上一章提要 、态度的实质及影响 1,态度是个体对社会事物的心理反映倾向。态度结构、特征 2,态度的作用。对行为、事实、工作效绩的影响 3,态度的测量。量表法、自由反应法、情景法。 二、态度与社会知觉偏差 1.态度对社会知觉的影响 2,社会知觉偏差。首因与近因、晕轮、投射与情绪效应 3,社会偏见。社会偏见与刻板印象、社会认知偏差 4.归因偏差。基本归因误差、自我服务与利害相关的归因偏差 态度的形成与改变 态度的形成。服从、同化、内化 态度形成的理论:学习、功能、认知理论 ,态度改变的理论 认知失调论、参与改变理论、说服与态度改变理论 态度改变的方法:改变认知、改变行为、运用集体力量
上一章提要 一、态度的实质及影响 1， 态度是个体对社会事物的心理反映倾向。态度结构、特征 2，态度的作用。对行为、事实、工作效绩的影响 3，态度的测量。量表法、自由反应法、情景法。 三、态度的形成与改变 1，态度的形成。服从、同化、内化 态度形成的理论：学习、功能、认知理论 2，态度改变的理论： 认知失调论、参与改变理论、说服与态度改变理论 态度改变的方法：改变认知、改变行为、运用集体力量 二、态度与社会知觉偏差 1，态度对社会知觉的影响 2，社会知觉偏差。首因与近因、晕轮、投射与情绪效应 3，社会偏见。社会偏见与刻板印象、社会认知偏差 4，归因偏差。基本归因误差、自我服务与利害相关的归因偏差
第六章激励与管理 激励是管理心理学的核心冋题
第六章 激励与管理 激励是管理心理学的核心问题
第一节激励概述 、激励的概念 员工的积极性与他们需要是满足程度成正,也与工作动机成正 敫励就是激发人的动机的心 二、激励的过程 人类行为模式 个体需要—)—行为—目标(反馈 刺激内 个体 动机 目 外诱因 需要 内驱力 为 标 人类行为模式图
一、激励的概念 员工的积极性与他们需要是满足程度成正比，也与工作动机成正 比。 激励就是激发人的动机的心理过 二、激励的过程 人类行为模式 ---个体需要--）--行为---目标（反馈 刺激内 外诱因 动机 内驱力 个体 需要 行 为 目 标 人类行为模式图 第一节 激励概述
实质是处理三类变量 刺激变量刺激条件自然社会环境(内外诱因、目标 机体变量个体特性性格动机(需要、动机) 反映变量——行为变化 激励过程的内容,不同制度下根本不同的 但是就形式而言是上面的模式 (西柏坡:最后一碗粮送去做军粮, 棉袄-担架、寸布-军装、好儿郎-一上战场) 支配行为的动机除了需要之外, 还有愿望、意志、情感、兴趣、价值观等
实质是处理三类变量 刺激变量----刺激条件 自然 社会环境 （内外诱因、目标） 机体变量--- 个体特性 性格 动机 （需要、动机） 反映变量----行为变化 激励过程的内容，不同制度下根本不同的--- 但是就形式而言是上面的模式。 （西柏坡：最后一碗粮送去做军粮， 棉袄-担架、寸布-军装、好儿郎-上战场） 支配行为的动机除了需要之外， 还有愿望、意志、情感、兴趣、价值观等
激励的作用 (一)促使企业管理职能完善 人的因素无法精确预测、计划和控制-一建立科学的激励机制 (二)实现高水平组织目标 吸引人才美国的(IBM)待遇:养老金、保险、疗养、培训 激励员工—发挥作用3-4倍; 提高工效-—日本的参与:合理化建议奖
三、激励的作用 （一） 促使企业管理职能完善 人的因素无法精确预测、计划和控制----建立科学的激励机制 （二） 实现高水平组织目标 吸引人才---美国的（IBM）待遇：养老金、保险、疗养、培训 激励员工---发挥作用3-4倍； 提高工效---日本的参与：合理化建议奖