质量连续改进提高的工程背景 ■减少波动 提高质量—降低质量损失—降低成本 ■连续减少波动 连续改进质量一 ■连续降低质量损失 连续降低成本 ■连续全面质量改进
11 质量连续改进提高的工程背景 ◼ 减少波动 ◼ 提高质量——降低质量损失—降低成本 ◼ 连续减少波动 ◼ 连续改进质量—— ◼ 连续降低质量损失 ◼ 连续降低成本 ◼ 连续全面质量改进
3、6σ质量管理思想的由来 新旧质量观与质量损失原理 ■传统 新型 冰品 正品 次品 偏差 目标值 目标值 与国外的差距,损失的计算量,某工序停干立刻知道总成本要减多少。能力计算
12 3、6质量管理思想的由来 — 新旧质量观与质量损失原理 ◼ 传统 次品 正品 次品 目标值 ◼ 新型 偏差 目标值 与国外的差距，损失的计算量，某工序停干立刻知道总成本要减多少。能力计算
日本 发生于早期的案例 0。。0 00000000 美国 你选那一个供货商 a? A B? 答案是A B A的素质高于B 13
13 日本 美国 ◼你选那一个供货商 –A? –B? ◼答案是A! ◼A的素质高于B 发生于早期的案例 A B
4、6σ的工程技术特性 工序能力与波动 ■100个数据, 子X 找出xm,xmx 划分10个区间 依落入每个区间的个数 为高做矩形 获直方图 14
14 4、 6的工程技术特性 ——工序能力与波动 ◼ 100个数据， x , x , ……,x ◼ 找出x , x ◼ 划分10个区间 ◼ 依落入每个区间的个数 为高做矩形 ◼ 获直方图 1 1 2 2 100 min max
无法显示该图片 服从正态分布 2 反映了波动 有时我们把s2记作 σ说明了波动的大小 ∑x 可以计算,68.27%的点落入 x-o.x+g ∑(x,-x)2 95.45%的点落入 (x, s) -52+59] 15
15 ◼ 服从正态分布 = = n i xi n x 1 1 = − − = n i i x x n s 1 2 2 ( ) 1 1 ( , ) 2 N x s ◼ 反映了波动 ◼ 有时我们把 记作 ◼ 说明了波动的大小 ◼ 可以计算，68.27%的点落入 ◼ 95.45%的点落入 2 s 2 s 2 x −, x + x − 2, x + 2