等 分配的一种关系。实质是两者在心理上或经济上的发展 取得平衡才有利于目标的实现。 领导者的影响力 影响和改变他人心理和行为的能力—有效领导的关键。 (一)权利的影响力 1,传统因素。敬畏追随权威以及服从感。 2,职位因素。职位越高,权利越大,影响力也越大 ---—-合法权力:奖励与法定权力。 3,资力因素。资格与经历
二、领导与领导者、被领导者的关系 领导===F（领导者。 被领导者。 环境） 狮子与羊 领导者与被领导者----人与人之间权利与影响力的不均等 分配的一种关系。实质是两者在心理上或经济上的发展 -------取得平衡才有利于目标的实现。 三、领导者的影响力 影响和改变他人心理和行为的能力---有效领导的关键。 （一） 权利的影响力 1， 传统因素。敬畏追随权威以及服从感。 2， 职位因素。职位越高，权利越大，影响力也越大 ------合法权力：奖励与法定权力。 3， 资力因素。资格与经历