章提要 激励 激发人的动机的心理过程。 全过程 人类行为模式 激励的作用 完善管理的有效手段、实现目标的重要保证 内容型激励理论 1.需要层次理论 2,双因素理论 3,生存相互关系和成长需要理论(ERG) 4.成就需要理论 三、过程型激励理论 1.期望理论 M==V。E 2,目标设置理论 平理论 4.综合激励理论 四、改造型激励理论 1.强化理论行为结果使需要满足-行为重复病增强 ,归因理论阐释他人或自己行为原因
上一章提要 一、激励 激发人的动机的心理过程。 全过程------人类行为模式 激励的作用------完善管理的有效手段、实现目标的重要保证 二、内容型激励理论 1，需要层次理论 2,双因素理论 3，生存相互关系和成长需要理论（ERG） 4，成就需要理论 三、过程型激励理论 1，期望理论 M==V。E 2，目标设置理论 3，公平理论 4，综合激励理论 四、改造型激励理论 1，强化理论 行为结果使需要满足---行为重复病增强 2，归因理论 阐释他人或自己行为原因
第七章挫折理论与管理 挫折理论是研究阻碍人们发挥积极性的各种因素 挫折产生的原因、表现应对的方法
第七章 挫折理论与管理 挫折理论是研究阻碍人们发挥积极性的各种因素 挫折产生的原因、表现应对的方法
第一节挫折的实质与应对 挫折的实质 (一)挫折的定义 挫折是个含糊的概念,可以看成外部的条件,也可以看成人们 各种条件的反应 -—-如旅游车子坏了 心理学研究人的挫折行为。挫折即是一种情绪。 可见,挫折是个体从事有目的的活动时,由于主客观杀件 的阻碍或干扰。致使动机难以实现,鼐要难以满足时所感受到 的挫败、阻扰、失意、紧张的状态和情绪反应
一、挫折的实质 （一） 挫折的定义 挫折是个含糊的概念，可以看成外部的条件，也可以看成人们对 各种条件的反应 -----如旅游车子坏了------- 心理学研究人的挫折行为。挫折即是一种情绪。 第一节 挫折的实质与应对 可见，挫折是个体从事有目的的活动时，由于主客观条件 的阻碍或干扰，致使动机难以实现，需要难以满足时所感受到 的挫败、阻扰、失意、紧张的状态和情绪反应
需要——动机 行为 目标 但行为受阻时 (1)改变行为饶过障碍 (2)改变目标而改变行为方向 (3)无路可走 产生挫折 愉快的情绪 需要 动机行为 实现目标 挫折感 生理需要动机冲突 社会需要 挫折情境)<挫折认知 克服障碍 意志 焦虑 理智性反应 冷漠 无法克服 退化 幻想 逃避 无法调整 调整目标 固执 攻击 自杀 个性 挫折情绪反应实现新目标
动机 行为 实现目标 挫折情境 挫折认知 克服障碍 无法调整 挫折情绪反应 实现新目标 需要 生理需要 社会需要 调整目标 理智性反应 无法克服 挫折感 愉快的情绪 动机冲突 意志 焦虑 冷漠 退化 幻想 逃避 固执 攻击 自杀 个性 需要—--动机-----行为------目标 但行为受阻时： （1）改变行为饶过障碍 （2）改变目标而改变行为方向 （3）无路可走------产生挫折
挫折是指人们通向目标的道路上,遇到障碍不能克服时产生 的紧张状态或情绪反应。 [特征 1。客观性培根:我们的一生就是驾驭自己血肉之躯的脆弱的小 舟,驶过人世海洋的波涛。 2。双重性 (1)积极效应:顺境时的美德是节制,逆境时的美德是坚忍,这种坚 忍的美德就像香料,必须经过焚烧和碾压才最芬芳。 (2)消极效应:失望、痛苦和焦虑粗暴的对抗疾病等 3。差异性主观的心理感受人的心理发展层次不同,认识方法 不同,对挫折的感受程度就不一样
[特征] 1。客观性 培根：我们的一生就是驾驭自己血肉之躯的脆弱的小 舟，驶过人世海洋的波涛。 2。双重性 （1） 积极效应：顺境时的美德是节制， 逆境时的美德是坚忍，这种坚 忍的美德就像香料，必须经过焚烧和碾压才最芬芳。 （2）消极效应：失望、痛苦和焦虑 粗暴的对抗 疾病等 3。差异性 主观的心理感受 人的心理发展层次不同，认识方法 不同，对挫折的感受程度就不一样。 挫折是指人们通向目标的道路上，遇到障碍不能克服时产生 的紧张状态或情绪反应