5-4节激励之激励实施系统 第四节激励之激励实施系统 【回顾与说明】 回顾:什么是激励,激励的构成要素以及激励的各种理论。 说明:第四节体系,以及学习本节的要求,让学生对激励实施系 统有一个总体认识 【本节精言】 激励是一种肉心体验,管理是一种外在刺激。在合 理外在刺激下的预期肉心体验,必然阳驱出预期的致率 化行为。 【走进管理】 【案例53】赵副厂长该怎么办 赵林德是某汽车零件制造厂的副厂长,分管生产。一个月前,他 为了搞好生产,掌握第—手资料,就到第一车间甲班去蹲点调查。 个星期后,他发现工人劳动积极不高,主要原因是奖金太低,所以每 天产量多的工人生产二十几只零件,少的生产十几只零件 赵林德和厂长等负责人商量后,决定搞个定额奖励试点,每天每 人以生产20只零件为标准,超过20只零件后,每生产一只零件奖励 0.5元。这样,全班二十三个人都超额完成任务,最少的每天生产29 只零件,最多的每天生产42只零件,这样一来,工人的奖金额大大 超过了工资,使其他班、其他车间的工人十分不满。 现在又修改了奖励标准,每天超过30只零件后,每生产一只零 件奖励05元,这样一来,全班平均生产每天只维护在33只左右, 最多的人不超过35只,赵林德观察后发现,工人并没有全力生产 离下班还有一个半小时左右,只要30只任务已完成了,他们就开始 休息了。他不知道如何进一步来调动工人的积极性了 分析:赵林德在激励员工时有哪些不妥之处,该如何改正?
5-4 节 激励之激励实施系统 144 第四节 激励之激励实施系统 【回顾与说明】 回顾：什么是激励，激励的构成要素以及激励的各种理论。 说明：第四节体系，以及学习本节的要求，让学生对激励实施系 统有一个总体认识。 【本节精言】 激励是一种内心体验，管理是一种外在刺激。在合 理外在刺激下的预期内心体验，必然内驱出预期的效率 化行为。 【走进管理】 【案例 5.3】 赵副厂长该怎么办 赵林德是某汽车零件制造厂的副厂长，分管生产。一个月前，他 为了搞好生产，掌握第一手资料，就到第一车间甲班去蹲点调查。一 个星期后，他发现工人劳动积极不高，主要原因是奖金太低，所以每 天产量多的工人生产二十几只零件，少的生产十几只零件. 赵林德和厂长等负责人商量后，决定搞个定额奖励试点，每天每 人以生产 20 只零件为标准，超过 20 只零件后，每生产一只零件奖励 0.5 元。这样，全班二十三个人都超额完成任务，最少的每天生产 29 只零件，最多的每天生产 42 只零件，这样一来，工人的奖金额大大 超过了工资，使其他班、其他车间的工人十分不满。 现在又修改了奖励标准，每天超过 30 只零件后，每生产一只零 件奖励 0.5 元，这样一来，全班平均生产每天只维护在 33 只左右， 最多的人不超过 35 只，赵林德观察后发现，工人并没有全力生产， 离下班还有一个半小时左右，只要 30 只任务已完成了，他们就开始 休息了。他不知道如何进一步来调动工人的积极性了。 分析：赵林德在激励员工时有哪些不妥之处，该如何改正？
5-4节激励之激励实施系统 【讲授与训练】 激励的原则: 为了取得良好的激励效果,激励必须遵循以下几个原则: 1.物质利益原则 马克思主义认为,人具有自然属性,是自然界的产物,又主宰自 然界,人的需求是以物质需求为基础的。激励应给予激励对象合理的 物质报酬 2.公平原则 公平原则要求组织在实施激励时,首先应做到组织内部公平,即 个人的所得与付出相匹配,与组织内其他成员比较相协调;同时,组 织还尽可能从更广泛的领域和范围,追求激励中的社会公平 3.差异化原则 激励中的公平性并非要求对所有的激励对象一视同仁,而是针对 具体的人和事,按贡献大小,重要性强弱和其他因素的综合标准,共 同决定实施何种激励方案,体现出因人、因事而异的多样性和灵活性。 4.经济性原则 是指实施有效的激励,要将激励的成本和有可能取得激励收效结 合起来,要有利于成本节约、组织效能和活动效率的提高 二、系统的基本模式 (一)激励行为的五个子系统 1.目标与成就子系统 工作兴趣与体验子系统 3.思想教育子系统 4.人际关系与互动子系统 5.物质利益驱动子系统 (二)激励实施系统模式
5-4 节 激励之激励实施系统 145 【讲授与训练】 一、激励的原则： 为了取得良好的激励效果，激励必须遵循以下几个原则： 1.物质利益原则 马克思主义认为，人具有自然属性，是自然界的产物，又主宰自 然界，人的需求是以物质需求为基础的。激励应给予激励对象合理的 物质报酬。 2.公平原则 公平原则要求组织在实施激励时，首先应做到组织内部公平，即 个人的所得与付出相匹配，与组织内其他成员比较相协调；同时，组 织还尽可能从更广泛的领域和范围，追求激励中的社会公平。 3.差异化原则 激励中的公平性并非要求对所有的激励对象一视同仁，而是针对 具体的人和事，按贡献大小，重要性强弱和其他因素的综合标准，共 同决定实施何种激励方案，体现出因人、因事而异的多样性和灵活性。 4.经济性原则 是指实施有效的激励，要将激励的成本和有可能取得激励收效结 合起来，要有利于成本节约、组织效能和活动效率的提高。 二、系统的基本模式 （一）激励行为的五个子系统 1.目标与成就子系统； 2.工作兴趣与体验子系统； 3.思想教育子系统； 4.人际关系与互动子系统； 5.物质利益驱动子系统。 （二）激励实施系统模式
5-4节激励之激励实施系统 1[城管里者求x」 目标 兴趣 人际 日 物质利 激励的实现 三、激励实施系统的构成 (一)目标与成就激励系统 1.理想、目标激励 理想激励是通过教育和影响等方式,使员工树立远大理想,并为 实现理想而自觉努力和不断奋斗。 大多数人都有成效的需要,希望不断获得成功,成功的标志之 便是实现预定的目标。为激励对象确定一个合适的目标,并为其实现 目标提供全面的支持,往往能达到很好的激励效果。目标激励除了人 人目标具有很发的激励作用外,组织目标也会激励员工的斗志和工作 热情。 应做到:尽可能增大目标的效价;增加毛病的可行性 2.参与激励:增强民主管理意识,建立参与的机制;真正授权于 下级,使下级实实在在地参与决策和管理过程;有效利用多种形式, 鼓励全员参与
5-4 节 激励之激励实施系统 146 三、激励实施系统的构成 （一）目标与成就激励系统 1.理想、目标激励： 理想激励是通过教育和影响等方式，使员工树立远大理想，并为 实现理想而自觉努力和不断奋斗。 大多数人都有成效的需要，希望不断获得成功，成功的标志之一 便是实现预定的目标。为激励对象确定一个合适的目标，并为其实现 目标提供全面的支持，往往能达到很好的激励效果。目标激励除了人 人目标具有很发的激励作用外，组织目标也会激励员工的斗志和工作 热情。 应做到：尽可能增大目标的效价；增加毛病的可行性 2.参与激励：增强民主管理意识，建立参与的机制；真正授权于 下级，使下级实实在在地参与决策和管理过程；有效利用多种形式， 鼓励全员参与。 管理行为 被管理者需求 环 境 兴趣 体验 人际 互动 思想 教育 物质利 益驱动 目标 成就 激励的实现
5-4节激励之激励实施系统 3.竞赛(竞争)激励:要有明确的目标和要求,并加以正确的引 导;竞争必须是公平的;竞赛与竞争的结果要有明确的评价和相应的 奖励,并尽可能增加竞争经过评价或奖励的效价。 学生讨论:什么是目标?通过设立目标来激励员工能达到怎样的 激励效果 (二)工作兴趣与体验激励系统 1.工作适应性 用人之所长,用人之兴趣,科学调配与重组,实现人与事的最佳 配合,尽可能地使下级满意于工作 2.工作的意义与工作的挑战性: 向员工说明工作的意义,并增加工作的挑战性,使员工更重视和 加热衷于自己的工作,达到激励目的。 3.工作的完整性: 根据工作的性质与需要以及人员情况,尽可能将工作划分成较为 完整的单元分派给员工,使之都能承担一份较为完整的工作,为他们 创造获得完整工作成果的条件与机会。 4.工作的自主性: 出于自尊和自我实现的需要心理,期望独立自主地完成工作,这 就要求管理者大胆授权,放手使用,让下级进行独立运作,自我控制 5.工作扩大化 通过工作调整,克服乏味和觉得重复,千方百计地增加工作的丰 富性、趣味性,以吸员工。具体形式:兼职作业,工作延伸,工作轮 换 6.工作丰富化: 将部分工作交给员工,使员工也成为管理者;吸收员工参与决策 和计划,提升其工作层次;对员工进行工作培训,全面提高其技能 让员工承担一些较高技术的工作,提高二个兆2的技术含量 7.及时获得工作成果反馈: 应注意及时测量并评定、公布员工的工作成果,尽可能早地使员 工得到工作反馈
5-4 节 激励之激励实施系统 147 3.竞赛（竞争）激励：要有明确的目标和要求，并加以正确的引 导；竞争必须是公平的；竞赛与竞争的结果要有明确的评价和相应的 奖励，并尽可能增加竞争经过评价或奖励的效价。 学生讨论：什么是目标？通过设立目标来激励员工能达到怎样的 激励效果？ （二）工作兴趣与体验激励系统 1.工作适应性： 用人之所长，用人之兴趣，科学调配与重组，实现人与事的最佳 配合，尽可能地使下级满意于工作。 2.工作的意义与工作的挑战性： 向员工说明工作的意义，并增加工作的挑战性，使员工更重视和 加热衷于自己的工作，达到激励目的。 3.工作的完整性： 根据工作的性质与需要以及人员情况，尽可能将工作划分成较为 完整的单元分派给员工，使之都能承担一份较为完整的工作，为他们 创造获得完整工作成果的条件与机会。 4.工作的自主性： 出于自尊和自我实现的需要心理，期望独立自主地完成工作，这 就要求管理者大胆授权，放手使用，让下级进行独立运作，自我控制。 5.工作扩大化： 通过工作调整，克服乏味和觉得重复，千方百计地增加工作的丰 富性、趣味性，以吸员工。具体形式：兼职作业，工作延伸，工作轮 换。 6.工作丰富化： 将部分工作交给员工，使员工也成为管理者；吸收员工参与决策 和计划，提升其工作层次；对员工进行工作 培训，全面提高其技能； 让员工承担一些较高技术的工作，提高二个兆 2 的技术含量。 7.及时获得工作成果反馈： 应注意及时测量并评定、公布员工的工作成果，尽可能早地使员 工得到工作反馈
5-4节激励之激励实施系统 课堂讨论:请就你接触或搜集的实例,说明应怎样进行工作兴趣 与体验激励? (三)人际关系与互动激励系统 1.感情激励 (1)上下级之间建立融洽和谐的关系。以增强亲和影响力 (2)促进下级之间关系的协调与融合。 (3)营造健康、愉悦的团体氛围,满足组织成员的归属感。 2.尊重激励 (1)要尊重下级人格 (2)要尽力满足下级成就感。 (3)支持下级自我管理,自我控制 榜样激励“榜样的力量是无穷的”,管理者应注意用先进典型 来激发企业员工的积极性 (1)先进典型的榜样激励 (2)管理者自身的模范作用 俗话说,“榜样的力量是无穷的”,大数人不甘落后,但又不知从 何做起,或者在困难面前举步不前。通过树立先进典型和领导者的宣 传垂范,可以使广大员工找到一个参照并自我鞭策,增添克服困难取 得成功的决心和信心。 (四)思想教育激励系统 1.政治教育: 世界观教育、爱国主义及教育、敬业爱岗教育等,激发他们的政 治热情和工作积极性 2思想工作: 通过个别沟通、谈心等方式,做深入细致思想工作。 表扬与批评
5-4 节 激励之激励实施系统 148 课堂讨论：请就你接触或搜集的实例，说明应怎样进行工作兴趣 与体验激励？ （三）人际关系与互动激励系统 1.感情激励 （1）上下级之间建立融洽和谐的关系。以增强亲和影响力。 （2）促进下级之间关系的协调与融合。 （3）营造健康、愉悦的团体氛围，满足组织成员的归属感。 2.尊重激励 （1）要尊重下级人格。 （2）要尽力满足下级成就感。 （3）支持下级自我管理，自我控制。 3.榜样激励“榜样的力量是无穷的”，管理者应注意用先进典型 来激发企业员工的积极性。 （1）先进典型的榜样激励。 （2）管理者自身的模范作用。 俗话说，“榜样的力量是无穷的”，大数人不甘落后，但又不知从 何做起，或者在困难面前举步不前。通过树立先进典型和领导者的宣 传垂范，可以使广大员工找到一个参照并自我鞭策，增添克服困难取 得成功的决心和信心。 （四）思想教育激励系统 1.政治教育： 世界观教育、爱国主义及教育、敬业爱岗教育等，激发他们的政 治热情和工作积极性。 2.思想工作： 通过个别沟通、谈心等方式，做深入细致思想工作。 3.表扬与批评：