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❖ （二）列举潜在顾客的基本需求。 ❖ 比如，公司可以通过调查，了解潜在消费 者对前述住宅的基本需求。这些需求可能包 括：遮风蔽雨，安全、方便、宁静，设计合 理，室内陈设完备，工程质量好等等
市场细分标准 消费者市场细分标准 生产者市场细分标准
市场细分标准 ❖ 消费者市场细分标准 ❖ 生产者市场细分标准
消费者市场细分方法之一地理细分 细分具体变量 典型分类 变量 地理区域南方、北方、东北 地 平原、山区 理气候寒帶、温带、亚热带、 热带 内)也 环境 城乡大、中、小城市,镇 传心出 乡、村,郊区和农村 人口密度高密度、中密度、低 密度
消费者市场细分方法之一地理细分 细分 变量 具体变量 典型分类 地 理 环 境 地理区域 南方、北方、东北、 平原、山区 气候 寒带、温带、亚热带、 热带 城乡 大、中、小城市，镇、 乡、村，郊区和农村 人口密度 高密度、中密度、低 密度
润妍:三年准备,一年败北 润妍上市 1997年,宝洁引入黑发和植物概念 2000年推出新的洗发水品牌一润妍。 润妍退市:2002年 退市原因 目标市场:城市高知白领女性 广告:未强调首乌成分 产品:洗发和润发独立 价格:高价
润妍：三年准备，一年败北 • 润妍上市 - 1997年，宝洁引入黑发和植物概念。 - 2000年推出新的洗发水品牌—润妍。 • 润妍退市：2002年 • 退市原因 - 目标市场：城市高知白领女性 - 广告：未强调首乌成分 - 产品：洗发和润发独立 - 价格：高价
消费者市场细分方法之二人口细分 细分具体变量 典型分类 变量 性别 男、女 年龄 老年、中年、青年、少年、儿童、婴儿 UrR 文化 高等、中等、初等教育 职业 公务员、教师、工人、医生、军人 人口因素 民族 汉、满、蒙、回、壮、苗等 种族 黄种人、白种人、黑种人 宗教 基督教、天主教、佛教、伊斯兰教 家庭人口 多、少 家庭生命周期新婚期、子女婴幼期、子女学龄期 子女就业和结婚迁出期、老两口期 国籍 中国、美国、英国、日本等 收入 高中、低、贫困
消费者市场细分方法之二人口细分 细分 变量 具体变量 典型分类 人 口 因 素 性别 男、女 年龄 老年、中年、青年、少年、儿童、婴儿 文化 高等、中等、初等教育 职业 公务员、教师、工人、医生、军人 民族 汉、满、蒙、回、壮、苗等 种族 黄种人、白种人、黑种人 宗教 基督教、天主教、佛教、伊斯兰教 家庭人口 多、少 家庭生命周期 新婚期、子女婴幼期、子女学龄期、 子女就业和结婚迁出期、老两口期 国籍 中国、美国、英国、日本等 收入 高、中、低、贫困