《公共关系理论与实务》
1 《公共关系理论与实务》
、学习本门课的目的 通过本门课程的学习,掌握公共关系学的基本理论和方法技能,并 能较熟练的运用。 2、学习本门课的方法 原理+案例+讨论+实训+总结 3、本门课程的教材 《公共关系理论与实务》胡秀花主编 西南财经大学出版社2014年
2 1、学习本门课的目的 通过本门课程的学习，掌握公共关系学的基本理论和方法技能，并 能较熟练的运用。 2、学习本门课的方法 原理+案例+讨论+实训+总结 3、本门课程的教材 《公共关系理论与实务》 胡秀花 主编 西南财经大学出版社2014年
理论版块: 共关系概论 公关三要素 公关工作程序 形象分析 本书课程结构体系 实务版块: 公关专题活动 公关演讲 公关谈判 国际公关 危机公关 艺术版块:公关礼仪 公关交际 交际语言 求职艺术
3 本书课程结构体系 理论版块： 公共关系概论 公关三要素 公关工作程序 形象分析 实务版块： 公关专题活动 公关演讲 公关谈判 国际公关 危机公关 艺术版块： 公关礼仪 公关交际 交际语言 求职艺术
第一章公共关系概论 、公共关系的概念 (一)公共关系的基本定义 公共关系是社会组织为了塑造良好的组织形 象,通过传播和双向沟通手段影响公众的科学和 艺术
4 第一章 公共关系概论 一、公共关系的概念 （一）公共关系的基本定义 公共关系是社会组织为了塑造良好的组织形 象，通过传播和双向沟通手段影响公众的科学和 艺术
概念构成要素 主体一一社会组织 客体一一社会公众 方法与手段一一管理职能和信息 传播 社会组织 实施有效管理 管理职能 了解意见 社会公众 上下沟通 双向沟通 沟道
5 概念构成要素 主体－－社会组织 客体－－社会公众 方法与手段－－管理职能和信息 传播 管理职能 实施有效管理 了解意见 上下沟通 内外沟通 社 会 公 双向沟通 众 社 会 组 织