第七章 公关危机与危机公关管理
第 七 章 公关危机与危机公关管理
学习内容 一、公关危机的涵义 二、危机的预测与预防 三、危机公关管理原则 四、危机公关管理的基本程序
学习内容 一、公关危机的涵义 二、危机的预测与预防 三、危机公关管理原则 四、危机公关管理的基本程序
学习目的 ·了解公共关系危机和危机公关的基 本知识。 ·重点掌握危机公关处理的原则、基 本程序和方法
学习目的 • 了解公共关系危机和危机公关的基 本知识。 • 重点掌握危机公关处理的原则、基 本程序和方法
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不需要学危机公关管理的三大理由
两句危机公关管理箴言 ·天上飘过很多乌云 乌云终会过去 不知道那一朵会下雨 雨过也会天晴
两句危机公关管理箴言 • 天上飘过很多乌云 • 不知道那一朵会下雨 乌云终会过去 雨过也会天晴