第一章市场营销总论引导案例市场第一节 第二节市场营销第三节市场营销学第四节市场营销观念第五节顾客满意及其实现途径
第一章 市场营销总论 ◼ 引导案例 ◼ 第一节 市场 ◼ 第二节 市场营销 ◼ 第三节 市场营销学 ◼ 第四节 市场营销观念 ◼ 第五节 顾客满意及其实现途径 1
填报高考志愿时【引例】儿子与父亲的对话（1）儿子：爸爸，我想报考市场营销专业。爸爸：学什么专业不好，为什么要学这个专业？
【引例】填报高考志愿时 儿子与父亲的对话（1） ◼ 儿子：爸爸，我想报考市场营销专业。 ◼ 爸爸：学什么专业不好，为什么要学这个专业？ 2
填报高考志愿时【引例】儿子与父亲的对话(2)■儿子：你看营销人员穿着西装革履，走南闯北的还挣着大钱，多风光呀?■爸爸：风光个啥？营销不就是推销吗，这种人我见过多了，整天拎个小包，到处求爷爷告奶奶的兜售自已的产品，而且十回有八回卖不出去，多没面子。3
【引例】填报高考志愿时 儿子与父亲的对话（2） ◼ 儿子：你看营销人员穿着西装革履，走南闯 北的还挣着大钱，多风光呀？ ◼ 爸爸：风光个啥？营销不就是推销吗，这种 人我见过多了，整天拎个小包，到处求爷爷 告奶奶的兜售自己的产品，而且十回有八回 卖不出去，多没面子。 3
填报高考志愿时【引例】儿子与父亲的对话(3)■儿子：你不懂，营销不是推销，除了推销，还有广告、促销什么的，有很多东西需要学习。■爸爸：不就是卖东西吗，有什么好学的？不能报考这个专业！他们对营销的看法对吗？你是怎儿子·…...样理解的？
【引例】填报高考志愿时 儿子与父亲的对话（3） ◼ 儿子：你不懂，营销不是推销，除了推销，还 有广告、促销什么的，有很多东西需要学习。 ◼ 爸爸：不就是卖东西吗，有什么好学的？不能 报考这个专业！ ◼ 儿子：. 他们对营销的看 法对吗？你是怎 样理解的？ 4
市场第一节市场的概念一、二市场的构成要素三、市场的特点四、市场的分类5
第一节 市场 一、市场的概念 二、市场的构成要素 三、市场的特点 四、市场的分类 5