(1)绩效应当有效。就是说绩效指标应当涵盖员工的全部工作内容,这样才能够准确的评价出员工的实际绩效,这包括两个方面的含义:一是指绩效指标不能有确失,员工的全部工作内容应当包括在绩效指标中:二是指绩效指标不能有溢出,指责范围以外工作内容不实际工应当包括在绩效指标中,见图绩效指标作内容由图可以看出,有效地绩效指标是绩效指标和实际工作内容这两个圆重叠的部分,左有效的绩效指标边的阴影表示绩效指标的溢出,右边的阴影表示绩效指标的确失。这两个圆重叠的部分越大,绩效指标的有效性就越高。为了提高绩效指标的有效性,应当依据工作说明书的内容来确定绩效指标
(1)绩效应当有效。就是说绩 效指标应当涵盖员工的全部工 作内容,这样才能够准确的评 价出员工的实际绩效,这包括 两个方面的含义:一是指绩效 指标不能有确失,员工的全部 工作内容应当包括在绩效指标 中;二是指绩效指标不能有溢 出,指责范围以外工作内容不 应当包括在绩效指标中,见图 。 由图可以看出,有效地绩 效指标是绩效指标和实际工作 内容这两个圆重叠的部分,左 边的阴影表示绩效指标的溢出 ,右边的阴影表示绩效指标的 确失。这两个圆重叠的部分越 大,绩效指标的有效性就越高 。为了提高绩效指标的有效性 ,应当依据工作说明书的内容 来确定绩效指标
(2)绩效指标应当具体。就是说指标要明确地指出到底是要考核什么内容,不能过于笼统,否则考核主体就无法进行考核。例如,在考核老师的工作业绩时,“授课情况”就是一个不具体的指标,因为授课情况涉及很多方面的内容,如果使用这一指标进行考核,考核主体就会无从下手,应当将它分解成以下几个具体的指标:“上课的准时性“讲课内容的逻辑性”、“讲课方式的生动性”,这样考核时就更有针对性。(3)绩效指标应当明确,就是说当指标有多种不同的理解时,应当清晰地界定其含义,不能让考核主题产生误解,例如对于“工程质量达标率”这一指标,就有两种不同的理解,一是指“质量合格的工程在已经完工的工程中所占的比率”;二是指“质量合格的工程在应该完工的工程中所占的比率”,这两种理解就有很大的差别,因此应当指明到底是按照哪种含义来进行考核
(2)绩效指标应当具体。就是说指标要明确地指出到底是要考核什么 内容,不能过于笼统,否则考核主体就无法进行考核。例如,在考核 老师的工作业绩时,“授课情况”就是一个不具体的指标,因为授课 情况涉及很多方面的内容,如果使用这一指标进行考核,考核主体就 会无从下手,应当将它分解成以下几个具体的指标:“上课的准时性 ”、“讲课内容的逻辑性”、“讲课方式的生动性”,这样考核时就 更有针对性。 (3)绩效指标应当明确,就是说当指标有多种不同的理解时,应当清 晰地界定其含义,不能让考核主题产生误解,例如对于“工程质量达 标率”这一指标,就有两种不同的理解,一是指“质量合格的工程在 已经完工的工程中所占的比率”;二是指“质量合格的工程在应该完 工的工程中所占的比率”,这两种理解就有很大的差别,因此应当指 明到底是按照哪种含义来进行考核