质量管理学 第五章质量成本 主讲教师:马立红 小A经含理学 COLLEGE OF ECONOMICS AND MANAGEMENT
质量管理学 第五章 质量成本 主讲教师：马立红
第五章质量经济性 第一节质量成本概念→ 第二节质量成本分析→ 第三节质量成本数据的收集和计算→ 第四节质量成本的预测和控制 复习思考题
第一节 质量成本概念→ 第二节 质量成本分析→ 第三节 质量成本数据的收集和计算→ 第四节 质量成本的预测和控制→ 复习思考题 第五章 质量经济性
第一节质量成本概念 第 质量成本的定义 为了确保和保证满意的质量而 质发生的费用以及没有达到质量所造 量成的损失。 经注:1组织根据各自的准则对质量成本进行分类 济 性2.某些损失可能难以定量但很重要如丧失信誉
一、质量成本的定义 为了确保和保证满意的质量而 发生的费用以及没有达到质量所造 成的损失。 注:1.组织根据各自的准则对质量成本进行分类。 2.某些损失可能难以定量,但很重要,如丧失信誉。 第一节 质量成本概念 第 五 章 质 量 经 济 性
第一节质量成本概念 二、质量成本的组成 第五章质量 分类 内容 运预防成本 用于预防产生不合格品或发生故 质 障而需的各项费用 量质鉴定成本 为评定产品是否符合质量要求而 经|成/量 需要的一切费用 体成内部损失成本产品出厂前因不满足规定的质量 本 要求而支付的一切费用 外部损失成本|产品出厂后因不满足规定的质量 要求而支付的一切费用 外部质量保证成本在合同环境条件下根据用户的要 求而提供客观证据所支付的费用
二、质量成本的组成 第一节 质量成本概念 分 类 内 容 质 量 成 本 运 行 质 量 成 本 预防成本 用于预防产生不合格品或发生故 障而需的各项费用 鉴定成本 为评定产品是否符合质量要求而 需要的一切费用 内部损失成本 产品出厂前,因不满足规定的质量 要求而支付的一切费用 外部损失成本 产品出厂后,因不满足规定的质量 要求而支付的一切费用 外部质量保证成本 在合同环境条件下,根据用户的要 求而提供客观证据所支付的费用 第 五 章 质 量 经 济 性
第二节质量成本分析 质量总成本 第五章质量经济性 合格产品单位成本 内部损失成本+ 外部损失成本 A 预防成本+鉴定成本 P 适宜质量水平 100%不合格 100%合格 质量成本曲线
第二节 质量 成本分析 合 格 产 品 单 位 成 本 内部损失成本+ 外部损失成本 适宜质量水平 质量总成本 A 预防成本+鉴定成本 P* 100%不合格 100%合格 O 质量成本曲线 第 五 章 质 量 经 济 性