第一节工作分析的程序 六、工作分析所需资料 。 工作活动资料 。人类行为资料 。工作器具资料 ·相关条件 ·人员条件 第二章工作分析与工作设计 10
第一节 工作分析的程序 • 六、工作分析所需资料 • 工作活动资料 • 人类行为资料 • 工作器具资料 • 相关条件 • 人员条件 第二章 工作分析与工作设计 10
第一节工作分析的程序 ·七、工作分析的步骤 阶段 步骤 内容 第一阶段 1 决定工作分析的目的 工作分析的范围 2 确定工作分析的目标工作 第二阶段 3 确定所需信息的类型 工作分析的方法 识别工作信息的来源 选择工作分析的具体程序 第三阶段 6 收集工作信息 信息的收集与分析 7 分析信息 8 向组织报告结果 9 定期检查工作分析信息 第四阶段 10 以收益、成本与合法性为标准评价 工作分析方法的评价 工作分析结果
第一节 工作分析的程序 • 七、工作分析的步骤 第二章 工作分析与工作设计 11 阶 段 步 骤 内 容 第一阶段 工作分析的范围 1 决定工作分析的目的 2 确定工作分析的目标工作 第二阶段 工作分析的方法 3 确定所需信息的类型 4 识别工作信息的来源 5 选择工作分析的具体程序 第三阶段 信息的收集与分析 6 收集工作信息 7 分析信息 8 向组织报告结果 9 定期检查工作分析信息 第四阶段 工作分析方法的评价 10 以收益、成本与合法性为标准评价 工作分析结果
第二节工作分析的方法 一、定性的工作分析方法 (一)工作实践法 。 (二) 直接观察法 (三)面谈法 (四)问卷法 (五)典型事例法 第二章工作分析与工作设计 12
第二节 工作分析的方法 • 一 、定性的工作分析方法 • （一）工作实践法 • （二）直接观察法 • （三）面谈法 • （四）问卷法 • （五）典型事例法 第二章 工作分析与工作设计 12
第二节工作分析的方法 二、定量的工作分析方法 (一) 职位分析问卷法 。 (二) 管理岗位描述问卷方法 。 (三)功能性工作分析方法 第二章工作分析与工作设计 13
第二节 工作分析的方法 • 二、定量的工作分析方法 • （一）职位分析问卷法 • （二）管理岗位描述问卷方法 • （三）功能性工作分析方法 第二章 工作分析与工作设计 13
第二节工作分析的方法 三、胜任特征模型及其工作分析中的应 胜任特征(Competency),是指决定一个人行为习惯和思维 方式的内在特质，从广义上还可包括技能和知识 。 胜任特征模型(Competency Model)是指承担某一特定的 职位角色所应具备的胜任特征要素的总和，即针对该职位 表现优异要求结合起来的胜任特征结构 第二章工作分析与工作设计 14
第二节 工作分析的方法 • 三、胜任特征模型及其工作分析中的应用 • 胜任特征(Competency)，是指决定一个人行为习惯和思维 方式的内在特质，从广义上还可包括技能和知识 • 胜任特征模型（Competency Model）是指承担某一特定的 职位角色所应具备的胜任特征要素的总和，即针对该职位 表现优异要求结合起来的胜任特征结构 第二章 工作分析与工作设计 14