企业人力资源管理教案内容在岗位说明书的任职资格条件项目中均可找到。3.岗位分析对员工培训与职业生涯设计的作用企业员工培训的一个重要特点是具有强烈的导向性，这个导向的重要依据之一就是岗位说明书所规定的内容，尤其是岗位职责的要求、考核指标要求、能力要求等内容，在新员工培训中，新员工本岗位的说明书甚至能成为其必修教材之一。另外在对进行员工职业生涯设计时，岗位分析还可以提供职业发展的路径与具体要求。4.岗位分析对企业薪酬设计与管理的作用通过“总经理薪工作评价是合理制定薪酬标准的基础，正确的工作评价则要酬高”原因的讨求深入地理解各种工作的要求。岗位分析通过了解各项工作的内论引导学生理解容、工作所需要的技能、学历背景、工作的危险程度等因素确定岗位分析与薪酬工作相对于组织目标的价值。岗位分析为薪酬管理提供相关的工的关系。作信息，通过工作差别确定薪酬差别，使薪酬结构与工作相挂钩从而制定公平合理的薪资政策。【讨论】为什么总经理的薪酬高？5.岗位分析对职位再设计的作用岗位可以帮助企业发现一些无人承担的工作职责，丰富职位设计或者进行职位再设计。所以，通过职位分析，企业及员工本人能够反省和审查自己及组织的工作内容和工作行为，帮助组织及个人自觉主动地寻找工作中存在的问题并且不断改进和提升。三、岗位分析的原则15Min岗位分析是个系统工程，需要遵循以下五个方面原则：1.客观性岗位调查情况要真实可靠，完整准确，符合实际；要对岗位结合导人案例，工作情况进行深入细致的调查研究。阐释岗位分析所2.科学性应遵循的原则。岗位分析要依据科学的原则和方法去做，要抓住工作的本质5
企业人力资源管理教案 5 内容在岗位说明书的任职资格条件项目中均可找到。 3.岗位分析对员工培训与职业生涯设计的作用 企业员工培训的一个重要特点是具有强烈的导向性，这个导 向的重要依据之一就是岗位说明书所规定的内容，尤其是岗位职 责的要求、考核指标要求、能力要求等内容，在新员工培训中， 新员工本岗位的说明书甚至能成为其必修教材之一。另外在对进 行员工职业生涯设计时，岗位分析还可以提供职业发展的路径与 具体要求。 4.岗位分析对企业薪酬设计与管理的作用 工作评价是合理制定薪酬标准的基础，正确的工作评价则要 求深入地理解各种工作的要求。岗位分析通过了解各项工作的内 容、工作所需要的技能、学历背景、工作的危险程度等因素确定 工作相对于组织目标的价值。岗位分析为薪酬管理提供相关的工 作信息，通过工作差别确定薪酬差别，使薪酬结构与工作相挂钩， 从而制定公平合理的薪资政策。 【讨论】为什么总经理的薪酬高？ 5.岗位分析对职位再设计的作用 岗位可以帮助企业发现一些无人承担的工作职责，丰富职位 设计或者进行职位再设计。 所以，通过职位分析，企业及员工本人能够反省和审查自己 及组织的工作内容和工作行为，帮助组织及个人自觉主动地寻找 工作中存在的问题并且不断改进和提升。 三、岗位分析的原则 15Min 岗位分析是个系统工程，需要遵循以下五个方面原则： 1.客观性 岗位调查情况要真实可靠，完整准确，符合实际；要对岗位 工作情况进行深入细致的调查研究。 2.科学性 岗位分析要依据科学的原则和方法去做，要抓住工作的本质 通过“总经理薪 酬高”原因的讨 论引导学生理解 岗位分析与薪酬 的关系。 结合导入案例， 阐释岗位分析所 应遵循的原则
企业人力资源管理教案特性去分析。3.实用性岗位分析的结果要运用到管理工作的各个方面，岗位分析的信息要有实用性。要根据实际需要，确定岗位分析的内容、繁简及描述方式。4.动态性岗位设置及其要求会随诸如企业规模、技术、工艺、管理、改革等因素的变化而变化。应考虑到引起工作变化潜在因素的影响，并对已经变化的工作进行及时的再分析和更改，力求准确并切合实际。如建立一个新的组织时由于战略的调整和业务的发展，使工作内容、工作性质发生变化，需要进行工作分析。企业由于技术创新劳动生产率提高，需要重新进行定岗、定员。建立新制度的需要。5.简明性编制《岗位说明》《岗位规范》时，描述要简洁、易懂，用词要准确。【举例】某酒店首席礼宾司的岗位描述通过首席礼宾司迎接客人，将行李从交通工具上卸下，帮助客人提行李将行岗位描述的例子李运送到客人指定地点，将收到的信息送到客人房间或办公室，理解岗位描述语确保客人在我们酒店舒适安全。留意所有的进店访客，配合保安言的简明性。部做好检查工作。确保我们酒店内外的入口和入口区域清洁整齐。解决人员的分配问题，处理投诉等。5Min四、岗位分析的程序及步骤1.确定将使用岗位分析信息的目的有些信息收集技术，如对员工的访谈，适合编写职位描述和为特定的职位挑选员工。而职位分析问卷法，能够提供对每一个职位的定量评价信息，有利于在确定薪酬时进行对比。2.审查相关信息岗位分析需要审核企业相关信息，如组织结构图，工作流程6
企业人力资源管理教案 6 特性去分析。 3.实用性 岗位分析的结果要运用到管理工作的各个方面，岗位分析的 信息要有实用性。要根据实际需要，确定岗位分析的内容、繁简 及描述方式。 4.动态性 岗位设置及其要求会随诸如企业规模、技术、工艺、管理、 改革等因素的变化而变化。应考虑到引起工作变化潜在因素的影 响，并对已经变化的工作进行及时的再分析和更改，力求准确并 切合实际。如建立一个新的组织时由于战略的调整和业务的发展， 使工作内容、工作性质发生变化，需要进行工作分析。企业由于 技术创新劳动生产率提高，需要重新进行定岗、定员。建立新制 度的需要。 5.简明性 编制《岗位说明》《岗位规范》时，描述要简洁、易懂，用 词要准确。 【举例】某酒店首席礼宾司的岗位描述： 迎接客人，将行李从交通工具上卸下，帮助客人提行李将行 李运送到客人指定地点，将收到的信息送到客人房间或办公室， 确保客人在我们酒店舒适安全。留意所有的进店访客，配合保安 部做好检查工作。确保我们酒店内外的入口和入口区域清洁整齐。 解决人员的分配问题，处理投诉等。 四、岗位分析的程序及步骤 5Min 1.确定将使用岗位分析信息的目的 有些信息收集技术，如对员工的访谈，适合编写职位描述和 为特定的职位挑选员工。而职位分析问卷法，能够提供对每一个 职位的定量评价信息，有利于在确定薪酬时进行对比。 2.审查相关信息 岗位分析需要审核企业相关信息，如组织结构图，工作流程 通过首席礼宾司 岗位描述的例子 理解岗位描述语 言的简明性
企业人力资源管理教案图以及职位描述等。岗位描述和岗位规范并没有最好而是最适合所以需要依据企业实际情况进行岗位分析。3.选择有代表性的岗位进行岗位分析每个企业虽有很多种岗位，但很多是相似的，所以需要选择有代表性的岗位进行分析。4信息核实并编写职位描述和岗位规范与职位的当前任职者和直接上级共同核实所得到的职位分析信息，这一步骤有助于确定信息的正确和完整性。在此基础上编制职位描述和岗位规范。事族信息力确定目的审核信息选择岗位岗位规范图2-3：岗位分析程序30Min五、岗位分析的方法及适用性（一）谁来做岗位分析岗位分析通常由人力资源管理专家、企业主管和普通员工通过共同努力与合作来完成。（二）岗位分析的方法1.访谈法访谈法是对任职者进行访谈，了解任职者的性质任务，权利责任、岗位关系，劳动条件，以及所执行的任务所需技能等与岗位相关的各类信息，从而对岗位进行分析的方法。如何保证访谈更加有效？首先，在正式进行访谈前，需要对重点阐述访谈法被访谈对象的工作内容进行大致的了解；其次，撰写访谈提纲，的运用，以招聘并提前一天将访谈提纲送达被访谈人以便其准备，对于需要被访导游员岗位为例谈人思考的重点问题，用符号标明，提醒被访谈人重点准备；第演示访谈法的运三，访谈正式开始后，可按照提纲逐条进行，也可以聊天的方式用并分析应注意自由进行，只要最后能达到收集岗位信息目的即可。第四，要注的问题，意在访谈过程中对被访谈对象的引导和深度挖掘岗位活动的信息。重点职位适合访谈法，如高层管理岗位。访谈法的缺点在于7
企业人力资源管理教案 7 图以及职位描述等。岗位描述和岗位规范并没有最好而是最适合， 所以需要依据企业实际情况进行岗位分析。 3.选择有代表性的岗位进行岗位分析 每个企业虽有很多种岗位，但很多是相似的，所以需要选择 有代表性的岗位进行分析。 4 信息核实并编写职位描述和岗位规范 与职位的当前任职者和直接上级共同核实所得到的职位分析 信息，这一步骤有助于确定信息的正确和完整性。在此基础上编 制职位描述和岗位规范。 图 2-3：岗位分析程序 五、岗位分析的方法及适用性 30Min （一）谁来做岗位分析 岗位分析通常由人力资源管理专家、企业主管和普通员工通 过共同努力与合作来完成。 （二）岗位分析的方法 1.访谈法 访谈法是对任职者进行访谈，了解任职者的性质任务，权利 责任、岗位关系，劳动条件，以及所执行的任务所需技能等与岗 位相关的各类信息，从而对岗位进行分析的方法。 如何保证访谈更加有效？首先，在正式进行访谈前，需要对 被访谈对象的工作内容进行大致的了解；其次，撰写访谈提纲， 并提前一天将访谈提纲送达被访谈人以便其准备，对于需要被访 谈人思考的重点问题，用符号标明，提醒被访谈人重点准备；第 三，访谈正式开始后，可按照提纲逐条进行，也可以聊天的方式 自由进行，只要最后能达到收集岗位信息目的即可。第四，要注 意在访谈过程中对被访谈对象的引导和深度挖掘岗位活动的信 息。重点职位适合访谈法，如高层管理岗位。访谈法的缺点在于 重点阐述访谈法 的运用，以招聘 导游员岗位为例 演示访谈法的运 用并分析应注意 的问题